６家４Ａ级旅游区（点）提升张家界旅游业

   近日，随着我市茅岩河――九天洞风景区顺利通过国家4A级旅游区（点）评定，我市已有武陵源、黄龙洞、宝峰湖、土家风情园、江垭温泉、茅岩河-九天洞风景区6家4A级旅游区（点），成为全国4A级旅游区（点）最多的旅游城市之一。这不仅标志着我市景区建设实现了从资源优势向品牌优势的重大飞跃，而且意味着"张家界"旅游品牌的品位更高、内涵更丰富。


　　创新激发活力
　　

　　“住酒店看星，游景区看A”。4A级旅游区（点）是截至目前国家已评定的质量等级最高的旅游区（点），主要包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源及环境的保护8项内容，共1000分。4A级旅游区（点）需达到850分。
　　
　　我市拥有世界一流的旅游资源，风光绝美的景区众多，但由于种种原因，过去一段时间，景区的旅游配套设施、管理水平、服务质量等一直没有跟上。为了推进景区的深度开发和精品包装，加速以自然为主的旅游产品向集自然观光、文化旅游、休闲度假旅游、商务旅游转型的进程，进一步提升知名度和美誉度，增强对外吸引力和核心竞争力，市委市政府果断决策，高度重视，以国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》的实施为契机，大力推进创A工作。
　　
　　为最大限度的调动景区的积极性，市旅游局结合实际，大胆创新：凡没有评上国家3A级旅游区（点）以上的景区将取消列入精品品游览线的资格，在对外宣传促销活动中将不作为重点推介对象，并实行优胜劣汰的动态管理机制。一开始还有些沉默的景区一下子变得十分活跃。随着景区的品牌意识、精品意识、市场意识的进一步增强，景区管理水平和服务质量也大幅提升。


　　活力创造效益
　　

　　“在洞内可以打手机，而且讲解员的服务水平和态度无可挑剔！”这是在茅岩河-九天洞风景区游览的一位女游客的由衷感叹。
　　
　　土家风情园与茅岩河-九天洞景区一样，他们经营着我市极为重要的景区，他们创4A的积极性，不仅关系景区自身，甚至影响到全市的创4A的进程。然而，最初他们对创4A不无犹豫和沉默。市旅游局没有急于对这两家民营企业搞“拉郎配”，而是“以专业水平说服人，工作精神打动人，发展思路鼓舞人”，指导武陵源、黄龙洞等风景区先创了4A。看到率先评定的4A景区经济效益和社会效益均大幅提升，他们再也坐不住了，由开始的“要我创4A”变成了“我要创4A”。
　　
　　这两个景区都成立了董事长亲自挂帅的领导小组，员工参与率达100%。他们紧紧盯住国家4A旅游区（点）标准有三大细则11部分49个大项217个小项，像研究战前方案一样一项一项地对照，一项一项地落实。茅岩河-九天洞风景区先后投资3500万元，完善了基础设施，健全了管理体系，使整个景区的品位不断提升。土家风情园也投资200多万元对停车场、游客中心、垃圾箱等配套设施进行了改造。
　　
　　有耕耘就有收获。一流的风景、一流的设施，一流的管理，一流的服务，赢得了广大游客的信任与赞誉。与创4A前比较，我市所有4A景区的经济效益和社会效益均不断提升。日前刚通过国家4A评审的茅岩河-九天洞风景区，今年接待量初步预计达50万人次，同比增长25%，实现旅游收入1800万元，同比增长28%。


　　吹响创5A的号角
　　
　　
　　创4A不是为了纯粹拿牌而争创，而是为了练好"内功"，增强市场竞争力，这早已成为所有4A景区的共识。然而，面对如此的喜人局面，市旅游局丝毫没有骄傲之情，而是把目光投向更远的前方，他们认为，4A只是推进我市旅游业标准化、品牌化建设的开始，而不是结局。我们要迅速抢占先机，重点引导现有的4A向5A进军，同时进一步全面抓好3A、2A的创建工作。
　　
　　近日，市委副书记、市长胡伯俊指出：“引导现有的国家4A级景区（点）申报创建国家5A级旅游区（点），加强旅游产品标准化建设，全面提升旅游景区（点）的规划、建设、管理和服务水平，打造一批具有国际水准的旅游精品。”
　　
　　创5A的号角已吹响，我们有理由相信，我市的风景在游客心中会越来越美，“张家界”旅游品牌在全世界会叫得越来越响。

(稿源：张家界日报)