通州区旅游局

一、主要职能：
1．对区内涉外定点宾馆、涉外定点餐馆、星级饭店、景区（点）、旅行社实行行业管理。
2．对景区（点）的开发、资质等级评定；景区（点）厕所星级评定、饭店星级的评定和涉外定点宾馆、定点餐馆进行审核、核准。
3．对本区涉外定点宾馆、星级饭店、景区（点）的安全保卫工作进行监督和管理。
4．根据区总体规划，会同有关部门制定本区旅游发展规划和旅游发展战略目标，并负责组织实施工作。
5．负责举办每年的大型旅游活动。
6．负责策划、组织全区旅游的整体宣传促销、内引外联、招商引资。
7．负责全区旅游统计资料的收集工作。
8．承办上级主管部门和区委、区政府交办的其它工作事项。
二、机构设置：
1．行业管理科：
通州区旅游事业管理局行业管理科（以下简称行管科）是为本区域内的旅游企业提供服务、监督、管理、检查、执法、处理投诉的行业管理部门。
负责本区一、二星级饭店的评定工作，负责本区涉外定点宾馆、涉外定点餐馆、三星级以上饭店的初评、申报工作。评定的依据是《北京市旅游管理条例》和《中华人民共和国星级饭店评定标准》。
行管科的执法检查范围是本区域内的涉外定点宾馆、涉外定点餐馆、星级饭店、旅行社及来本区带团旅游的导游、司机。执法检查的依据是《北京市旅游管理条例》，《中华人民共和国星级饭店评定标准》，《导游人员管理条例》以及有关法律，法规、规章等。
旅游者在本行政区域及行管科管辖范围内，在旅游消费过程中对企业的服务、设施设备、安全管理等有意见或建议的，均可向行管科投诉，行管科将依据《北京市旅游管理条例》规定进行受理及处理。投诉电话：6954.5238
行管科日常管理、监督、服务主要是对旅游企业，包括为企业的经营管理、发展方向进行指导，同时监督企业合法经营。
行管科负责人：王凤荣
2．项目开发科：
负责全区旅游发展规划的制定、实施；旅游资源的管理开发和利用；大型旅游活动的组织及宣传、公关工作；对区域内景区（点）的管理和等级评定和区域内景区（点）厕所的星级评定。
项目开发科负责人：郭玉凤
3．办公室：
负责全局工作计划、总结、调研、文书档案、劳资、党政工团监察、后勤车辆安全管理工作等。
办公室负责人：王会文

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