上海世博会一日游常见问题及回答

     上海世博会一日游常见问题及回答
 


世博游常见问题及回答 

与散客游相比，我们的“世博一日游”将为您带来以下“超值体验”：

＊只需要花一张门票的价钱，您就可享受到包括门票、导游、车辆服务等在内的综合服务；

＊场馆预约：我们为每个团队提前预约一个热门场馆，届时您在指定时间可直接入馆参观；

＊团队入口：我们的车辆可以送您到园区中心管制区域，直接入园参观，而散客入园前则需要先步行20-30分钟距离方可入园；

 

一、关于出发时间和地点 

  1、问：（杭州）旅行社有限公司“世博一日游”的大巴从什么地方出发？ 

  答：我们将确认一个位于较方便乘BUS抵达的地点作为统一出发地，具体地点见行程安排中的集合地点。通常在：武林广场浙江展览馆北门

2、  问：为什么要尽早确认入园日期及具体时间？ 

 答：世博园每天入园的人数有一定的限制，尽早确认入园日期及具体时间将可保证您所选择的时间，如果报名时名额已满，您将不得不另外选择入园时间。 

3、 问：报名并确认入园时间及日期后是不是一定能安排入园？

     答：非学生团体必须报名满15人以后方可发团，因为世博期间发团量很大，预计在绝大多数的日期及发团时间我们都能保证发团。但万一报名人数不足15人，我们保留取消发团的权利，并将在客人所要求的出发日期前五个工作日通知客人，客人可以另行选择出发时间，或取消报名并获得全额退款。

 

二、关于价格 

1、问：学生报名是不是可以享受优惠价？

     答：学生团体人数如果超过30人以上，我们可以接受报名并提供优惠价，但是如果学生按散客报名参加普通团，则无法享受优惠价。 

2、问：我们单位报名人数较多，是不是可以优惠？

    答：对于100人以上同时报名的团队，我们可以一团一议；不足100人的团队不提供优惠。

 

三、关于预约热门场馆 

1、 问：我们是不是可以选择预约热门场馆？

答：单位包团可以自己选择一个热门场馆，将提供预约服务，但是预约结果将需要得到相应场馆的确认后方可确定。散客报名不可选择预约场馆，我们一般都会优先选择预约“中国馆”。 

2、问：为什么需要提前预约热门场馆？

     答：世博会期间，预计每天入园参观人数将会有三、四十万人，多达五十多万人，但是每一个场馆一天的接待能力最多四、五万人，如果不提前预约，您可能需要排很长时间队方可进入或根本就进不去。而如果我们提前预约了某场馆，您届时可以凭门票中的提前预约信息，直接入馆参观。 

3、问：预约热门场馆的信息什么时候可以确认？

     答：世博会热门场馆的预约系统要2010年4月1日后方开放，所有场馆预约信息都要在此日期后方可确认。

 

 四、关于导游服务 

1、问：世博一日游的导游工作是如何安排？ 

      答：我们的导游将在您乘车前往世博园时进行途中的讲解，协助您换票进入世博园，并在进入世博园后向您介绍世博园的整体情况、园内各种设施的使用方法及游览注意事项，在您参观预约场馆时，导游将进行引导工作。其它时间您将自由活动，我们不再提供导游服务。 

 2、问：世博园内参观时为什么不提供全程导游？ 

 答：园区面积很大，场馆也很多，各位游客的兴趣不同，不可能统一行动，所以无法安排全程的导游服务。

 

五、关于变更和取消 

1、问：散客报名后是不是可以取消？

答：不可以，如果取消将不可以退款。 

2、问：报名后是不是可以换人？

答：可以，“世博一日游旅游券”可以转让。 

3、 问：散客报名后是不是可以更改入园时间？ 

      答：可以，但是必须最少提前5个工作日向报名地点要求变更，入园前5个工作日内不可以变更。 

4、问：团体报名后是不是可以更改人数？

     答：可以，但是取消人数不得超过原来预订总人数的15％，并且更改后的人数必须不少于规定的成团人数。人数变更必须在入园前5个工作日提出。

 

六、其它 

1、问：已购买的“世博一日游旅游券”如果遗失是不是可以补发？ 

     答：不可以，“世博一日游旅游券”是您乘车及换票入园的唯一凭证，遗失不补。 

2、问：出发日如果我迟到了是否仍然可以入园？

     答：不可以，因为我们买的是团队票，团队票要求所有的人同时入园，如果团队已经入园，未入园的客人的门票将作废。 

3、问：我是不是可以凭“世博一日游旅游券”自行进入世博园参观？

     答：不可以，“世博一日游旅游券”是您乘车及在世博园门口换取门票的凭证，不可以直接用来入园参观。