各位关心此次事故的朋友：
我社于2009年11月10 日出发的大连、青岛、蓬莱、威海双飞五天团在11月12日14时15分由西向东行至烟威一级公路双岛海湾大桥处时，由于下雨路滑，在行驶中失控，冲破隔离带掉入海中。包括游客、司机和导游在内车上共有乘客22人，此次事故共有13人遇难。
任何单位、任何家庭都不希望发生这样的事故，我们此刻的心情十分难过，车上的不仅仅是客人，也是我们心目中的亲人，我们与死难者家属一样难过。
事故发生后我们第一时间启动应急预案，马上成立应急小组处理问题。由总经理带队的应急处理小组已于今早（11月13日）乘坐10：00分航机出发前往处理事故。随机出发的有广州旅游局的两位处长；组团单位的领导、出事团友的亲属及我社的工作人员共45人。
广州凤凰旅行社2008年被评为广州市诚信旅行社，第一批被评为三星级资质的旅行社，是一家从事旅游业多年，实力雄厚的旅行社。所操作的该大连、青岛、蓬莱、威海线路是常规线路。按旅游法规属地管理的原则，威海段旅游交由威海大地旅行社操作。威海大地是当地知名的具有国际组团资质的旅行社，所使用的车辆“鲁F09551”金龙牌中型客车，符合要求，司机、导游均有资格证。团队整个操作规范、合法。
我社一向按规定购买旅行社责任险，还主动为所有客人购买意外险，现事件已通告保险公司，由保险公司跟进事宜。
感谢所有朋友对该次事故的关注，我社尊重大众的知情权，会将事故处理的进展第一时间在凤凰论坛 http://www.fengworld.com/bbs/ 公布。
广州凤凰旅行社有限公司
2009.11.13.16：44
