近日，武陵源区“平安满意在张家界”活动办公室收到山东游客张岩的来信，信中对该区出租车司机张霞同志热情文明服务大加赞扬，称张霞是“张家界人的一面镜子、一面旗帜”，并祝愿“平安满意在张家界”专项活动越搞越好。
9月24日，山东省泰安市泰山管委会巴山管理区副区长张岩等到武陵源区考察学习，当晚张岩乘坐张霞的出租车外出购买张家界土特产。张岩等在乘坐出租车过程中，张霞自始至终热情文明地提供向导服务，并本着“方便游客、优质服务”的宗旨，在张岩等进超市购物时，停止打表，耐心等候，待其购完物重新打表计时收费将他们送回酒店。9月25日晚，张岩的同伴打电话再次联系张霞为其提供出租车接送服务，由于张霞的出租车已有事外出，考虑到张岩等游客对自己的充分信任，张霞主动驾驶私家车为其提供出行服务，并在完成服务后，婉言谢绝客人支付的车费，让客人感动不已。
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