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老年旅游是北京环球世纪国际旅行社的核心业务之一，旨在为广大中老年朋友提供高品质的旅行服务，带给老年朋友健康、快乐。以提供最有价值的旅行服务，做中国最好、最人性化的老年旅游机构是我们企业的长期目标。 北京环球世纪国旅旅游已有11年历史，我们一直以顾客的舒适、安全为第一原则；潜心研发线路，独立成团，
每团派专人陪同，不拼团；服务水平不断提高；形成了鲜明的品牌特色，在中老年旅客中形成了较高的品牌认知度和美誉度，已成为我国北方地区最大的老年旅游机构之一。 我们打破旅行社传统的拼团方式，做到独立成团、不拼团；我社导游全程服务；线路设计充分调研，行程宽松舒适。
北京环球世纪国旅旅游特色：
独立成团：每期线路均为自行设计，独立成团，并充分考虑老年人特点，适宜老年人的旅行节奏。 专业团队：有一支热爱老年旅游事业，从业多年、爱岗敬业、熟悉老年旅游特点的策划团队。 线路齐全：线路多达150余条，北京出发的产品覆盖了全国31个省、自治区、直辖市的各主要旅游目的地。 全陪队伍：拥有一批素质高、服务意识极强的专业导游队伍。 客户基础：经过8年的会员发展，现已有固定老客户30000多名。 后期保障：高效、负责的投诉应急措施及处理机制。
北京环球世纪国旅旅游服务准则：
旅行线路的设计必须充分考虑老年人身体状况和旅行特点，尽量做到行程宽松，舒适和安全。
广告宣传不得有虚假性和误导性，签定合同时做到合同内容清楚、真实，准确。
我社独立组团，独立操作，不拼团或转团。
1人报名，我社均提供免费上门办理报名手续。
旅客旅行出发前如因身体原因确需退团，除已发生的交通费按照交通部门规定办理退票手续外，不计其他损失费。
旅行中派全陪工作人员或医护人员随队 ，全程提供真诚、热情、耐心、细致的服务。
全陪工作人员在正常通讯条件下确保 24小时可联络，方便家属同顾客及我社工作人员的联系。
乘坐火车时，视旅客年龄、身体状况，尽量安排中下铺铺位。
乘坐飞机时，陪同人员需协助旅客办理托运手续。
旅游车辆尽量做到宽松、舒适，30人以上配备行李箱。
酒店住宿要求确保房间干净、卫生。
膳食尽量适合老年人口味，用餐环境干净、卫生；旅客提出要求，餐中可加面食。
考虑老年人的旅行节奏，景点游览时间不得压缩，保证充足的游览时间。
购买门票时离休、老年等证件有优惠的，应按旅行社团队价减去相应优惠价退还旅客差价。
不强行旅客购物，并尽量减少购物安排，自费项目或增加景点均由客人自愿选择。
旅客对我们工作的任何环节提出的任何要求及投诉，我们的工作人员必须以最快的时间做出回复，并提出解决方案。
虚心听取旅客的各种意见，及时采纳旅客的合理化建议。
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