近期,广西旅游质监部门在处理旅游投诉和开展旅游市场检查中,发现南宁旅游市场上存在个别社会闲杂人员或非旅行社单位(无旅游经营资质)通过散发低价旅游宣传小广告,打着“广西中国国际旅行社白沙大道营业部”和“广西中国国际旅行社福莱阁门市部”等并不存在的旅行社门市部名义,非法经营旅游业务甚至敲诈勒索。其行为严重扰乱了旅游市场秩序,损害了游客的权益。为维护广大游客的合法权益,出游前请注意如下事项:
一、不可轻信非法旅游广告和街头散发的旅游宣传资料。不要盲目追求低价旅游费参团,避免落入以增加购物、自费项目为主要服务内容的“零负团费”陷阱。如对其合法性存在疑问,可向当地旅游部门了解和咨询。
二、报名参团时应持有效证件亲临旅行社办理手续,务必查看旅游行政管理部门颁发的《旅行社经营业务许可证》和工商部门核发的《营业执照》。出境旅游的还应查看由国家旅游局颁发的《出境旅游业务经营许可证》。
三、在签订旅游合同前,要认真了解出游目的地的游览项目,阅读出游须知,签订加盖旅行社(总社)印章或合同专用章的规范合同文本并索取正规发票。转并团时必须征得游客同意并在合同中加以注明。
四、详细查阅旅行社提供的行程计划书,明确旅游行程中的吃、住、行、游、购、娱等服务内容,特别明确住宿标准、用餐标准、自费项目和购物次数及停留时间等,提倡明明白白消费。
五、依法维权,理性消费。旅游行程中如发生降低服务质量纠纷,可先与导游及旅行社协商解决,或向当地旅游部门投诉;如不能解决,应保留好相关证据,待返程后向组团社所在地旅游质量监督部门投诉。
广西14个城市旅游质监所投诉电话
单 位 地 址 投诉电话
1 南宁市旅游质量监督管理所 南宁市祥宾路63号 0771-5516551
2 崇左市旅游质量监督管理所 崇左市新城路1号 0771-7968162
3 桂林市旅游质量监督管理所 桂林市榕北路14号 0773-2800315
4 柳州市旅游质量监督管理所 柳州市三中路66号 0772-2821364
5 来宾市旅游质量监督管理所 来宾市行政中心 0772-4228838
6 北海市旅游质量监督管理所 北海市贵州路35号 0779-3060140
7 钦州市旅游质量监督管理所 钦州市钦州湾万国广场A座 0777-2818315
8 防城港市旅游质量监督管理所 防城港市港口区东港小区11栋 0770-2825744
9 梧州市旅游质量监督管理所 梧州市迎宾路19号 0774-3856362
10 贺州市旅游质量监督管理所 贺州市贺州大道 0774-5123402
11 玉林市旅游质量监督管理监督 玉林市东门路274号 0775-2817339
12 贵港市旅游质量监督管理所 贵港市中山路市人事局四楼 0775-4560961
13 百色市旅游质量监督管理所 百色市中山一路47号 0776-2822869
14 河池市旅游质量监督管理所 河池市新建路538号 0778-2286662
本篇文章来源于 广西旅游在线 :http://new.gxta.gov.cn/Public/Article/ShowArt.asp?Art_ID=38204
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