三个月前,刚刚获得风投新一轮注资的7天,是2008年为数不多的“幸运儿”。
继星级酒店的入住率大幅下降而降价后,低价的经济型酒店也掀起了历年幅度最大的打折潮。争抢客源的战争悄然打响,业内“另类”7天连锁酒店正选择用自己的办法加快追赶步伐。
逆市扩张
“我们今年争取超过锦江之星。”7天连锁酒店CEO郑南雁说。这个出自携程系统的创业者,正在谋划着经济寒冬下的新发展。
郑南雁的乐观来自诸多的利好消息。1月9日,中国经济型酒店网发布了今年经济型酒店行业的第一张“成绩单”。在“经济型连锁酒店网站Alexa2009年1月排名”中,7天网站流量首次超过全球领头羊宜必思国际,成为全球第一的酒店网站。而在三个月前,7天的第三轮融资也顺利完成,国际知名风投英联投资、华平基金联手向7天投资6500万美元,使其成为2008年为数不多的“幸运儿”。
除了认同7天的模式和团队,投资者看重的或许正是经济寒冬带来的机会。
在上海陆家嘴金融区,五星级的君悦大酒店入住率仅有50%,街对面的柏悦酒店则正忙着大幅下调客房价格。高端客源的缩减,让这些星级酒店颇为尴尬,而客房价格只有其十分之一的经济型连锁酒店却频频传出扩张的消息。
“经济不好是双刃的,从投资角度看绝对是利好。酒店的投资周期长,经济不好时反而在投资物业、装修等各方面成本都比较低,所以应当反周期投资。一家店一般需要准备一年左右才能真正开业,加上刚开业的三个月爬坡期,可能刚好就到了经济转好的时候。”郑南雁说。
不过,经过几年跑马圈地的热战,虽然言语中流露出赶超对手的急迫,郑南雁还是倾向选择更稳妥的扩张策略。“2009年的开店绝对数会比2008年多,但相对速度会慢一点。去年12月份根据经济面的预测,7天小幅调整了直营店计划,增加加盟店的比例。”
不降价
的确,经济低迷虽然对投资来说是好时机,对经营却是无法回避的压力。这或许是郑南雁谨慎的原因:“虽然从我们自己的数据来看入住率还没明显下降,但这个行业的绝对总量肯定会受到影响。”
现状确实不容乐观。据调查,市场上相当部分的经济型酒店平均出租率只有50%左右。而国内老大如家1月9日的公告称,由于中国经济增速放缓,酒店入住率和每房间营收均下滑,预计第四季度营收将在此前预期的下线。
另外,星级酒店的降价之举也给低价的经济型酒店带来了压力,部分星级酒店低至三折的价格已与经济型酒店相差不大。最近上海传出多个品牌经济型酒店纷纷变相降价的消息,更引发了业内的担忧。
“相对星级酒店,经济型酒店降价的空间几乎没有,最终很可能集体亏损。”华美首席知识管理专家赵焕焱指出,经济型酒店大多都是租赁模式,去年全国经济型酒店物业成本比前年增加29%~40%,且酒店租赁期一般都至少10年,如今市场走低,酒店当时的高成本很难消化。而如家2008年三季度财报显示,其每间客房每天才赚6元钱。这也意味着,再降价企业就要亏本。
“我们不会降价。7天的价格本来就很有优势。”面对竞争对手的降价举措,郑南雁显得很自信。在“2009全国经济型连锁酒店品牌排行1月榜”上,开业酒店数100家以上的6个品牌中,7天的平均房价是最低的。绰号“成本杀手”的郑南雁现在要把更多的精力花在其他方面。
练内功
作为经济型酒店的后来者,郑南雁说自己“一直就有竞争心态”,如今大环境不好,反而不会急着出些大动作。在7天的2009年计划里,提升服务品质和客户感受是两大重点。
目前,拥有业内最多的近500万会员和最领先的电子商务平台是7天的优势。在郑南雁看来,7天的会员制在动荡时期受到影响相对要小,价格在业内又比较有优势。“我们电子商务手段做得多,在客户花钱越来越谨慎时,可能会上网多查一查,这样就进入了7天的优势区域。”
事实上,会员制和电子商务这两个郑南雁经营多年的“杀手锏”也正是建立“星月联盟”的基础。这个效仿航空业“星空联盟”的酒店业联盟在去年9月推出,与携程的“星程酒店联盟”不同,“星月联盟”基本不接受没有品牌的闲散单体小酒店,而是瞄准中小品牌连锁经济型酒店。首批加盟的包括广州佳园、北京桔子及上海宝隆居家等,加上7天已有超过300家分店。联盟内统一的网络平台可以让7天共享中小对手的会员,更加迫近如家、锦江之星的领先地位。
而7天接下来的举措,也大都紧紧围绕着会员制和电子商务展开。“我们以前不是很重视公司会员,现在准备推出新政策争取更多的公司客户。”郑南雁透露,尽管要到三四月份商务高峰期才能看出高端酒店的客源是否会流向经济型酒店,但7天还是专门开发了一个针对公司客户的系统。这个系统可以让合作的公司能更方便地预订、安排、查询房间,减少很多出差住宿的选择和审批手续。目前正在做内部测试,春节后就会推出。“我始终认为,长远来看,会员数量潜在价值很大,而不是目前衡量经济型酒店的门店数。”
程序员出身的郑南雁,连改进服务质量也不忘IT系统平台。7天现在正在建立业内唯一的布草管理中心,如广州三十家店的床上用品统一由一个中心配送,能够比以前单店送洗更省钱也更便于管理。
“做好自己的事情就行了。”郑南雁说,在经济低迷的背景下,市场变化对单体酒店压力更大,“反而给了我们吸引加盟商的机会。”


