湘西州“天下凤凰大酒店”申报四星级旅游饭店

    “天下凤凰大酒店”四星级旅游饭店申请报告


县旅游局：

“天下凤凰大酒店”是由我县知名企业家陈长松先生投资，按国家星级旅游酒店标准改造扩建的高星级旅游酒店，于2004年9月23日正式对外营业。天下凤凰大酒店是集住宿、餐饮、会议、商务、休闲、健身、娱乐等项目为一体的综合性酒店。酒店位于凤凰县凤凰路一号，是凤凰县城的北大门，距铜仁飞机场34公里；距吉首火车站52公里；距怀化火车站94公里，交通十分便利，是目前全州最大的园林式高星级酒店，首批“绿色酒店”。
酒店占地面积82亩，建筑面积达4.8万平方米。酒店内部设施完善，拥有各类客房238，床位450张。其中总统套房1间，豪华套房2间，行政套房3间，标准单人间4间，标准双人间45间，豪华单人间4间，豪华双人间31间等七种房型，所有客房内设有国际国内长途直拨电话（国内长途免费），国际互联网接入，中央空调，有线卫星电视等现代化设施；酒店拥有风格迥异的中西餐厅；有提供湘、粤、川等各大知名菜系菜肴的风味餐厅（可同时提供1000人就餐服务）；有大堂吧、多功能厅、商务中心、大小会议室、室内游泳池、桑拿按摩中心、KTV、棋牌室、休闲中心、健身房、篮球场、网球场等各种旅游休闲场所；有每晚举办以民族风情为主题的大型互动性篝火晚会的“森林实景剧场”。
酒店各项功能设施全部按照国家旅游局颁发的星级酒店评定标准配备，是湘西地区酒店业的旗舰。酒店本着“以人为本，顾客至上”的原则，为中外宾客提供最完善的服务。
酒店开业近四年以来，共接待党和国家/省级领导人80余人次，包括吴邦国、贺国强、张思卿、王兆国、肖杨、李德洙、张春贤、周强等重要领导人；接待演艺界明星120余人次，包括宋祖英、孙悦、鲁豫、温兆伦、潘长江、刘斌、书画家150人次包括黄永玉、林勇逊、社会名流300余人次包括聂卫平、罗洗河、刘长乐、李世石、华以刚 接待大型会议团体70余次，包括中韩围棋大赛
天下凤凰大酒店现有员工258人。设总经理1人，总经理助理1人，高管10人，文化程度均达到大专以上；主管18人；领班46人；持有酒店总经理资格证2人。酒店的组织结构设有行政办公室、市场营销部、财务部、人力资源部、房务部、餐饮部、基建部、工程部、保安部。为了争创旅游星级酒店，天下凤凰大酒店成立了以总经理田苹为组长的“创星领导小组”，成员为以上八部门经理、行政办公室主任、酒店宣传和酒店内检员。酒店定期开展技能比赛，员工之间“比、学、赶、帮、超”，在酒店内部掀起一股创建旅游星级酒店的热潮。
天下凤凰大酒店同时注重员工的培养，定期派送员工外出学习、组织技能和素质培训。高薪聘请美籍顾问对员工进行英语口语培训。各部门一直在齐心协力为酒店“创星”而努力。亟待得到上级主管部门的支持和肯定，以促使酒店工作日趋规范化、程序化、标准化。
基于以上条件，特申请评定为“四星级”旅游饭店！

湘西州天下凤凰大酒店
二零零八年五月二十八日