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北京游客游九寨沟遭遇八级地震纪实
2008年5月12日14时28分04.0秒,在四川汶川发生的8.0级地震震惊世界。震区人民死伤惨重,汶川大地震造成人民生命财产损失震撼人心，但中国在抗震救灾中的卓越表现，却让我们又一次感受到中国的崛起和潜在的勃勃生机。灾区人民面对灾害英勇斗争、国家领导人亲临前线体察民情指挥救灾、人民解放军不畏艰险紧急救援、全国人民和全球华人万众一心伸出援手。在自然灾害面前，中华民族又一次表现出优秀的民族精神。这让我们更多地看到了国家的希望。
5月8日,我们(北京)天马国际旅行社的门市部接待了二位准备去四川九寨,黄龙旅游的北京老年客人;经过我社前台接待员李丹丹的详细介绍和讲解,客人决定参加5月11日的<成都, 九寨,黄龙等地七日游>行程;就在客人准备签定合同时, 李丹丹发现5月10日出发,比5月11日出发在价格上要便宜100元/人;考虑到老年人的经济来源有限, 李丹丹就动员客人参加5月10日出发的同样线路的团队;由于李丹丹服务热情,讲解详细,客人对她的映像非常的好,听她这么一说,就同意了,并马上交了全款,签定了合同;就是这不经意的更改,使李丹丹在客人毫不知情的情况,把客人从鬼门关上拉了回来;因为大家知道,客人是5月10日出发飞抵成都, 5月11日经汶川和茂县前往九寨沟,晚上抵达, 5月12日在九寨沟游览,地震发生时,客人正在景点之中,因此毫发未损;反之,如果客人是5月11日从北京飞抵成都, 5月12日经汶川和茂县前往九寨沟, 14时28分大地震发生时,客人正在汶川和茂县之间,后果不敢想象…………!
地震发生后, (北京)天马国际旅行社各级领导非常重视,在上报北京市旅游局和国家旅游局的同时,安排三名工作人员不间断的与客人和地接社联系,但由于通讯中断,一直无法联系到对方;我社接待员李丹丹更是急的直掉眼泪;但经过各方面的努力,终于在5月13日中午和客人取得了联系,
得知客人平安无事后,大家都非常高兴,可高兴之余,对此次地震给国家和人民带来的痛苦和损失而悲伤;之后几天,我们一直和客人保持着联系,给客人在精神以鼓励,在客人的大力配合下,经过数天几千公里的辗转,客人终于平安的返回了北京!
地震已经过去多日，全国从上至下都在全力抗震救灾；虽然我们旅游业也受到了重大打击，但我相信，在中央和政府的带领下，在全国旅游人的共同努力下，中国的旅游业将象中国人民一样，从废墟中抬起高昂的头，永远屹立在世界的东方！
沉痛悼念大地震逝去的人们，感谢为大地震做出贡献的人们！
让离去的人安详的离去,让活着的人好好的活着!
天佑中华！
以下是客人平安回京后给我社写的九寨沟遭遇,一字未改,全文转发!
游九寨沟遭遇八级地震纪实
在去往诺日朗瀑布的路上，刚走到售货亭前，就感觉到有些摇晃，看见货架上摆放的矿泉水瓶噼里啪啦掉下来，女售货员惊叫道：地震了！后来才知道这就是震惊中外的“5.12”汶川8级大地震。
九寨沟之行是我多年的梦想。1991年至1995年因工作关系我曾4次去过四川，多次游览过峨眉山、乐山、都江堰、青城山等，惟独没有机会上九寨沟。这次我是向返聘公司请假，与(北京)天马国际旅行社签约赴九寨沟旅游的。成员来自五湖四海，分别来自黑龙江、新疆、河南、温州、北京、秦皇岛等地。
5月11日清早，旅游大巴载着三十多位兴致勃勃的游客从成都出发，途径都江堰、汶川、茂县、松潘、川主寺等市镇。所到之处人声鼎沸、车水马龙、楼房林立、鲜花盛开、绿树成荫，一片繁荣景象。然而无情的特大地震在第二天将其中许多地方几乎夷为平地。
在叠溪海子停车，碧蓝的海水像镶嵌在群山中的一颗璀璨的宝石，夺人眼目;蓝天上飘着朵朵白云，清新的空气一下子就将疲累感觉吹的踪影皆无。海子边当地藏民牵着纯白的牦牛，迎接着过路的游客骑牛照相。每人5元，可任意拍照。
车过松潘，渐渐感觉胸闷和头部疼痛、眩晕。去往九寨沟要翻越一座高山，海拔3400多米，可能因为我的体质比别人差，高山反映比别人敏感和强烈。九寨沟海拔1700米，到了沟口，不适感已经消失。
导游在车上宣传两个自费项目：一是“藏羌歌舞晚会”，费用180元;二是“走进藏家”，与藏民近距离接触，了解藏族人民的生活，费用120元。全团约有一半游客参加了自费项目的活动。第一天到达住沟口，安排“走进藏家”。
晚饭后在导游带领下，来到活动地点。一位藏族小伙带领大家先围着挂满哈达的小圆顶，边逆行方向转圈，边跟他一起念颂经文。转完3圈后，又用盛在水桶里的圣水给每人洗手。进入房间，首先映入眼帘的是四面墙壁从屋顶直接垂到地面贴满颜色鲜艳的各种图案，每面墙壁前摆放两排条凳和长茶几，茶几上摆放着一份份青稞酒、奶茶、小菜和手把肉。在藏族姑娘的主持下，走进藏家晚会活动正式拉开序幕。看着藏族姑娘和小伙演出歌舞，大口吃肉，大口喝酒。还教你几句简单的藏族语言：小伙是“色狼”（索朗）、姑娘是“色魔”（索嫫）等。在一遍遍“呀索、呀索、呀呀索”的鼓励声中，与游客互动的晚会高潮迭起。这时又棒进来四个大托盘，上面放着四只考全羊。游客分别争先举盘照相，再分食美味的烤全羊。最后是走到院子中和游客与主人手牵着手，围着熊熊燃烧的篝火，跳起欢快的锅庄舞。
到九寨沟如果只看自然景观，那还不够；走进藏家，了解藏族人民的生活习惯，才相对完整。当然两个小时而且不是正真进入藏族同胞自己居住的家，了解还是远远不够的。
5月10日，开始游览著名的九寨沟风景。搭乘景区内的环保旅游车，先后游览分布在Y字型公路两侧的景点。往返总里程100公里。一进入九寨沟景区，神奇的湖水和瀑布就把我们带入了人间仙境。天然形成的盆景滩上，在清澈的水流中，形状各异的石碓上生长着不同的各种植物，大概是神仙栽种的盆景吧。车在树正群海停下第一站，下车沿群海走至树正瀑布，行程2850米，再上环保车至下一景点。在一排排杂生的树木中，繁星错落的分布着一群大小不等的海，树木的倒影映在静静的湖水中，蓝绿黄三种主色交相辉映，真是让人感觉置身神话世界。只是坐下来欣赏，不再走动。但时间有限，还要再看其它景点，依依不舍的踏上环保车的踏板，向左边景点前行。车送至长海，这里已经海拔3100米，不适感再度出现。长海因其状狭长且面积大而名，蓝中透绿的海水，给人带来了无限的神秘感，对面的两山之间露出后面的雪山峰顶，雄伟、壮观、神奇已不知用什么语言来形容。近处山坡上长满翠绿的松树，间或有一株红桦树点缀期间，剥落开的树皮在阳光下闪着红光。
在乘车到达另一条沟的顶端时，广袤的原始森林跃入眼帘。笔直的树干争先插向蓝天，争夺着享受阳光。到处可见横七竖八的地面的树干，上面覆盖着厚厚的青苔，它们走过了漫长的“树生”，已经开始长眠。
一路下来进入九寨沟的主要景点分布区，芳草海、天鹅海、箭竹海、熊猫海、熊猫瀑布、五花海、金玲海、珍珠滩、珍珠瀑布、镜海、诺日朗瀑布等。形状各异的海，令人目不暇接。珍珠滩上在纵横交错的溪流中生长着许多灌木，我没有搞清它们的名称，开着满树的五角星型粉红色华朵，竞相怒放；在溪水流过一个大慢坡后，形成了众多瀑布，向下飘洒着水花。
诺日朗瀑布是九寨沟内落差最大的瀑布，据说到雨季落差可达到60米，非常壮观。此时看到的瀑布虽然没有那么大，但在总宽度约两百米的高坡上，水流形成的多处瀑布，也让人叹为观止。西游记中的外景有些就是在这里拍摄的。
地震发生后向沟口返回时，见到景区内的公路已有多处落满碎石，交通警察和公园管理人员正在紧急疏通道路和维持秩序。出了景区，看见公路边的一家铺面大门被一块对面山上滚落的大石完全撞坏；此时手机已经没有任何信号，通讯中断，与外界失去联系。点也停了，人们都聚集在房屋外面的空地上，猜测着地震的震中和震级，但知道肯定小不了。余震导致房屋一阵一阵的还在颤抖，山坡上不时扬起一团团尘土，那是一次次余震导致松动的土石在不断的滑落下来。宾馆里停电没有准备饭，晚餐自行解决，要了一个牛肉30元，有指甲盖大的几粒牛肉，其余95%是土豆、圆白菜、海带等。价格大概是外面的3倍。
黄师傅与其他许多司机一样，将旅游车开到离九寨沟口外不远处的广场上，让游客在车上休息。到了晚上，外面气温越来越低，我们躲在车上稍微好些，我穿着毛衣和外套，还是感觉冷。夜里10点多钟，导游叫胖子（小陈说：你再叫我胖子我跟你急！）到宾馆去借了棉被，一人一床，游客在惊恐中度过了地震后的第一夜。
后来知道我的家人、亲友，还有(北京)天马国际旅行社，一直跟我联系，但始终显示暂时无法接通或关机，实际上是通讯中断，感谢关心我的家人、亲友和天马国际旅行社，！托他们的福让我平安回归！回到北京才知道天马国际旅行社的李丹丹因联系不上我都急哭了，担心我的安全，让我十分感动。
我带的两个手机分别是联通新势力卡号和移动神州行卡号。12日地震当天，手机始终没有信号。5月13日中午，我终于用移动神州行卡号手机与在北京的夫人文瑞联系上，虽然信号还是不够好，通话声音不太清楚，但了解到地震震中是四川省汶川，震级达到7.8级（后国家地震局更正为8级）。我还记得32年前唐山大地震也是7.8级，当时唐山市损毁严重，死亡28万人。地震也波及北京等地，我们全家在抗震棚中住了两个多月。听到确切的震级消息后，感觉可能会非常严重。此时可能是宾馆的主人在广场上露天安放了一台电视机，电视台不断播出的地震灾害情况，吸引了大批周围避难人群前来观看。知道了都江堰、汶川、北川等地，是重灾区，大量房屋倒塌，许多人被掩埋在瓦砾下面。多条道路被毁坏，交通和通讯中断。党中央和国务院发出抗震救灾的紧急通知，温家宝总理第一时间赶赴灾区，进行救灾指挥。派遣大批部队开赴灾区，抢救一切还有生命信息的受灾群众。对死亡人数的报道不断攀升，从几千人，很快上万。情况异常紧张。导游多次劝大家多准备一些饮用水，食品等，以防万一。我也买了几瓶矿泉水，和面包、饼干、榨菜等食品。
下午回宾馆取东西时，忽然听到外面有很大的劈啪响声，小陈以为又是地震，赶快向屋外跑去。后来才搞清是有人在放鞭炮，据说是藏民（怀疑是支持藏独份子）。
团里四名从温州来的女性，都是50岁出头，导游说她们是最会享受的。13日白天，她们就在宾馆大堂打麻将，还喝着小酒，四个人干了一瓶白酒，真够豪爽的。
我们多次向导游跟上级联系情况，得到的答复一直是四个字：联系不上。由于一天多得不到确切的下步行程安排，有些游客已经情绪非常激动：政府官员怎么都不露面啊，旅游局的领导也应该出面安抚一下，这么多游客滞留在这，没人管啦？
13号晚上，导游根据大家的意见，与宾馆取得联系，大家又回到宾馆，只有司机还留在车上值班。晚上9点半左右，导游参加九寨沟旅游局会议后召开游客会议，告知旅游局领导的意见和建议：按照原来计划从茂县经汶川或经平武过江油、绵阳返回成都，近期内已毫无可能，只有走北边绕路，一条线路是走文县经武都到天水；另一条线路是走川主寺经诺尔盖、合作到兰州。建议大客车走第二条线路。导游说咱们的车只有先到兰州，再经天水、宝鸡到西安。但是要产生一万元的费用，要由游客共同负担，请大家考虑，明早再复议。夜里又发生多次余震，其中有较大动静的，不少人又跑出宾馆，在外面躲避，很长时间才回房。我因为身体原因多病，前一天晚没有休息好，觉得十分疲倦，开完会就回房睡了，竟然不知道夜里又有几次摇动。虽然只有两夜一白天，但那中六神无主、惶恐不安的感觉，始终压得人透不过气来.
5月14日早，吃过早饭，大家回到车内继续讨论。导游说昨晚我几乎没有休息，旅游局又连夜召开了3次会议，研究疏散游客的工作。大多数游客同意游客再支付一笔费用，经兰州到西安。一是响应政府号召离开危险境地，二是减少灾区地方的负担。一万多的游客在这里多停留一天，就要多消费许多资源，现在四川全省都在支援重灾区，往重灾区调集灾民急需的粮食、水、蔬菜、和药品等。政府尽快疏散游客，实际上也是抗震救灾的一个重要组成部分。游客如果长期滞留在震区，会发生各种意想不到的危险，加大政府的救援困难和各种负担。但是从河南来的一个10个亲友组成的团体，坚持要求免费送回成都，不愿意再付一分钱。他们的论点是：你给我们从成都拉来，合同规定你必须给我们拉回成都。如果不发生这次大地震，他们的要求是合理的，但是在发生了8级地震这种人力不可抗据的自然灾害面前，合同已经被迫终止，应该团结起来共同克服困难。
在多次劝说无效后，其余21名游客提出另外包车再多花点钱也坚决尽快离开九寨沟。在看我们开始登记名字，联系车辆，准备实施撤离方案后，河南10人团才改变态度，在要求导游退回未参加的自费项目款项得到确定后，终于同意付费启程，此时已经是5月14日中午12点了。司机收费每人450元，其他车辆收费标准是600元、650元不等，我们的司机还够仗义，没有多收。导游收走的180元标准的歌舞晚会费用，扣除30元手续费（不合理），每人退150元，在司机收450元运费用冲抵，实收300元。
司机老黄在找当地交警登记并开具疏散地震灾区游客证明后，先到加油站排队加上了300元的柴油，不足60升！由于油料紧张，这么大的车，只给加了能跑200多公里的油。从九寨沟到兰州大约900公里，照此标准，至少要加4、5次油。
此前也询问过九黄机场，以滞留5000余人，也没有飞机来，决定放弃乘飞机撤离。
终于上路了，半路看到了本来第二天要去游览的黄龙峰，在天边向我们展颜，好像在说欢迎下次来补课！留下诸多遗憾。车行驶途中，导游小蔡时不时下车问路，因为他和司机也是第一次走这条路。
行驶过郎木寺到一片高山湿地前，导游让大家下来照相。这样的湿地是多条河流的发源地。公路两边是地上，山坡上，到处可见成群黑色的牦牛和白色的羊群。为数不多的捂得只剩两眼睛的藏民，骑在马背上挥舞着皮鞭在放牧。
由于汽车一直在高海拔路面行驶，始终在3000米以上，最高达到3840米，胸闷和头痛、头晕随了我一路，直到高度大幅度下降才得到缓解。
在郎木寺附近，看见有两辆小型装甲车，车上驾着机枪，在公路上来回巡逻。沿途有3、4处地方，快到路口都用沙袋围成路障，车辆须缓慢蛇行，方可通过。路口站立着手持盾牌和警棍的武警战士。据导游说从藏独份子暴乱开始，这边一直就这样紧张。
照完相，发现司机和导游又因为费用问题起了争执，司机要求导游把冲抵的欠款付给他，导游说要留下机动余钱应付意外，回去再付款。耽误了一个小时，在导游的劝解和警告下，老黄和小蔡重新和解，司机老黄终于发动了汽车。
然而意外又发生了，气泵不工作了，车门关不严，更危险的是刹车失效。这里前不找村后不着店，司机只能降低车速，缓解行驶。到了碌曲，发现有汽修厂，过去打听，唯一的修理工去80公里外修车，让我们等，说正在返回的路上。司机想将车开进镇里再找，在镇口遇到武警和交警的拦截，问清原因后，一名交警开了一辆警车在前面带路，去镇里寻找修车。镇口看见不少手持盾牌的武警战士，看来这里气氛非常紧张，导游说有藏独份子暴乱。寻找未果，又返回原地等，三小时后修路师傅终于开着捷达车回来了，又修了两个小时，最后是换了个气泵，才算修好。在成都300的一个气泵，在这里要900元！一路上，引水箱漏水，除开加油，还要经常加水，车况实在够呛！
此时已经是午夜12点，司机开车继续上路。夜里，司机老黄曾一度迷糊，导游小蔡及时发现拍醒司机，用矿泉水淋湿毛巾擦脸，全车人从鬼门关转了一圈，阎王爷又没有收放回来了。
开到合作，司机再也支持不住，导游让司机停车休息，睡一小会。司机躺在驾驶位上，手抓着方向盘就睡着了。司机刚睡着，河南人10团中80岁的老太太因疲劳过度，大便失禁，又唤醒司机，下车处理。当时闻到一股恶臭，第二天在车门踏板上发现还遗留一摊粪便。年纪太大的老人真不适宜远足，尤其遇到特殊情况，更是苦不勘言。
司机被吵醒后说我不困了，继续开车。终于在清晨6点35分到达兰州。哈尔滨的三人和温州的四人要求下车，在兰州乘飞机或火车到哈尔滨和上海；导游让其余游客也下车吃早餐并自由活动，9点半返回。司机必须得到不少于两个小时的睡眠。否则无法继续后面的行程。吃过街头小店正宗兰州牛肉拉面，打车到从市内穿城而过的黄河边，看母亲河——黄河。河滩上、马路边，到处是晨练的人群。一座黄土本色的母婴雕像屹立在黄河边。我想艺术家是想通过这件艺术品揭示黄河母亲的形象吧。回到车中，意外的发现要离开的7人，仍未离开，原来是兰州火车票、飞机票都买不到当天的，有改变主意跟车到西安。
15日继续兰州到西安之行。两地相距有700多公里，中间还有很长一段高速未修通，需要绕道。原来听导游说只有480公里，谬论！上午10点左右，旅游大巴继续上路。在告诉路上行驶了一段，很快就下道，取道天水，走进漫长的崎岖山路。从离开四川省后，出示抗震疏散证明，被免除了过路费，并在加油站说没有油的情况下，见到证明后给免费加了一次油。
后面的一辆从四川出来的客车上有两个司机，和本车司机是朋友，有一名替黄师傅开了一个小时车。黄师傅享受到宝贵的一小时睡眠时间。听导游小蔡说，黄师傅在兰州又没睡多少，被司机朋友拉起来聊天。
汽车在沿途有时可看见崩塌的石块，还有不少路面本来就在施工修路；道路不平、狭小，大货车、客运车络绎不绝，途径天水，到达宝鸡，才开始重新驶上高速路。车到西安已经是15号午夜12点。从九寨沟出发，历经36个小时，全程几乎是黄师傅一人顶下来的，行程超过1700公里，将全团31名游客送出地震灾区抵达西安。
游客们告别司机和导游，踏上各自的归程。16日收到导游的短信，汽车在回成都的路上又抛锚了，要抢修后才能再上路。
与当地售票处联系，只有7折机票，飞北京要910元。我又与(北京)天马国际旅行社李丹丹联系，申请到18日机票可以打3折，总价470元。便安排了16号兵马俑等3处和17日华山两日游，价格510元。只比乘7折机票回京多花70元，身心还得到了休整，爽！（西安游略）后来才知道小李直接找到旅行社总经理，由旅行社总经理联系当地旅行社，加到一个三十几人的大团中，才搞到几张三折机票，为我们使了很大劲，我要好好感谢他们！回京后，我来到(北京)天马国际旅行社,大家团团把我围住,纷纷表达问候,,还送我一束鲜花，欢迎我平安归来，并办理了因8级地震影响，未能成行的后半段旅程景点、食宿和成都返京机票的退款手续，做到了仁至义尽。
因地震死亡的人数已经超过3万。党中央、国务院决定5月19日至21日为全国哀悼日，在19日下午2点28分，党和国家领导人向死难者默哀3分钟，汽笛长鸣。全国下半旗三天。
在抗震第一线，救援行动仍在继续；彻底恢复交通、通讯、救治伤病员，重建家园，还要很长的时间。国人在重灾面前团结一致，必将夺取抗震救灾的新胜利！
众志成城抗震救灾
附诗两首：
一、游九寨遇百年大震（5月13日于九寨沟）
流光曳影碧连天，胜雪飞湍仙境悬。参天古木常遮日，遍地山花映眼帘。
将行沟口遇山摇，送客瑶车陷石间。汶川巨震举世惊，房塌路断人伤残。
二、生命赞歌（5月20日于北京）
山崩地裂将天灾，数万生灵变鬼魂。七日存活铁律破，八天保命喜报闻。
残垣断壁阴阳阻，金手银足死生分。青山绿水枉自多，魄散孰能见明春。
北京游客: 郑哲
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