常见问答

1. www.7usa8.com 接受哪些付款方式?
2. www.7usa8.com 接受哪些方式预订旅游产品?
3. 网上预定程式是怎样的? 确认预定需要多长时间?
4. 发送订单之后，我还可以更改或取消我的预定吗?
5. 网上订购过程中，如果不小心重复订购，该如何解决?
6. 如果旅游产品页面显示在维护中，应该如何预订？
7. 度假产品一般要提前多久预订？
8. 为什么最终报价比起价贵很多？
9. 订单成功后，是否可以开具发票？
10. 是否可以代为办理赴美旅游或商务考察的签证？
11. 飞机到达目的地后在哪里等候接机，航班延误如何处理？
12. 团费是否包餐？
13. 团费是否有包含景点门票？
14. 小费标准是多少？ 
15. 酒店房间可不可以吸烟？
16. 酒店房间是几张床？

1. www.7usa8.com 接受哪些付款方式?
我们主要接受以下形式的付款：现金、信用卡、电汇、Paypal、汇票/支票等。信用卡支付是通过Paypal的支付平台来实现的，即安全又省时。信用卡用户无需拥有Paypal帐户。另外，任何退款将以与付款方式相同的形式退还。在退款过程中有关的银行手续费等等会在退款总额中被减去。

2. www.7usa8.com 接受哪些方式预订旅游产品?
我们接受网上预订，电话预订以及电子邮件预订。

3. 网上预定程式是怎样的? 确认预定需要多长时间?
(a)  如果您提交预订并通过信用卡或者Paypal在线支付成功之后，系统会自动生成一个确认书。这个确认书就是您的购买凭证。然后，您会在1-2个工作日内收到我们发给您的确认邮件。在这个确认邮件中，我们会提供您出团的所有详细资讯，包括出团时间，行程，酒店确认，机场接送等细节。
(b)  如果您在线提交预订，但是选择用汇款或者用现金/支票的方式完成支付，系统会自动生成一个预订收据。预订收据并不是购买凭证。请您按预订收据的要求在1-2个工作日内完成支付。您的预订只有在完成支付后才会被确认。在您支付成功后的1-2个工作日内，您会收到我们发给您的确认邮件。在这个确认邮件中，我们会提供您出团的所有详细资讯，包括出团时间，行程，酒店确认，机场接送等细节。

4. 发送订单之后，我还可以更改或取消我的预定吗?
变更或取消预定，请发送邮件到service@7usa8.com并说明您的理由。离出团日15天前变更或取消行程，根据团别的不同，会有不同程度的罚款。离出团日7天内起不能变更或取消行程。由于客人自身的原因如：无旅行证件，迟到，生病，意外等因素而不能参团，恕不退还任何费用。具体请参照变更，取消和退款政策。

5. 网上订购过程中，如果不小心重复订购，该如何解决?
只要我们还没有出票或是确认，我们会帮您清除重复订购的旅游产品。我们的工作人员也会在发现可能存在重复预订情况时，主动跟您联系，确认您的订单无误后再继续操作。

6. 如果旅游产品页面显示在维护中，应该如何预订？
出现此类情况，可能是由于系统正在上传资料而造成的，建议您稍后再试，最长不超过24小时就会恢复。您也可随时拨打我们的服务电话进行预订。

7. 度假产品一般要提前多久预订？
美国加拿大产品一般提前45天左右预订。已经取得美国或加拿大签证的客户可以提前30天左右预订。我们强烈建议您尽早做出预订，以免耽误您的行程。

8. 为什么最终报价比起价贵很多？
起价只是一个最低价。起价是以3人或4人同住一个只有2张床的标准间为基础的。而最终的价格会根据您预订的日期、人数、房间数、酒店房型等不同而有所差异。

9. 订单成功后，是否可以开具发票？
金鹰国际下属www.7usa8.com(www.去美国吧.com)是一家正规在美国注册的公司，我们可以根据您的订单开具发票。但一份订单只能开具一张发票。

10. 是否可以代为办理赴美旅游或商务考察的签证？
我们可以代为预订赴美签证面试时间，填写有关申请表和提供相关签证辅导。收费标准是每人800人民币(费用已包括预订签证面试时间所用的电话卡，但不包签证费)。但是，所有赴美的签证都需要亲自与签证官面谈。我们会提供旅行预订确认函等等相关资料，证明您将要参加我们公司安排的旅游行程，以协助您成功的获得签证。

11. 飞机到达目的地后在哪里等候接机，航班延误如何处理？
美国国内航班飞机到达后客人请在拿行李处等候，国际航班请在出口处等候。
航班延误,变更或取消请尽早通知出团公司，以便做适当的安排。另外，由于以上原因所造成的任何损失均由航空公司负责，与出团公司无关。

12. 团费是否包餐？
除行程中特别标明包餐，基本上所有行程均不包餐。

13. 团费是否有包含景点门票？
除行程中特别注明包门票外，其他景点门票均不包含，请付款前清楚确认行程。

14. 小费标准是多少？ 
接送飞机是每人3美元 ；1-3天团是每人每天6美元；3天以上团是每人每天6-7美元。

15. 酒店房间可不可以吸烟？
预定酒店房间均为不吸烟房，在房间吸烟会被重罚，如果想换成吸烟房请跟酒店前台联系。

16. 酒店房间是几张床？
预定酒店房间均为两张床。如果三或四人一房，需要加床，酒店会额外收取加床费。客人自行负责加床费。