会议接待攻略会议服务标准-广东省天马国际旅行社有限公司旅游部

会议接待攻略会议服务标准

发布时间:2008-08-22 10:08:53.0

页面功能【字体：大中小】【点评】【关闭】

会议服务标准


单项或指定服务：

1、会议接送	4、票务服务	7、特产介绍
2、代订酒店	5、VIP服务	8、游览用车
3、会议用餐	6、会场设计	9、娱乐安排

整体会务服务：　　1、会议整体策划、设计。　　2、全程会议操作、跟踪。　　3、会后总结、会后整体安排。

服务流程：　　　　　　　　　会前准备：　　1、专人协助您的实地考察工作。吃、住、行、游、购、娱。　　2、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。　　3、代订会所需的音响、灯光、摄影等设备。　　4、提供平面立体、AV设计。　　　　　　　　　会中服务：　　1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。　　2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。　　3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。　　4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。　　5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务。　　　　　　　　　会后总结：　　1、对参会代表的会后旅游考察工作进行合理安排。　　2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。　　　　　　　　　我们的服务宗旨：“宾客至上　服务第一”。

页面功能【字体：大中小】【点评】【关闭】