天津订房问题与解答

天津订房中心预订宾馆酒店问题与解答：

Q：我有事要取消已预订的酒店怎么办？
A：如果要更改您的预订，请您及时与我预订中心联系，由我们为您做更改或取消，以免被系统自动列入非诚信名单，为您以后的预定带来麻烦。

Q：我想在酒店再多住几天怎么办？
A：您只要通知我们的预订中心就可以了。我们会根据您的要求为您续订优惠的房间。

 Q：NO SHOW记录是什么意思？
A：当您通过我们预订了酒店但没有实际入住时，您的预订记录中就会有NO SHOW的记录，随之您的信用度也会下降，并被系统自动列入非诚信名单。

Q：出现NO SHOW的几种情况？
A：当您通过我们预订酒店后没有按时间到店就会有NO SHOW记录。
由于您的计划有变，没能入住已预订的酒店，就会有NO SHOW记录。

Q：入住酒店时应注意的问题!!
A：当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。
入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。

 Q：我已经提供信用卡担保了，贵公司也为我确认了房间，请问我现在能否取消预订？
A：需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求，如果您是在酒店要求的有效工作日内取消，是可以的。否则将不可以取消预订，如您未能去入住，将从您的信用卡中扣除相应的房费。

 Q：怎么样取消或更改预订内容?
A：在线修改、取消订单只限于未提交，已提交未处理状态和已开始处理但未成交的订单只能通过电话或短信取消。

Q：到达酒店后怎样得到预订的房间?
A：可电话询问酒店总台您的预订情况；也可当您到达酒店后，在总台报您在预订单中填写的姓名，并表示是通过天津订房中心预订的，酒店确认后会给您提供所预订的房间。