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旅游者的"护身符"
根据旅游是先交钱，后上路的消费特点，旅游合同自然成为旅游者的护身符。尽管有其他的事实认证，但是旅游者与旅行社或个人发生纠纷，旅游管理部门进行裁定的重要依据仍然是合同。旅游者出行前一定要与旅行社签订旅游合同，明确游览景点数目、导游服务标准，旅行社应承担的责任和义务等。如果旅行社不按合同办事，如改变住宿酒店星级、降低用餐标准、卧铺变硬座等，旅游者要将其违约事实和造成的后果真实记录下来，以便今后向有关部门投诉。反之，旅游者的协议变更，如暂时离团、返回等也要事先通报旅行社，并最好达成书面协议，擅自变更，要小心旅行社反投诉。对导游改变行程，收受回扣等现象，经查实后，是要按有关规定给予处罚的。
只要旅游者是向正规的旅行社报名，且按规定签订旅游合同，就有权投诉。因为，正规的旅行社都向旅游管理部门交纳了服务质量保证金，才获得了合法经营权利。旅游质监所根据有关规定对旅行社的行为进行认证，从而维护旅游者的利益。比如针对由于旅行社改变交通工具的，按规定旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额２０％的违约金。再比如，导游未按要求提供服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的两倍。
行李丢了怎么办?
外出旅行，一定要保管好随身物品。如果在机场丢了行李，应携带行李证和机票到该航空公司的"行李遗失处理柜台"填写遗失申请书，向航空公司申请遗失期间的日用品购买费用，大约的标准是每日一件，记着要确认对方调查到何时、何时可以申请损害赔偿等。
一般来说，航空公司对于行李遗失、迟到或损毁，除乘客预先申报较高之价值并预付额外之保值费用外，皆有赔偿限额。
大多数的国际旅程（包括国际旅行中的国内行程部分），托运行李的赔偿限额约为每公斤２０美元；随身行李的赔偿限额为每位乘客４００美元；不过，若干航空公司对于易损、贵重或易腐烂物品一概不负赔偿责任。详细资料，应向航空公司咨询，机票上亦会印有简则。
行李在飞机或机场上遗失或被窃，可以向航空公司申请赔偿，若在酒店的保险箱遗失，酒店只会赔偿与失物等价的金额。不过，在酒店房间遗失的话，一般不会有赔偿。
不宜乘飞机的人
飞机是当今较理想的交通工具，随着人们生活水平的提高，出差、旅游、探亲、访友等乘飞机的人越来越多。但医学研究认为，以下人不宜乘飞机。
一、传染性疾病患者。如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病患者，在国家规定的隔离期内，不能乘坐飞机。其中水痘病人在损害部位未痊愈，不能乘飞机。
二、精神病患者。如癫痫及各种精神病人，因航空气氛容易诱发疾病急性发作，故不宜乘飞机。
三、心血管疾病患者。因空中轻度缺氧，可能使心血管病人旧病复发或加重病情，特别是心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞及严重高血压病人，通常认为不宜乘飞机。
四、脑血管病人。如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤这类病人，由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧等，可使病情加重，禁止乘飞机。
五、呼吸系统疾病患者。如肺气肿、肺心病等患者，因不适应环境，如果有气胸、肺大炮等，飞行途中可能因气体膨胀而加重病情。
六、做过胃肠手术的病人，一般在手术十天内不能乘坐飞机。消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机。
七、严重贫血的病人。血红蛋白量水平在５０克/升以下者，不宜乘飞机。
八、耳鼻疾病患者。耳鼻有急性渗出性炎症，及近期做过中耳手术的病人，不宜空中旅行。
九、临近产期的孕妇。由于空中气压的变化，可能致胎儿提早分娩，尤其是妊娠３５周后的孕妇，更不宜乘飞机。
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