订购须知
请在预定和购买网站上的旅行团或其它產品前仔细阅读此顾客订购须知的各项条款，以便您能全麵了解双方的权利和责任。作为海鸥旅游，海鸥假期，海鸥巴士的顾客，您必须认同您所阅读的内容，理解并同意以下各项内容或条款。我们有权在任何时候对订购须知的内容或条款进行部分或全部修改, 并不予以通知。
您的资格
您必须是18周岁或18周岁以上的个体。 如果您未满18周岁, 您可以在父母或法律监护人的带领下使用本网站或跟本公司直接预订旅行团。
您的责任
在您预订前, 您有责任阅读所有和您想要购买团的相关信息，包括：价格与通知、路线介绍、团费包含哪些，不包含哪些、取消和退款政策、各项条款，以及特别提示等。一旦您阅读并充分理解其所有内容后，在购买后就不得有任何异议。
订购程序：
1. 在您提交预订之后，您会在24小时之内通过电子邮件(E-Mail)收到一个预订收据。
2. 收到预订收据后，请按邮件要求在2个工作日内付款给本公司。
3. 付款后，您会收到我们发给您的确认邮件。在这个确认邮件中，我们会提供您出团的所有详细信息，包括出团时间，行程，酒店确认，机场接送等细节。
4. 您隻需要打印出您的电子版确认书，并在出团那天交给导游便可以了。 请记住，电子版确认书是您的购买凭证。
隐私及数据收集
海鸥旅游，海鸥假期，海鸥巴士保证不会把您的信息出卖、分享或是租赁给任何团体。我们隻会将我们的用户信息用以处理定单和更好的用相关信息为您服务。信息包括姓名、运送地址、帐户地址、电话号码、电子邮件地址以及付款信息，比如信用卡等等。您同意给予我们对您有关信息的使用权，不视之为侵犯您的隐私和公眾权利。
旅游保险
海鸥旅游，海鸥假期，海鸥巴士强烈推荐您购买医疗、行程取消以及行李等保险项目。我们不对意外事故承担任何责任，包括丢失损坏物品，救护伤员等等。解决事宜会遵循航空公司、酒店和公共汽车公司等指定的规则。本公司认为凡参加本公司各类旅行团的旅客，是认可他本人健康状态是适合於旅行的，如已有严重疾病，须经专业医生认可适合旅行，方能参加。旅客本人需对此负全部责任，如在旅行期间发生任何意外，不得以任何形式向本公司提出诉讼或赔偿。本公司不负任何法律责任。
订团修改和取消
旅行团的行程安排尽量会和预计的保持一致。但为了保证您的旅途安全，在很少的特殊情况下， 由於天气、交通、暴动和其它一些无法控製的原因，我们保留对行程更改、推迟和取消的权利。 另外，我们还保留在出发前如果参团人数不足以成团的情况下取消行程的权利。由於无法控製的原因所导致行程延误或取消的额外费用，由团员自行负责，本公司不做任何补偿。如因上列因素导致团员个人身体或生命有所损伤时，本公司亦不承担任何法律责任.
为维护团体共同利益，旅客若有妨碍团体正常活动之情况，本公司有权取消其继续参加行程之资格， 其未完之行程，不得要求退款或转让。自旅客离团之时算起，一切行动均与本公司无关。如基於个人原因，团员要求自行出发或中途离团，本公司将尽力协助安排，但不负责一切由於交通上 或其他原因之延误而导致的未能赶上预先安排的行程，或住宿上直接或间接之费用或损失。
护照和签证
您有责任携带一切旅游证件和/或进入和/或经由您选择路线中国家所必须的一切必备证件。不同国籍的人会有不同的入境规定。海鸥旅游，海鸥假期，海鸥巴士不会保留顾客的私人旅行证件或是承担通知每个国家现行所需证件的责任。您要承担由於缺少旅行证件而造成的推迟或行程更改的所有费用。您应当严格遵守法律以及游览国家政府所发布的法规，包括移民和海关法律条例等。海鸥旅游，海鸥假期，海鸥巴士不对您由於违背游览国家政府法规而產生的罚款负责。
报名办法
报名可通过网上或电子邮件实现。报名时，请提供参团者姓名、性别、参加哪种团、参团日期、天数、联係电话等信息。我公司会在客人报名后的24小时之内回复并在客人付款后1-2个工作日内提供电子版确认书。
付款方式
所有旅游產品以美元计价。接受信用卡付款，但须加付3%的手续费。也可直接邮寄支票或交款或汇款到我公司的银行帐户。
所有网上的行程和价格仅供参考。由於节假日等因素，行程价格会有变动。所有旅游產品的价格以公司业务代表的最终报价为準。
付款要求
客人在收到电子版预订收据后，在2个工作日内需要支付全额，订位/订团生效以我公司收到付款为準。
取消及罚款规则
如客人在出发前因故需取消行程，请尽快跟我们联络。我们将按以下规则办理罚款和退款：
(1) 美国内陆旅行团
出发前30天以上取消者，每人扣手续费25美元，其餘团款全部退还
距出发日期15天-29天取消者，罚款团费的30%
距出发日期7天-14天取消者，罚款团费的50%
距出发日期4天-6天取消者，罚款团费的80%,并扣除第一晚住宿房费。
距出发日期3天之内(包括3天)取消者，罚款团费的100%。
因搭错飞机、火车，当日无法抵达者，罚款团费的70%,并扣除第一晚住宿房费。
如抵达第一站城市后不参加团者，团费罚款100%
客人如在出团当日不出现(即没参加团)做自动放弃处理，团费一律不退
(2) 夏威夷及出美国的境外团的取消和罚款规则参见本网站有关详细行程的具体规定。
(3) 机票
美加、欧洲等地经济舱机票一经开票，任何时候，任何原因均不可退票。如须改票按航空公司改票办法执行。
中美国际航线某些特价机票、折扣机票一经开票均不可退票，不可转让。
(4) 游轮
参加游轮者如出发前取消行程，按游轮公司取消办法执行。
(5) 酒店
入住日期4天-7天前取消者，罚款15美金。
入住日期3天之内(包括3天)取消者，罚款第一晚住宿房费。
客人如在入住日期当日不出现(即没住酒店)做自动放弃处理，房费一律不退。
客人如在预订入住期间，提前结束酒店住宿，做自动放弃处理，房费一律不退。
团费包括费用
1. 酒店-标準双人间，两人合住一个房间。单人住房须加单人房差，并於报名时告知。本公司原则上使用行程中所列明的酒店，如遇特殊情况无法使用所列酒店时，本公司有权使用同等级的酒店替代。 如果客人为了享受最价廉的团费，同意3人或4人合住一个标準间，我们不负责加床。客人可以自行负责要求相关酒店加床，但是客人需承担加床的费用。
2． 旅游观光用车 - 本公司将根据实际情况安排旅游观光用车，所有车辆均是有保险的豪华空调车。
3． 观光旅游-观光旅游以行程中所列的项目为準。由经验丰富的华人导游随团服务。但本公司保留因天气、时间、安全问题、政治因素、自然灾害等原因而调整行程的权利。
4． 观光门票 - 行程中所列明之旅游景点门票。
团费不包括费用
1． 一切纯属私人性质的费用，如电话费、洗衣费、邮寄费、行李超重、保险费、与旅行团无关的娱乐消 费，如有线电视（电影）、音乐会。各种饮料、酒类等费用。
2． 散客参团之餐饮费。
3． 领队、导游、司机及其它小费。
4． 出入境护照、签证费用。
5． 因交通延阻、罢工、天气原因、政治因素、战争、暴乱、天灾或其他人力不可抗拒的因素而引起的额外费用，应由客人负担。
6． 其他旅游自费项目
法律声明
此订购须知视同为客人和海鸥旅游，海鸥假期，海鸥巴士的协议。此协议遵循并依照美国加利福尼亚州法律之内容，不与其法律条款抵触。一旦顾客对海鸥旅游，海鸥假期，海鸥巴士进行使用并享用其提供之服务，即视为同意遵守洛杉磯和加利福尼亚法院所有的个人专属管辖权，并因此同意无条件遵守洛杉磯县内法院规定之所有法律条款。一旦该协议中的条款出现无效或非强製性的规定，该规定必须最大限度的得到强製执行。强製过程中包含的其他规定仍然发挥充分法律效力。海鸥旅游，海鸥假期，海鸥巴士不支持或强製执行该协定的任何规定的行为不视为对任何权限和规定的弃权。
