桃源回忆录
话说在南海松岗,平顶山下,影视城旁,南国桃园一隅,绿树桃花掩映之中,有几座楼房,静静地竖立在那里。这就是广东地税南海税务信息处理中心所在地,也是已经挂牌即将动工的国家税务总局南方灾备中心所在地。几年前,广东地税的决策者以大无畏的精神、恢弘的气魄,描绘了地税信息化的宏伟蓝图;几年来,成百上千的建设者从四面八方会聚到这里,披星戴月,披荆斩棘,洒下了无数的心血与汗水。今天,这里已成为广东地税数据的中心、网络的中心乃至全部信息化的中心,先进的电脑、超强的功能、超大的容量、先进的管理使得全省数以百万计的纳税户、数以亿计的纳税数据、上千亿的税费数据得以顺利无差错地运转。如今的桃源,已成为全省地税系统的焦点,成为全国税务系统的一颗明星,闪耀在南方的天空。
今天,当广东地税的操作员在进入大集中系统的界面时,也许很难想象这背后隐藏的故事,不会了解其中的艰难与困苦,不会知道曾有一支支队伍,前赴后继地在这里付出了艰辛与努力,历史也许只有轻描淡写的一笔,而曾经的一切都已成为历史的沉积,掩埋于浮光掠影之下。只有每一个亲身经历者,才会把这一切铭记到永远。
笔者作为上线组的一员,曾经在桃源度过了短暂而又漫长的三个月。时至今天,秋风送爽,桂花飘香,屈指算来告别南海已整整一年,这段曾经经历过的岁月,竟又时时浮现在自己眼前。
桃源,有一个美丽的名称,也是一个美丽的地方。她近都市而远尘埃,青山相傍,绿水相依,山清水秀,著名的南海影视城就坐落于此。对于桃源,也有人叫她桃园,桃花园,世外桃源,其实也很相符。在地税信息中心的视眼中,就是一片茂盛的桃林。桃源我也去了好多次了,可惜还未曾见过那美丽灿烂的桃花盛开的胜景。不过周围的景点也不少,只可惜当时非常的忙,来也匆匆,去也匆匆,实在没有闲暇去浏览,就连近在咫尺的影视城也没有进去过。
“大集中”工程是我省地税信息化建设史上具有里程碑意义的大工程,高起点高标准,旨在实现对程序、数据、应用的大统一,为全省税收征收管理提供一个现代化的技术平台。但是开发推广应用“大集中”系统的工作却是艰巨的。所有的电脑、网络设备要按照新的标准更新或升级,所有的程序要重新开发,涉及到数以万计的税务人员的功能权限角色调整,数以百万计的纳税人资料要清理整顿,所有的业务要按照新的标准和程序来整合调整,所有外接的系统要重新开发,并要保证对千千万万纳税人不受到任何不利影响。为确保工程的顺利完成,项目组分批从全省各地抽调了许多技术人员、业务人员,分成一个个工作组,而各市、县又设立了“大集中”工程建设办公室,全省上下,以南国桃园为中心,开展了一场空前规模的大会战---
车如轮转的上线组:上线组是“大集中”工程建设的前线指挥部,统一指挥调度全省二十几个市的上线行动,还要与项目组里的运维组、技术组、后勤组、中软公司等协调一致,该决定与安排的事情千头万绪,但上线组常驻人员却只有卢科、何科等几个人,还有一两个“常工”如叶晖等,其他的就是前一批上线留下来的三两个人,每一组人员踩在前一组的肩膀上,而后自己又成为下一批的楼梯,这种策略使得上线组犹如一个快速运转的新兵连,一拨人走了,另一拨人又来了。大集中上线对于每个市来说都是个事关重大的系统工程,每个上线的地市都很紧张,生怕有个差错,但卢科沉着的表情、果断的言语往往都给了我们无比的信心。我们那批上线地市最多,以致于办公座位靠抢,睡觉要加铁架床,ip地址要等,然后要设置系统运行环境,安装oa,vss, 每天要开会,接受领会省局上线组的部署意图和阶段性目标,接着紧张地开展工作。对于市局而言,我们就是大集中上线的前锋和先遣部队,担负起系统代码参数初始化设置、数据迁移、外部接口等上线的必须和关键性环节,领会工作,分解任务,下发通知,处理问题,提出计划,一并把情况、问题向市局大集中办汇报,每天都要忙到晚上10点多11点。
在桃源的日子就象上紧的发条,每天吃完饭就往数据楼跑。毕竟“大集中”上线对于每个市来说都是第一次,我们都来自市局,肩负着市局的重托,不能因为自己的松懈懒惰而影响整个市局的工作。就象自己负责的税银联网及文件批扣,一旦有问题,那么占全市业务一大半以上的纳税户将受到影响,从而造成极大的社会影响,因此神经绷得很紧,首先就根据“大集中”上线的总体计划进度制定了一个自己小组的总体的计划进度表,清楚列出了每个阶段必须完成的工作及时限,从源代码的分析改造,从需求分析,到与工行科技部门的多次沟通协调,不放过任何一个细节,力求每一步、每一阶段都严格、精确地完成。当时,有个技术性的问题在与市工行的人员谈不下来时,就想办法直接联系到省工行科技处具体负责的开发人员,几经商讨,最后终于优化了联网系统的传输模式。事实证明,经过我们自力更生改进后的系统简单、稳定、可靠,经历了数据压力和业务高峰期的考验。我坚持把每周的工作都做一个小结,并根据情况做出下一周的工作计划,并不断把小结及工作情况和问题及工作计划向省局上线组、市局“大集中”办汇报,并向同组的人员通报。由于我们的工作的计划性、严谨性,我们每一步的工作都提前完成了省局的部署。
繁忙的运维组:运维组是南海“大集中”项目组里最繁忙的部门之一,在全省各地上线运行的过程中,由于程序设计的部分缺陷、操作人员的失误等多种原因造成的数据问题,以及程序的更新等所有关系到生产库的更改与调整及性能监管、运行维护都要运维组把关。运维组是“大集中”上线的坚强后卫,负责处理一切残留的问题。运维组处理问题有一套严格的规则流程,从问题受理、到分析问题、处理问题,答复问题都有完整的规则,如更改数据,必须先备份,执行,验证,并记录完整的处理过程及其结果,双人操作。正因为如此严格规范的管理才能保证数以亿计的数据的完整准确无误。由于“大集中”系统涵盖了相当广泛的内容范围,包括了登记、核定、征收、票证、会统,以及后来的稽查、社保,而系统新上线时由于各种原因产生的错误又非常的多,因此,运维组实在是非常的繁忙,中午两点就要上班,晚上加班都已习以为常,已经不叫加班了,并且,作为大集中的技术专家之一、运维组的组长周总,总是身先士卒,经常是第一个到办公室,深夜也经常在办公室处理问题。周总在运维组的威望不是因为他是行政上的领导,而主要是由于他的人格、他的作风,还有他出色的能力,以及积极认真负责的工作态度,除了出差,差不多每天都泡在运维组。运维组从各地抽调的人员都参次不齐,不少人刚来到时都摸不着头脑,但都能在这个大熔炉里得到最快的锤炼,大部分都很快可以独挡一面,成为各地方的大集中方面的技术骨干,为全省大集中的系统维护做出了贡献,这也得益于运维组的科学的传帮带机制。
项目组其他的小组也基本上差不多,都是非常的忙。每天除了吃饭睡觉,总是在处理、在想着、在谈论大集中的问题。大集中是当时所有一切人员的共同话题。就连当时接送我们来往桃源的司机也也受到感染。由于当时我经常要往返两地甚至是其他市,往往早7点就要出发,或中午吃了饭就走,就象打仗一样,我便对司机说,辛苦了,司机都说,不要客气,现在是“大集中”上线时期,辛苦一点没关系的。
工作之外,桃园的生活实在是很单调,这里是远离城市的孤岛,这里交通不便,没有街道、没有商场,没有消费与娱乐,不能购物、没法买衫,也没有饭店、酒楼、餐馆,甚至连也没有公车BUS、出租车,如果你晚上肚子饿了,对不起,你只有步行40多分钟才可到达几家乡村路边小店,解决一下温饱问题,然后再步行四十分钟回去。这里也没有书店、影院、舞厅、酒巴、卡拉OK,没有文艺娱乐节目。这里也没有诗歌、没有文学、没有绘画、没有舞会、没有晚会、没有相声小品文艺表演、没有文化娱乐活动。这里只有代码表,只有参数表,只有程序,只有比特,只有0与1,这里是科技的殿堂,高度发达的数字化虚拟社会,但同时也是文化的荒漠,是艺术的荒漠,生活的荒漠,情感的荒漠。这里只有两点一线,每日过着千篇一律的生活,吃着不变的饭菜,睡着四季不分的空调。除了住在广州的外,其他的人员都是从全省各地抽调上来的,远离家乡,远离父母亲人,过着封闭式的生活。许多人只有在周末的时候,才可以几经辗转,回到自己的家里,看望自己的亲人。
桃源不是学校,又是学校;桃源不是军营,胜似军营。铁打的营盘流水的兵,在这里,有老兵,有新兵,短的只有几天,几个月,长的已有好几年了,许多同龄人已经结婚生小孩做老爹老妈了,但他(她)们还在这孤岛上,不知道自己的爱情鸟要到哪里去找。
但桃源的文化还是萌芽了,毕竟桃源是一个卧虎藏龙的地方,人人都是来自各地的业务精英、技术精英,除了专业好之外,个个的业余爱好也各有千秋。青春的力量是生机勃勃的,因此使得桃源的文化自由而奔放,朴素而可爱。在我看来,典型的桃园文化有:晚餐后的散步、公告版BBS、邮箱文化、体育比赛(友谊赛)。比如上线期间,晚餐后的半小时左右,环绕桃花园的路上总是三三两两的人群,不少人手里都拿着桃源特色的香蕉或苹果,大声地打着招呼,经常就是走一圈,接着就散了,各人都要忙自己的事情去了。而OA的自由话题处也不时有一些精彩的文摘,也不失有些原创的幽默、笑话,甚至是牢骚,不过可能都比较忙,这个论坛显得人气非常的少。桃源的邮箱是个非常重要的工具,因为大家都来自四面八方,相互之间可能都不甚熟悉,工作相关的资料、问题、通知等一般都通过邮箱处理,借其方便性,有些人有工作、学习、生活上的疑问或都可以通过邮箱群组广播一下,马上就有认识不认识的人来给你解答了,而有些人也会上传一些经验介绍,甚至有人在邮箱上发布寻物启示,不少人在离开桃源时,会在邮箱上广播一下告别词,然后挥一挥衣袖,不带走一片云彩。也有许多人还设计了别致的个性化签名,使得枯燥的电脑世界平添了一些乐趣。再可以一提的桃源文化就是体育比赛了。桃源也偶尔会有一些体育比赛,那只能是民间性质的,友谊性质的,因为桃源的人数毕竟不多,许多人又很忙,因此,如果要找到合适的球友是一件比较困难的事,只要撞见了,熟不熟面、水平相不相当、人数够不够都可以打,否则,很可能就没人跟你打了,桃源的体育精神是运动、友谊和快乐,因此,这里的比赛也是很搞笑的比赛,旗鼓相当的比赛很少有。
冬去春来的时候,桃源又到了换防的季节,有的人走了,又有新的来了,就象桃花开了又落,落了又开,只把短暂的青春奉献给桃源。今天,大部分抽调去桃源工作过的同志都已回去,留在南海的人已经越来越少了。但是,每个在桃源工作过、学习过的同志,都会把桃源的精神、桃源的友谊带回去,继续在自己的岗位为“大集中”系统的运行维护发挥自己的作用。
桃源,这片荒野中的绿洲,在春天里焕发了浓浓的生机和活力,桃源,这片绿洲里的沙漠,在冬季燃烧她的热情和能量,而桃源里的这一群年轻人,正是广东地税信息化建设队伍的一个缩影,一个象征,一面红旗。他们经历了冬天般的考验,他们象春天的桃花般灿烂奔放,又象夏日沙漠之舟一般坚强,他们也为地税赢来了果实累累的秋天。为了地税的信息化事业,他们默默无闻地在这里奉献了自己的青春与热情。正是由于他们的奉献,才撑起了地税信息化的脊梁,正是他们,铺就了地税信息化崭新的道路,也正是他们,承载了广东地税的信息化的希望与明天,他们为建设大集中信息系统所走过的艰辛之路,将永远记录在历史的长河里。
(谨以此文献给所有为“大集中”工程做出贡献的税务工作者)
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