|
1. 问：搭乘邮轮会晕船吗?
答：不会。嘉年华邮轮为七万吨至十五万吨的巨型邮轮，均配有先进的平衡翼、事先得到精准的气象信息的能力和有效的医药，即使偶有晕船也都会被消除。更何况最受欢迎的邮轮航行地区是世上最平静的海域。绝大多数客人在邮轮上均不会有任何不适。
2. 问: 搭乘邮轮时会觉得无聊或封闭吗?
答：很难。邮轮给予您的自由跟舒适的感觉很少有其它旅游方式可以替代。大概你会有两三天去发现船上有什么，加上你会有新奇和兴奋的停靠港口去探索，你可以上岸观光购物、探索玛雅古迹，也可与海豚戏水，海边骑马漫步等。邮轮就像是一座移动的五星级度假胜地，您可以自己决定要做什么，躺在泳池边的躺椅上，呼吸海上新鲜空气、享受美食、晒太阳、读本好书，观赏多变的景观。您可以参加一个运动课程，舞蹈课程，或其它有组织的甲板活动、游泳、享受SPA等，船上活动千百样，您绝对不会觉得无聊，反而还不想下船呢！
3. 问：搭乘邮轮会有语言障碍吗?
答：我们特意为您安排的中文领队及船陪能提供您各项中文服务，包括中文船图、中文活动报表、中英文菜单等等，从而令您充分享受邮轮假期。
4. 问：船上的食物适合中国人吗?
答 :嘉年华邮轮除了每天定时三餐提供高级五道式正统西餐外，您亦可要求厨房供应适合亚洲人的食物如妙饭、炒面或主食，其余您在24小时内均可在不同式样的餐厅内享用如汉堡、热狗、比萨等西式自助餐，内容甚至包含日式寿司等。
5. 问: 船费包括哪些邮轮上的服务项目?
答：费用包括一个人的船舱住宿费、海上运输费、所有餐点及船上提供的娱乐设施费用。而费用不包括医疗费用、小费及纯属个人消费的项目，如酒类、洗衣、电话或上网、冲洗相片、 SPA、SALON等费用，都是您个人自行负担的范围，此皆不包括在船费内。
6. 问: 为何出发前2个半月就要付订金?
答: 邮轮公司面向全球五十多个国家销售，应各地政府海关需求以及要控制好确实登船人数而订下面对全球市场邮轮契约制度。如果在出发前不能及时支付定金和船款，将无法确保您的定位有效。因此为了确保您的合法权益，我们诚挚建议您充分了解并遵守邮轮契约以便避免损失。
7. 问：我该携带什么衣物？
答： 邮轮假期应该准备的衣物有三种：在船上或白天穿着的便服；岸上观光穿着的普通服装；夜间的正式服装包括船长欢迎酒会、晚宴和船长惜别晚宴，男士和女士皆应穿着正式服装，例如女士穿着晚礼服或旗袍等裙装，男士应穿着晚礼服或深色西装打领带。
8. 问：邮轮上的消费要如何付清？
答：您在登船CHECK IN时,就需出示信用卡，如VISA卡，Master Card卡、美国运通卡等，之后会核发您的船卡，用来做您在船上的消费记录。使用船卡消费，费用会自动转到您所登记的信用卡帐户。船上的所有消费除了Casino之外均不能使用现金，都须持船卡消费。没有信用卡的客人需要在总服务台交纳现金担保。
9. 问：如何给服务人员小费？
答：该部分小费将自动入账到您的签帐卡系统，另外您的其他消费也会自动入帐，在下船前一晚核对清楚。
10. 问：在邮轮上生病怎么办？
答：船上设有医疗中心，配备美国合格医师、护士及加护病房等医疗设施。但需注意各项医疗服务都是另外付费，如在航程中生病而医师无法在船上治疗时，需要送您上岸接受医疗。如您在船上需要特别的医疗装置或协助，请于订位时告知。建议您出门前投保旅游平安险，为了您的方便，也请随身携带习惯性用药如感冒药、胃肠药、心脏病药等。 | 
