广东省国内旅游组团合同1

一、报名须知
    1、游客参团应提早报名，报名时应与旅行社签订旅游合同。旅途中须持本人身份证或其它有效证件。
    2、报名时须交纳不少于总团费的30%的预付款，余额在启程前7天（不含出发当天）付清；逾期未付清者，作自动退团处理。
    3、游客报名后要求更改行程或出发日期，旅行社须收取由此而产生的额外费用和业务损失费。因客观条件不允许更改而游客提出退团时，按本细则第四条第1款的办法处理。
    4、有特殊病史的游客报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其它原因，旅行社有收客与否的权利。
    5、小孩收费标准：不满2岁收总团费的10%；2-11岁由旅行社根据所提供的报务项目和标准与游客商定；12岁（含12岁）以上按成人收费。
    二、团费包括
    1、行程表所列的城市间交通费、各地游览汽车费和每人一件行李的运费（其重量和体积以交通部门的有关规定为准）。
    2、行程表所列的酒店或同级酒店的住宿费。
    3、行程表所列的膳食费（不含酒水）。
    4、行程表所列各游览项目第一门票费（不含“园中园”门票）。
    5、导游服务费。
    三、团费不包括
    1、旅途中火车或轮船上的餐费（另有约定的除外）。
    2、各地机场管理建设费及透空人身保险费。
    3、超重（件）行李托运费。
    4、酒店内的酒水、洗衣、通讯等一切私人开支。
    5、行程表以旬活动项目所需的一切小费用及小费。
   四、退团和取消行程处理办法
    1、游客报名后退团时，旅行社按以下标准扣收业务损失费（包括飞机、车船退票费、退房损失费等。下同）和违约金：
    出发前7天以上，扣总团费的10%；
    出发前6-4天，扣总团费的20%；
    出发前3-1天，扣总团费的50%；
    出发前当天，扣总团费的80%。
    2、游客报名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等，下同）造成团队无法成行时，旅行社不承担赔偿责任，但应将未发生的旅游费用退还游客。
因其它情况必须取消团队行程的，旅行社应如实向游客说明原因，并尽早与游客协商另行安排出游，或全额退还游客已交团费并按下列标准赔偿游客违约金：
    出发前7天以上，赔偿已交团费的2%；
    出发前6-4天，赔偿已交团费的5%；
    出发前3-1天，赔偿已交团费的15%；
    出发当天，赔偿已交团费的30%。
   五、有关责任问题
    1、旅行社应为游客提供符合保障人身、财物安全需要的服务，对有可能危及到游客人身、财物安全的项目，应当事先向游客作出说明和警示。
    2、游客应妥善保管好个人财物，未委托旅行社代管而丢失的，旅行社不承担赔偿责任。
    3、参团人数不足16人时，旅行社可在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其它旅行社共同组团，但须征得游客同意，并由签约旅行社承担责任。
对16人以上团队，由负责出团的旅行社提供全程陪同服务，不足16人的团队不派全陪（双方另有约定者除外）。
    4、因不可抗力造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，施行社可根据当时的情况作全权处理，如发生费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
    5、游客交费后如遇到国家政策性调价，按《合同法》第六十三条规定的原则处理。
    6、旅途中因故不能按约定行程进行时，旅行社与游客协商后可对行程表内各项安排临时作适当调整，增加的费用由旅行社承担，如因调整造成服务档次降低或活动内容减少，旅行社按《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定赔偿游客的经济损失。游客应服从旅行社的安排，否则因此而扩大的损失由游客承担。
    7、游客在旅途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动，均作自动弃权，所缴费用概不退还。因游客的责任造成其本人不能随团旅行，所造成的损失由其本人承担。在旅行中增加合同约定外的项目（包括增加景点、购物、娱乐项目等），应当事先征得游客的书面同意。
    8、导游应为游客提供符合国家和行业标准的服务，游客有责任配合导游工作，遵守团队纪律。如游客故意不守纪律，严重干扰团队正常运转，且不听从劝诫者，旅行社有权取消其随团资格，并扣除已发生的费用和损失费。
    9、游客在旅途中因病无法继续旅行时，旅行社应积极协助作出妥善安排，其所交团费，扣除已发生的费用和损失后，剩余部分退还。旅行社不负担其医疗费用。
    10、旅行社应按国家规定投保旅行社责任保险。因旅行社责任造成游客人身、财产损害时，按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。此外，旅行社应向游客推荐购买相关的旅游者个人保险。
    11、旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督管理所监管，如因团队的服务质量问题造成游客的合法权益受到损害，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》赔偿，游客可向旅游质量监督管理所申诉，也可向法院提起诉讼。
本细则由广东省旅游局制定，经广东省旅游协会旅行社专业委员会讨论通过，自二00一年一月一日起实行。一九九七年一月一日起试行的《广东省国内旅游报名须知及责任细则》同行废止。

甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议。
第一条 报名与成团
1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由广东省旅游局制定的《广东省国内旅游报名须知及责任细则》（以下简称"细则"）。同意遵守细则并将细则列为本合同附件。
2、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。
3、如乙方取消组团计划，甲方有权提出以下要求（不可抗力因素除外）：①要求乙方另行安排出游；②要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金。
4、如甲方报名后要求退团，乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费和违约金。
第二条 内容与标准
１、主要事项

2、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。
3、本合同的附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力。
4、为保证甲方权益，乙方应按国家规定投保旅行社责任保险。
第三条 违约责任
1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任：
①因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的；
②乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3、不承担违约责任的情况：
①甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。
②乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的，应减轻或免除责任。
Ａ．对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；
Ｂ．所发生的违约问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施。
③质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错。
④质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
第四条 争议的解决方式
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所提出申诉，也可直接向被告所在地法院起诉。
第五条 本合同的附件

1. 广东省国内旅游报名须知及责任细则。
2. 行程安排表（会议方案附件）

第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
第七条 本合同从签订之日起生效。