出境旅游攻略――旅客完全手册

来源:北京出境旅游网发布时间:2007-11-28 18:07:59

旅客完全手册
1. 国家首都人口面积语言参考	2. 海关条例
3. 中国大使馆住址	4. 国际长途电话
5. 服饰鞋码对照表	6. 购物及产品
7. 个人医药箱	8. 常用词
9. 在欧洲购物后如何退增值税	10.飞机场及车站指示牌参考
11. 美食及饮品	12. 时差、衣着
13. 欧洲推荐自费节目

国家首都人口面积语言参考

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国家	首都	人口(万)	面积:(平方公里)	语言
德国	柏林	8,200	356,545	德语
法国	巴黎	5,672	551,602	法语
荷兰	阿姆斯特丹	1,514	41,548	荷语
比利时	布鲁塞尔	9,958	30,519	法语/荷语
卢森堡	卢森堡	381	2,586	卢森堡语
西班牙	马德里	3,905	504,705	西班牙语
葡萄牙	里斯本	1,058	92,072	葡萄牙语
瑞士	伯尔尼	6,832	41,288	德法意语
奥地利	维也纳	7,861	83,853	德语
意大利	罗马	5,642	301,263	意语
摩洛哥	蒙地卡罗	3	19	法语
列支敦士登	瓦杜兹	29	157	德语
梵蒂冈	梵蒂冈	1000	44	意大利语/拉丁语

海　关　条　例

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国家	海关及出入境条例(下列出入境条例仅供参考,详情当以各国政府之最近公布为准)
德国	可免税携带香烟200支给洋酒一支,出入境外币没有限制
英国	可免税携带香烟200支给洋酒一支,出入境外币入境时之数目
法国	可免税携带香烟200支给洋酒一支,出入境外币入境时之数目
荷兰	可免税携带香烟400支给洋酒一支,出入境外币没有限制
比利时	可免税携带香烟200支给洋酒一支,出入境外币没有限制,出境旅客可携带价值不超过5000比利时法郎之出口物品
瑞士	可免税携带香烟400支给洋酒一支,出入境外币没有限制,但瑞士制造之手表限数量出境
奥地利	可免税携带香烟400支给洋酒一支,出入境外币没有限制
意大利	可免税携带香烟400支给洋酒一支,出入境外币没有限制

中国大使馆住址

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亚洲

使馆驻址	城市	馆址	电话
驻 THAILAND 泰国领事馆	BANGKOK	57 Rachadapisake Road, Dindaeng, Bangkok 10310	电话 24570434 传真 2472214
	CHIANG MAI	111, Changloh Road, Haiya District, Chiang Mai 50100	电话 276125, 200424 传真 274614
	SONGKHLA	9, Sadao Road, Songkhla 90000	电话 322034, 325045 传真 323772
驻 JAPAN 日本领事馆	TOKYO 东京	3-4-33, Moto-Azabu, Minato-ku. Post Code:106	电话 34033380 传真 34033345
驻 KOREA 韩国大使馆	汉城	大韩民国汉城特别市中区新堂2洞406-2号	电话: 00822-2537521/2/3 传真: 00822-2537524
驻 KOREA 韩国大使馆	釜山	600-015大韩民国釜山市中区中央洞5街50番(半岛投资金融BLDG.6 )	电话: 008251-4414890 传真: 008251-4414892
驻 SINGAPORE 新加坡领事馆	SINGAPORE	70-76 Dalvey Road, Singapore 259470	电话 7347880, 7343273 传真 7344737
驻 MALAYSIA马来西亚大使馆	LUMPUR	229, JALAN AMPANG, 50450 KUALA LUMPUR, MALAYSIA	电话：21428495,21416732 传真：21414552,21453924
驻 VIETNAM 越南使馆	河内	河内市黄耀街46号	电话: 00848-8292463 传真: 00848-8231142

澳洲

使馆驻址	城市	馆址	电话
驻 AUSTRALIA 澳大利亚领事馆	CANBERRA	15 Coronation Drive, Yarralumla, A.C.T.2600, Australia	电话 2734783 传真 2734878, 2735189
	MELBOURNE	75-77 Irving Road Toorak, Vic 3142, Australia	电话 98043683 传真 98220320
	PERTH	3rd Floor, Australia Place, 15-17 William Street, Perth W.A.6000, Australia	电话 94813278 传真 93218457
	SYDNEY	539 Elizabeth Street, Surry Hills, Sydeny, N.S.W 2010, Australia.	电话 02-96992216 传真 02-93192430
驻 NEW ZEALAND 新西兰大使馆	Wellington	6 Glinmore Street Wellington N.Z.	电话: 006404/4721382 传真: 5224407

美洲

使馆驻址	城市	馆址	电话
驻 U S A 美国领事馆	SAN FRANCISCO	1450 Laguna Street, San Francisco, CA 94115	电话 (415)674-2900 传真 (415)563-0494
驻 CANADA 加拿大领事馆	OTTAWA	515 ST. Patrick Street Ottawa, Ontario, Canada Kin 5H3	电话 (613) 789-3434 传真 (613) 789-1911
	TORONTO	240 ST. George Street, Toronto, Ontario, Canada	电话 3246484 传真 3248468, 9641083, 3249013
	VANCOUVER BC	3380 Granville Street Vancouver, British Columbia, Canada V6H 3K3	电话 7340704 传真 7370154, 7364343
	CALGARY	1011, 6th Avenue S.W. Suite 100, Calgary, Alberta, Canada, T2P 0W1	电话 (403) 264-3322 传真 (403) 264-6656
驻 BRAZIL 巴西领事馆	BRASILIA	Ses-Av.Das Nacoes, Lote 51, Cep: 70443-900 Brasillia-Df Brasil	电话 3464426 传真 3463299

欧洲

使馆驻址	城市	馆址	电话
驻 AUSTRIA 奥地利领事馆	VIENNA	Wien, Metternichagasse 4, O Sterreeich, Austria	电话 7139738 传真 7136816
驻 BELGIUM 比利时领事馆	BRUSSELS	Avenue De Tervuen, 443-445 1150 Brussels	电话 7794333 传真 7792283
驻 Denmark 丹麦领事馆	COPENHAGEN	Oregards Alle 25, 2900 Hellerup, Denmark	电话 3946087 传真 39460878
驻 Finland 芬兰领事馆	Helsinki	Vanha kelkkamaki 11, Kulosaari, 00570, Helsinki, Finland	电话 22890153 传真 22890168
驻法兰西共和国大使馆	Paris	11 Avenue George V, 75008 Paris, France	电话 47233677 传真 47202422
驻大不列颠及北爱尔兰联合王国大使馆	LONDON	49-51 PORTLAND PLACE, LONDON WIN 4JL	电话 6362580 传真 6362981
驻德意志联邦共和国大使馆	Berlin	M?rkisches Ufer 54, 10179 Berlin	电话 275880 传真 27588221
驻爱尔兰共和国大使馆	DUBLIN	40 AILESBURY ROAD, DUBLIN 4, IRELAND	电话 2691707 传真 2839938
中国驻土耳其大使馆	Ankara	Gokgelisok No. 34, Gaziosmanpasa, Ankara.	电话: 4360628 传真: 4464248

非洲

使馆驻址	城市	馆址	电话
中国驻埃及大使馆	Cairo	14 Bahgat Aaly, St. Zamalek Cairo, Egypt.	电话 3402318;3417691 传真 93216
驻南非共和国大使馆	PRETORIA	972 PRETORIUS STREET, ARCADIA, PRETORIA, SOUTH AFRICA	电话 3424194 传真 3424154
驻 CONGO (Brazzaville) 刚果(布拉柴维尔)共和国领事馆	BRAZZAVILLE	Boulevard De Marechal Lyautey, Brazzaville	电话 831120, 831122 传真 837706
驻 CAMEROON 喀麦隆领事馆	YAOUNDE	Nouveau Bastos BP1307, Yaounde Cameroun	电话 210083, 200471 传真 214395

国际长途电话

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国家城市	（打出）国际线代码	（打入）国际线代码	区域字头	国家城市	（打出）国际线代码	（打入）国际线代码	区域字头
德国	0	49		布鲁塞尔			2
柏林			30	西班牙	7	34
科隆			221	马德里			1
汉堡			40	巴塞罗那			3
法兰克福			69	葡萄牙	97	351
波恩			228	奥地利	0	43
摹尼黑			89	维也纳			222
法国	19	33		瑞士	0	41
巴黎			1	苏黎世			1
里昂			7	琉森			41
尼斯			93	日内瓦			22
英国	10	44		意大利	0	39
伦敦			1	罗马			6
曼彻斯特			61	米兰			2
荷兰	9	31		佛罗伦萨			55
阿姆斯特丹			20	丹麦	9	45
鹿特丹			10	荷兰	990	358
比利时	0	32		挪威	95	47
威尼斯			41	瑞典	9	46

服饰鞋码对照表

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女　装

美加/　　　　　4　 6　8　10　12　14　16　18

英国/澳洲　　　6　8　10　12　14　16　18　20

欧洲/　　　　　32　34　36　38　40　42　44　46

日本/　　　　　7　9　11　13

女　鞋

美加/澳洲　　　5　5　6　6　7　7　8　8

英国/　　　　　3　4　4　5　5　6　6　7

欧洲/　　　　　35　36　36　37　38　39　40　41

日本/　　　　　22　22　23　23　24　24　25　25

男　装

美加/英国　　　34　36　38　40　42　44　46

欧洲/澳洲　　　44　46　48　50　52　54　56

日本/　　　　　S　　M　　L　　LX

男衬衫

美加/英国　　　14　15　15　16　16　17　17　18

澳洲/欧洲　　　37　38　39　40　41　42　43　44

日本/　　　　　37　38　39　40　41　42　43　44

男　鞋

美加/　　　　　6　7　7　8　8　9　9　10　10

英国/澳洲　　　6　6　7　7　8　8　9　9　10

欧洲/　　　　　39　40　40　41　42　42　43　43　44

日本/　　　　　24　24　25　25　26　26　27　27　28

购物及产品

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欧洲是个五花八门的购物天堂,货品林林总总,艺术品以至烟灰缸、宝石以至水晶珍珠、礼服以至便服，样样具备，琳琅满目。
国家	购物及产品
德国	摄影及音乐器材、光学及医学器材、陶瓷制品、木刻制品、工艺品及古玩等
法国	香水、化妆品、时装、手表、皮革制品、瓷器、珠宝饰物、丝质制品、手袋、领带、领巾及艺术品
英国	羊毛制品、银器、古玩、绒料、皮革制品、威治活陶瓷器及玩具
荷兰	陶瓷制品、钻石首饰、水晶物品、油画及古玩工艺品
比利时	手织地毯、精美手织花边、台布、服装及餐巾、各式巧克力等
奥地利	水晶、陶瓷制品、精细木刻、瓷器、古玩及工艺品
瑞士	钟表、刺绣制品、手工艺品、光学仪器及各式朱古力
意大利	罗马：丝绸、时装、皮革制品、念珠及宗教工艺品佛罗伦萨：皮革制品、金银饰物、古玩、手工缝制之女性内衣威尼斯：水晶及玻璃制品、皮革制品及丝质领巾领带
西班牙	皮革及鲸皮制品、吉他、托利多钢具、装饰品、玻璃器皿、古玩及瓷器
瑞典	水晶、银器、不锈钢用品、瓷器、羊毛针织、皮具、皮革
挪威	传统手工艺品、皮草、瓷器器皿、针织品、木刻、油画
丹麦	手工艺品、皮革、瓷器、水晶玻璃、家私、银器、不锈钢器皿

个人医药箱

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旅游时，为了增加旅途的顺畅和舒适性，不管是预防行程中容易碰到的小毛病，或是原本就有慢性病的，都应该事先规划个人医药箱。
建议携带
感冒药	胃药	止痛药
止泻药	综合维他命	急救包
晕车药	眼药水	疼痛贴布
防蚊液	润肤乳液	防晒乳液
自己的英文病历表
个人长期服用慢性病药物 (如:降血压或降血糖药物)
需要就医时常用的医学名?
医学名词(中文)	ENGLISH
头痛	Headache
胸口痛	Chest Pain
胃痛	Stomach Ache
喉咙痛	Sore Throat
呼吸困难	Dyspnea
便秘	Constipation
呕吐	Vomiting
腹泻	Diarrhea
糖尿病	Diabetics Mellitus
高血压	Hypertension
心律不整	Arrhythmia
气喘	Asthma

常　用　词

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中文	英文	法文	德文	西班牙文	意大利文
外币兑换	change	change	Wechsel	cambio	cambio
收款处	cashier	caisse	Kasse	caja	cassa
洗手间	reatroom	toilettes	Toilette	lavabo(s)	toletta
(女/男)	(lady/men)	cabinets	(D/H)		gabinetto
问讯处	information	information	Auskunft	informacion	informazione
机场	airport	aeroport	Flughafen	aeropuerto	aeroporto
火车站	station	gare	Bahnhof	estacion	stazione
警察	police	police	Polizei	policia	polizia
海关	Customs	douane	Zoll	aduana	dogana

在欧洲购物后如何退增值税

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您在欧洲所有国家中购买的物品，都包含有增值税。这个税值是由每个商人添加在净价上的，根据欧共体条例，您现在有权利在您离开欧共体时把增值税取回。如果您能准确遵循下列规则的话，您可以在离开欧共体时，让机场、客轮和边境公路的欧洲免税商店立即返还增值税。

返还增值税的过程如下

在商店内：In shops

当您在一个加入了欧洲免税购物系统的商店购买物品后，要求服务员给您一张"免税支票"，然后请求售货员在该免税支票上，准确地填上您的地址(城市、街道、门牌号)和您的护照号码，并把所购的每件物品在免税支票或发票上详细写明。若是写在发票上，售货员必须把发票粘于支票下面的附单上(发票不允许移开)，售货员也会在免税支票上写明，在您离开欧共体时能得到的返还金额。为了避免在出边境时产生问题，您得把免税支票始终与发票一起保存，最好的办法是把它放在您的护照内，以免忘记办理有关手续。请您注意，通常情况下，在大商店内只能由一个中心收款处或顾客服务处中一个特殊部门开列免税支票。为此，您必须到商店内各个收款处探询。除了免税支票，您还得始终同时索取一张现款支付点的一览表(例如，免税信封)。

在海关：At Customs

当您准备直接离开欧共体国家时，必须在出境前把所购物与免税支票一起提交给欧共体边境海关，海关出境印章将盖在免税支票上，作已出口证明。(离开欧共体后，例如在瑞士、列支敦士登和挪威，您不可能再得到欧共体海关印章了!)

机场：At the airport

为了有充足的时间办理退税的有关手续，您必须预留至少30分钟办理此事。您可以按以下指引办理退税手续：例如您的旅程共四站：

1、慕尼黑(启程机场)尚在登记前，要求盖上海关印记。
2、法兰克福(飞行计划中的中途降落站)
3、罗马(飞行计划中的中途站和离开欧共体的站)
4、纽约(飞行目的地)　　

在出示您的购物和得到海关印记(例如在慕尼黑)之后，若能凭机票向海关官员证实，您已把您的行李直到欧共体外的站(例如纽约)登记好了，那您已经可把您的购物放入箱内，也就是说，您将没有偏离飞行计划的较长中途停留，这是种最不会产生问题的做法。　　

假如您在启程机场(例如慕尼黑)忘了盖海关印章，您还可以在之后的欧共体内的中途站(例如法兰克福或最迟在罗马)得到印记，但请您注意，您的物品不允许放箱内，因为不出示物品，您将得不到海关印章！而且，在大多数情况下，中途降落时还要寻找离开运输线的海关，时间也是太短了。

在伦敦希思罗(Heathrow)机场请注意！

您必须把购物一直放在手提包内，随身携带，因为海关官员只出现在过境运输线上。

在巴黎戴高乐(Charles de Gaulle)机场请注意！

在免税兑换处不久将在终端设备1和2处，开设新的免税现金支付点。过境运输线上的海关并不总是在场的。为了在办理增值税的海关关局展示您的购物和得到欧共体的海关印章，您必须在运输线上寻找您航空公司的柜台，以便打电话给海关，或者离开运输线范围。这是非常花费时间的。对于必须持签证的旅游者来说，大多是不可能的。因此，当您还在启程机场时(例如慕尼黑，见上)，在具有免税窗口以及能取回现金的地方，就应该索取海关印记。

公路边境处：Road Borders

若您驾驶小汽车去欧共体的另一个国家，在边境上，将得不到海关印记。但若您驾车离开欧共体国家(例如从德国经过奥地利去匈牙利)，则在最后一个欧共体国家的边界(例如奥国-匈牙利边界)，当您出示物品后，即可得到出口证明(海关印记)。

客轮：Ferries

当您要乘船离开欧共体时，必须在上船前寻找地方海关办事处，在那里出示所购物品和索取物品出口证(在免税支票上的海关印记)。

铁道：Trains

在离开欧共体前，您必须在启程火车站寻找地方海关办事处，以及要求在免税支票上盖上海关印章。

注意：Attention

若您不想在启程火车站把物品作为行李托运，则在上车前必须打听一下，在您的火车上，是否有个能给您开出口证明的海关关员一起旅行。然而，这也是有风险的。因为由于时间的限制，海关官员不会在过边境时，到所有车厢巡查。

事后的出口证明：Belated export confirmation

虽然有上述的说明，但可能您还是没有在离开欧共体时得到海关印记，则我们建议您采取如下措施：

对于德国的免税支票:For German Tax-free Cheques
您可持德国的免税支票和您的护照，去到德国驻您本国的大使馆或领事处，在那里出示您的购物，您就可在免税支票上得到事后的出口证明。您需要得到一个第三国家(非欧共体国家)的或者您本国的进口证明(海关入境印章)，它将被奥国税务部门作为事后的出口证明而接受，您只需在第三国家或您本国的海关展示所购物，并让他们在免税支票上盖章，例外的情况下，这里也能接受一个经过公证的、物品已出关的证明。

现金支付:Getting your refund in Cash
在得到海关印记后，您可到欧洲免税商店的现金支付处，在那里，您即可取得现款，并得到您所希望的货币。在欧洲所有重要公路的边境处、客轮和机场上，都设有欧洲免税商店的现金支付部门。若您尽管如此还是没有找到免税现金支付点，没时间去或者现金支付处的工作时间已过，则请您把免税支票和您的信用卡户头的准确说明寄往：Europa Tax-free Shopping Processing CenterTurbelgasse 19,A-1030 Wien,Austria

期限：Deadlines

购物和出口的间隔时间，也就是购物日期和海关印记日期的间隔时间，不允许超过三个月，实际上，这是由您购物月份的月末算起的。这就是说，假如您是三月一日购买的，只要您在六月三十日前把物品带出境，就能退到增值税。在您得到出口证明(海关印记)后，应立即在欧洲免税商店提交免税支票。不过基本上，欧洲免税商店都愿意支付三年内的支票。

飞机场及车站指示牌参考

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	德国	法国	英国	意大利	比利时卢森堡	荷兰
车站	Bahnhof	Gare	Station	Stazione	Gare	Station
询问处	Auskunft	renseignem ents	infomation	infoma zione	Rensei gnements	lnlich tingen
行李检查	Gepack Kontrolle	ConSigne	Check Room	Deposito	Consigne	Hetbaga gedepot
洗手间	Waschraum	Toilettes	Toilet	Toeleta	Tsoilette	Toilette
男士	Herr(H)	Hommes	Men	Uomini	Messieurs	Heren
女士	Dame(D)	Dames	Women	Donne	Dames	Dames
出口	Ausgang	Sortie	Exit	Uscita	Sortie	uitgang
入口	Eingang	Entree	entrance	lngresso	Entree	lngang
时间表	Fahrplan	Horaire	Timetable	Orario	Horaire	Spoor boekje
抵达	Anqunft	Arrivee	Arrival	Amivi	Arivee	Ankimst
开出	Abflug Abfahrt	Depart	Departyre	Partenze	Depart	Vartrek
月台	Gleis (Bahnsteig)	Quai	Platform	Via	Quai	Spoor
餐车	Zug-restaurant	Wagon Restaurant	Restaurant Car	Carroza Ristorante	Wagon Restaurant	Restauratie Wagon
卧铺	Schlafwa genabteil	Wagon Lit	Couchette Car	Vagone Letto	Wagon Lit	Slaapcoupe

美食及饮品

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国家	美食及饮品
德国	各式啤酒及香槟、各式红白餐酒如：RIHNE/MOSELLE、各式火腿腌猪排及咸猪手、各式饼食香肠几肉浆
法国	法国香槟及各式红白餐酒如：BORDEAUX及BURGUNDY、各式芝士、白酒煨鸡、红酒煮牛肉、法式龙虾、大蒜蜗牛及大蒜田鸡腿
英国	各式浓淡啤酒及果酒、各施毡酒及威士忌、各式芝士及烧牛羊肉与炸鱼茨条
荷兰	各式啤酒及酿毡酒、荷兰炖牛肉、洋葱鲱鱼生吃、肉酱三文治、浓豆蓉汤、烟鳗鱼、椰菜茨蓉香肠
比利时	啤酒烩牛肉、腌艾顿火腿、史蒂拉啤酒、特式朱古力及各式饼食
奥地利	梅子酒、松子烈酒及各式啤酒、肉肠、烩鸡烩牛肉、各式朱古力蛋糕
瑞士	旨酒、各式芝士朱古力、各式咖啡及牛肉或芝士火锅
意大利	各式薄饼及意大利粉、各式咖啡及红白餐酒、各式意大利香槟及汽酒
西班牙	海鲜饭、蒜椒炒鳗、烤乳猪、铁板虾、JEREZ饭前酒及MANZANILLA
瑞典	冷熏三文鱼膳鱼沙甸鱼鹅及鳖虾、鱼肉干酪、各式啤酒及蔬菜制三文治
挪威	挪威虾、菲鳟鱼、单层三文治及各式啤酒
丹麦	嘉士伯及特伯嘉啤酒、甜酒布甸、丹麦烧腿及特制三文治

时差、衣着

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时差：

中欧西欧南欧及东欧夏季比中国慢六个小时，冬季比中国慢七个小时，北欧及英国夏季比中国慢七个小时，冬季比中国慢八个小时。

衣着：

由于欧洲天气情况是属于大陆性气候，夏季午间气温较热，早晚天气较凉，请备秋用外衣，此外，亦由欧洲天气较为干燥，故应自备一些润肤用品；同时亦请带备雨具和太阳镜，以便不时之需。而冬季气温较寒冷，故需带足厚衣。

电器电压及饮水：

在欧洲各地使用电器，应首先检查电压是否适当，是否需要加上变压器，欧洲各大城市的交流电压均为220伏特。一般欧洲酒店的自来水都可供饮用，但酒店内皆没有饮用之热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之电器用品。此外，如需使用电风筒，或其它电器用品，亦需自行携带。

欧洲推荐自费节目

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自费项目是推荐项目，客人应本着"自愿自费"的原则酌情参加，导游组织自费活动将不会带有任何强迫因素。如参加人数不足十五人，则费用会相应调整。
自费项目	内容说明	收费（美元）
荷兰阿姆斯特丹成人秀	“橱窗女郎街”街景游览，含车费，司机加班费，一小时表演门票（十八岁以下禁止参观）	40.00/人
法国巴黎夜总会歌舞表演	含车费，司机加班费，订票费，夜总会服务生小费，门票，半瓶香槟，一小时四十五分钟左右歌舞表演（时间：21：00-22：45）	120.00/人
法国巴黎塞纳河游船	含车费，司机加班费，船费	20.00/人
德国莱茵河游船	含车费，船费	20.00/人
瑞士英格堡铁力士雪山	含车费，司机加班费，门票	50.00/人