五一“黄金周”落下帷幕 龙门石窟圆满完成接待任务

     五一黄金周以来，纳入国家黄金周旅游与报警区的龙门石窟景区，根据以往五一黄金周期间游客人数递增的情况，今年五一黄金周前，龙门石窟景区周密计划，科学安排，严密组织，确保了景区内游人秩序井然，有条不紊。五一黄金周以来，龙门石窟景区共接待游客14.8万人，门票收入907万元，分别比同期增长26.3%和24.6%。夜游龙门人数6181人，门票收入35万元。

从以往接待游客的情况看，龙门石窟景区最大的日接待量为4万人、最佳接待量为3万人，今年黄金周高峰期最大日接待量已接近饱和状态。

     做好黄金周期间的游客接待工作是每个景区工作重点。为此，龙门石窟采取了一系列的措施保障游客旅游通畅。

一是制定了旅游应急方案，确保景区旅游秩序井然。节前，龙门石窟管理局专门召开会议，部署了黄金周旅游接待方案和旅游市场应急方案，预想到可能出现的游客高峰，采取有效措施进行分段引导和疏导，及时分流游客到其他景点参观。市政府在每个景区设置了信息服务亭，全市进行联网，互通信息，全面掌握黄金周游客情况，如遇有情况及时进行分流调解，减缓各景区的游客压力；二是协调洛阳市武警支队、警备司令部配合景区派出所在景区内维护秩序，疏导游客，确保景区内秩序井然，使游客在景区内参观有条不紊；三是协调洛阳师范学院志愿者300余名学生到景区提供志愿服务，为游客提供咨询服务；四是景区全体干部职工到一线服务，分区域维护秩序、疏导游客为有困难游客提供服务，五是在售票区内增加售票服务人员和临时售票窗口，以满足游客购票需求，及时解决游客购票难的问题；六是利用数字化监控系统，及时掌握和监控客流情况，并进行疏导和分流，确保景区旅游秩序正常。七是在景区内继续开展人性化、无障碍化服务，为行动不方便的游客提供轮椅；设立医疗救护点，为游客提供及时、便捷的服务，景区内小件寄存部免费为游客寄存包裹。八是积极塑造环保景区形象，景区环卫工作人员坚持及时清扫、拾检个别游客丢下的果皮、纸屑，做到不指责、不埋怨，以诚心感动游客。九是积极开展“夜游龙门活动，满足不同时间来洛阳的游客参观旅游，使游客在白天参观其它景点后，晚上也可到龙门石窟参观龙门夜景，为游客提供了更加丰富的旅游活动内容。