旅游业更加关注科技

同期，在上海举行的中国国际旅游交易会上也活跃着科技的身影。E龙网作为不断创新的旅游分销商、“Tinsia旅交所”作为B2B和旅游诚信支付的平台提供者，搜狐旅游作为有影响力的网络媒体，呈现了一道道亮丽的网络风景。

WTM执行董事Fiona Jeffery指出，“旅游业对技术应用的浓厚兴趣已达前所未有的高度”。无论中国的旅游企业是否都具备了这种意识，但无疑，对技术的判断和对网络分销市场的观察，正成为敏锐的旅游企业做出战略决策时不容忽视的因子。他们看到，当携程和E龙试图强化网络分销霸主地位的同时，更多的新技术诸如B2B2C、网络直销、垂直搜索正在起到瓦解市场垄断的作用。当互联网带来的异常繁多的分销渠道让旅游供应商困惑的时候，多渠道收益管理的出现正好解决了这个难题。旅游企业是坚持传统还是E化转型，是联盟还是独立，是直销还是分销？技术的变化正在使各种战略决策的利益与前景重新排序。

政府也必须关注旅游科技的发展前沿，因为政府在互联网旅游营销和信息化发展方面扮演的角色，恰恰取决于对市场力量的正确观察。在一些地区，政府正在成为互联网旅游的积极介入者，但种种观念却流露了他们对互联网的前沿动态缺乏了解。当他们试图表达只有政府提供的旅游信息才最真实、权威的时候，他们或许没有关注google earth或城市吧（city8.com），这样的传播技术已将官方与权威之间的联系消弭；而电子地图、位置导航等等公共服务和商业交界处的领域，也已悄然划入商业公司的地盘。当他们试图在旅游网络宣传中仍然扮演主导者的时候，或许尚未意识到WEB 2.0下，即便政府网站也只是作为一家之言被网民对待。这并不是说政府的积极介入总是低效率的，而是说只有政府充分关注科技与市场，才能更好地进行补缺与引导、扶持与推动、管理与监测。

技术正成为旅游业增长速度最快的部分。面临数字时代的挑战和技术创新的激荡，旅游业只有更好地把握在线技术的趋势并探索真知卓见，才能在新时代保持竞争优势，走向高效率和人性化的未来。