运力不足致宁夏旅游产业链年损失近千万

    “在外人看来，黄金周、寒暑假等旅游旺季会让各个旅行社赚个‘盆满钵满’，其实我们现在最忌怕的就是旅游旺季，都不敢接待外地旅游团。”连日来，记者在各大旅行社采访时，不止一次听到类似的话。

    车票紧张耽误游客返程

    张经理是宁夏一家较大规模旅行社的副总经理，2005年“十一黄金周”期间的遭遇让他至今难忘。

    2005年“十一”期间，张经理所在旅行社的生意异常火爆，成都、西宁、北京的团体游客纷至沓来。为了保证这些游客可以在宁夏玩好，旅行社从住宿、餐饮、交通等方面进行了充分准备。游客到宁夏以后，对该旅行社接待能力感到满意。但是，让他们没有没有想到的事情却发生在游客离开宁夏之前。

    当时，当一批成都游客准备返程时，因为火车票太紧张，旅行社没能拿到当天的团体火车票。游客得知这一消息时，抱怨、愤懑一股脑发向旅行社工作人员。旅行社在积极协调火车票的同时，又为这些滞留在银川的游客登记酒店、安排餐饮。次日，这些游客才心怀不快地踏上了返程的列车。旅行社仅此一单损失了数千元。

    不敢接待区外旅游团

    张经理说：“四川游客的态度算是比较好的。有的外地游客甚至说我们把人家带到宁夏来却不能按时送出去，是典型的欺诈。有的游客表示，他们回去有重要的事情，如果不能按时返程就要我们赔偿一切经济损失。为此，我们只能为人家订购飞机票，这样我们在每个外地游客身上多花费1000多元。这样下来，一个黄金周有可能不仅不能挣钱，反而可能会损失1万多元。”

    有此经历的还不止张经理所在旅行社一家，记者采访了银川市的一些大小旅行社，几乎都听到过这样的情况。一些规模较小的旅行社在旅游旺季不是外人所想的门庭若市，而是门可罗雀。兴庆区一家规模较小旅行社的工作人员告诉记者，他们也经历过外省旅游团接进来却送不出去的情况。赔钱不说，声誉也受到影响。所以，他们在黄金周期间干脆不接待区外旅游团。摆在眼前的生意不敢做，只能做一些区内或者宁夏周边，不需要坐火车的短线旅游。

    在记者采访的旅行社中，不少旅行社都对区外旅游团出现“抵触情绪”，有的旅行社甚至形成不成文的规定。因为大家都害怕再次发生外地游客滞留宁夏的情况。

    铁路运力不足制约团体票申购

    目前，正是宁夏的好季节，但是宁夏的各个旅行社对于旅游旺季的接团“恐惧症”依旧没有消褪。究其原因，主要是因为黄金周、寒暑假等旅游旺季，团体火车票特别难买到。如果手上没有团体票，旅行社都不敢接团。

    文化国际旅行社负责人李岩松告诉记者：“现在不止黄金周团体火车票难拿，寒暑假的票也特别难拿，今年的情况尤其明显。要拿到团体票，旅行社必须向铁路部门提供旅游合同、传真确认件还有游客的身份证等。但即使这样也不一定能够拿上票。没有团体票，接团进来送不出去，又赔声誉又赔钱，旅行社当然就不敢‘轻举妄动’了。”

    对于团体票紧张的问题，银川火车站党办主任张振刚做了介绍。张主任说，

    目前，银川铁路正常输送能力是每天4000人至5000人，但是每天出行的客流达到5000人至7000人，在黄金周、寒暑假等旅游旺季，这样的供需差表现的更加明显。发往北京、上海、西安、西宁的当日车票，开售仅半个小时就没有了。现在正进入学生流高峰，首先要保证的是学生票的供应。因此，不能保证旅行社的团体票。他认为，这是运力不足所带来的现实情况，不是铁路部门一家可以解决的。

    旅游旺季负面效应待解

    塞外风情旅行社副总经理赵斌告诉记者，到目前为止，塞外风情旅行社已经接待了3000人至4000人。但是，由于团体火车票不好买，他们不得不退掉了一些团，一个月大约有10个团不得不退掉，一年下来损失达到5万元左右。

    8月13日，记者再次采访张经理时，张经理针对宁夏旅行社罹患旅游旺季“恐惧症”带来的损失给记者算了一笔账：宁夏现有旅行社100余家，按照每家旅行社每年旅游旺季流失1万元计算，100余家旅行社的直接损失就是100多万。加之旅游带给宁夏餐饮、住宿、购物等相关产业的经济辐射效益，直接损失近千万元。这还是有形的，旅游旺季“恐惧症”的负面效应，还表现在对宁夏旅游形象以及相关经济产业链的影响。

    张经理说：“上个世纪90年代，宁夏旅游进入蓬勃发展时期。本世纪初，宁夏日渐成为国内甚至国外旅游者青睐的目的地之一，我区多年苦心经营培养起来的旅游市场，在旅游旺季却不能向尽可能多的区外游客展现魅力，长此以往，宁夏失去的将不仅仅是旅游这一阵地。”