郑州出发去张家界、天子山、黄龙洞双卧5日游

·网上的旅行社可靠吗？·网上报名到当地会有人接吗？·给旅行社提供的卡号汇款放心吗？

·我没在本地怎么签合同呢？·汇过订金后临时有事取消出行，旅行社可以退我定金吗？

          请您轻移鼠标！把下面的文字看完一切就变得简单了！

         收拾好行囊，带上您愉快的心情和舒适的鞋子，放心出门吧！ 你会发现旅途的精彩！

第一步 网上找到合适您的旅游线路

网上的旅游线路很多，您要找一条发布线路完整，页面美观，清晰的线路来选择旅行社，可以做到线路清晰明朗，细致的，说明这家旅行社做这条线路熟悉，所以才会更注重细节！

第二步：上当地旅游局网站或工商局网站核对旅行社信息

核对旅行社注册信息和电话地址，有不符的说明是假冒旅行社名义，或者是承包部门性质，一旦发生投诉会发生扯皮现象.

以上两步确定选择报名的旅行社和线路！！ 河南大自然旅行社是您放心的选择!

第三步： 选择报名方式

1. 在线预定： 通过网站上的QQ或MSN直接点击咨询（河南省内山水线路和全国组团线路咨询QQ:739673577 ）在确认了咨询线路合适自己的出行意愿后，可直接给客服留下出行人的准确联系方式和出行时间，参加人数，起始地，您的联系电话，你的姓名；我们客服在确认报名后可以给郑州市内的游客提供上门签订合同

2、 用电子邮件报名：
　　 您可以通过邮箱，将您所需要参加的线路名称，标准，拼团还是独立出团，参加人数，起始地，您的联系电话，你的姓名，身份证号码一起告知。在收到信息之后，工作人员会第一时间与您取得联系或邮件回复。我公司邮箱：henandzrz@hotmail.com 

3、 电话报名： 请在您出行前1-7天与我公司组团电话或传真联系报名：全国组团或省内山水线路[24小时报名电话]：0371-67020700[工作时间传真号码]：0371-67020608  67020609  【联系人】：慧敏

4. 传真报名：[传真号码]：0371-67020608  67020609 您可以将您的需求以传真的形式发到我公司，我公司可以把您要求的行程的标准报价等以传真的方式给你回传过去，您确认出行行程和价格后我社将协议和确认行程发到您的手中，如果无疑义时，您签好给我社通过传真或电子邮件发回来。在得到您的确认后，我社为您安排各项旅游事宜。 其次：需要您到银行办理交款订金，我公司收到定金后，协议正式生效。 

5、上门报名：

　１）您可以亲自来到我社，和我社组团客服面对面的交流，将您要报名的人数、姓名、身份证号码、参团旅游的线路直接给到给我社客服人员（您报名的同时最好是能将团款交清，以免下次您再来一趟。）请您乘坐公交车4路，T4路，79路 78路 61路 128路 8路 游16路，100路等公交车到南阳路东风路下车即到盛地大厦16楼175号，请您在来以前务必先电话预约0371-67020700，以免负责您选择的线路专线员不在，无法给您满意的答复；

　　２）针对本市的游客我社客服可亲自上门，您也可以和我社客服面对面的交流，将您要报名的人数、姓名、身份证号码、参团旅游的线路直接给我社客服人员沟通（您报名的同时最好是能将团款交清，这种方式适合本地的散客、团体、公司、企业。）

6、帮忙报名：

   您如果是外地的朋友，也可以委托您在郑州本地的亲戚朋友通过电话报名、网上报名、上门报名这三种方式帮您报名（您的亲戚朋友可以代您，将您要报名的人数、姓名、身份证号码、参团旅游的线路直接报给我社客服人员，也可以代您预交定金或全额团款，这种方式适合想出去旅游又没时间或是外地不放心跨地区报名的人士。

   请每位游客注意，在您报名时，您可以提出您的要求，我们将竭力来为您提供优质的服务，能够做到的我们会给您承诺，无法做到的我们也会给您提出合理的建议，我们不会因为拉生意，任意的答应一些无法做到的事情，对于这一点，请每位客人放心，因为在确认行程之前，我们对您的要求有时间来做准备及执行，所以请游客在出发以前提出您的要求比较好。

一、注意事项

1、游客在出门旅游时请带齐您的有效身份证（小孩带齐居民户口本，12岁以上小孩带学生证和户口本）。现在入住酒店需要登记身份证，请您携带好以免不便，儿童携带学生证方便给您省钱办理学生优惠门票使用，然后我社将节省下的门票差价退还给您.
2、在旅游过程中，请自觉遵守旅行社规定和时间安排，以及景区的各项规章制度。
3、游客在旅游过程中自动离团，我社除未产生的门票费用以外的费用恕不退还，之后的一切活动均与旅行社无关，并向导游出具书面证明。
4、游客在旅游过程中发生"责任事故"和"意外事故"造成人员伤亡，财物损失，双方按"旅行社责任保险"和"旅游意外伤害保险（需要游客委托我社购买10元/人的保险费，最高保额是10万元的意外伤害险）"的有关规定执行和处理。
5、旅游中如遇人力不可抗拒因素造成延误行程和滞留所产生的费用由客人自理；我社在不减少景点条件下，根据当地情况可对行程的先后顺序作相应的调整。

 二、 接送团方式
散客拼团多是不含送站的，我社工作人员会提前将火车票或飞机票给您送到手中，请您准时抵达火车站或飞机场，到达旅游目的地后会有当地接待社的工作人员或导游在出站口接您的；若有含接送站的行程我公司人员会提前告知您的请您不必担心；

 三、 服务标准说明
我社提供的服务标准有以下几种，您可以根据您的情况作出选择。
1、 我社安排的住宿为散客拼团的统一标准住宿若您要把住宿改为三星级或四星或五星住宿的话请提前给我社联系预定酒店并补足房费差价。
2、 散客拼团与独立成团
　散客拼团是您到旅游目的地以后和其它来自全国各地的客人在一起旅游。
独立成团是您一行单独用一辆汽车，单独有一个导游为您提供服务，单独用餐，此种旅游方式比较随意，自由，个性化较强，我们可以对行程的线路搭配，时间安排作出适合您的出游方案。
3、 自由行
　我社为游客提供线路咨询，为游客代订房，订车，订票、订导游，其它由客人自己完成。

 为确保您按计划出游请支付订金

当您进行过仔细的咨询了解并决定参加我们的旅游后，请把定金汇款到我们公司的帐户，并把汇款凭证传真给我们或是扫描后通过MSN或是邮件发送给我们，一般情况下：每人要求200元/人的定金，或请您郑州的朋友为您预付定金也行。

河南郑州的客人则请直接来我们办公室签定旅游同时付款就行了。
收了您的定金，就意味着您的旅游是完全得到保证的，绝不会发生不能按时旅游的情况（自然灾害，火车飞机临时取消除外）。( 我们建议您事先支付定金，收了您的定金，我们就会事先安排好你的火车票或飞机票，订好酒店，订好旅游车，安排好导游）

预付旅游定金的必要性

1、需要提前为您安排交通、住宿、景点、导游等。
2、您的行程安排井然有序，不会因其它任何因素而影响您的旅游行程。

外地游客您所担心的汇款问题

1、担心受骗：这个很好解决 您汇款的时候，直接汇公司的帐户就行。
2、怕临时有事想取消行程：只要我们当地不产生费用，我们把您所汇的钱退还给您，如果已经发生了火车票或飞机票的费用，我们将扣除火车票或飞机票的退票手续费，将余款退还给您；
3、到银行汇款不方便 ： 您可以通过支付宝，或网上银行转帐。
4、时间太紧，无法汇款：这样的情况很少，如果有的话，我们会根据您的具体情况做出安排。
5、是汇公司帐号还是个人帐号：汇个人帐户或汇公司帐户均可

6、汇款后有何凭据：我们给您开正规发票，用传真传给您。如果您不方便接收传真，我们会短信通知您确认收到您的汇款。

注：汇款成功后，请将您的汇款单传真给我们，收到传真后，我们把收款发票回传给您。