服务标准：

1：旅游交通：往返机票、机建及燃油费，海南一地全程空调旅游车；

2：住宿标准：三晚行程中酒店海景房，一晚帐篷露营，产生自然单间房差费用由游客自理（房差360元）；

3：参观景点：以上行程所含景点第一门票；（自理景点除外），行程以外景点门票由游客自行承担；

4：提供保险：海南当地旅行社责任险，三亚政府调节基金35元/人

5：用餐标准：6正4早；正餐十菜一汤（40元/人/天）、餐后水果；早餐五点一粥，赠送南山素斋.自助烧烤。

6：旅游购物：全程绝无购物点，如有违背赔付100元/人/点，按客人需要酌情安排, 但需客人签字同意；

7：自费项目：价格仅供参考：体验潜水300元/人起； 红艺人表演150元/人； 海鲜风味餐150元/人； 猴岛138元/人（含跨海索道）、温泉鱼疗198元/人、浪漫天涯超级美秀表演180元/人起 大小洞天158元/人、槟榔园168元/人、蜈支洲岛198元/人（含船票和超公里费）

备注:

1、行程中所含的景点门票、酒店住宿、餐饮安排等标准在不可抗力的原因下如未能达标，我社将不退还任何费用。赠送的超出该团实际接待标准的高星级酒店，在节假日期间及旅游旺季将不保证。

2、赠送项目如不去或不能成行，我社将不做出任何换点及退款处理。另在旅游途中因客人自身原因或人力不可抗拒因素造成费用的增加均由客人自理。请游客注意。

3、由于海南旅游的特殊性，低于成本价接待的团队，导游会推介自理景区，客人可自愿参与但不参加的客人需在景区门口等候。另，在保证全程景点不减少的情况下，旅行社最终保留调整行程先后的权力。自费景区无论游客持有何种证件都不进行打折优惠。

4、客人自愿离团加收离团费100元/天，放弃旅游项目的，本公司不退还费用，24小时以内取消合同的客人赔付车费180元/人。如已开出机票产生机票损失则只退燃油附加税及机场建设费。

5、折扣机票，不可退票、更改；请成人（16周岁以上）带好有效的证件（身份证），小孩带好户口本；

6、空调旅游车由海南省旅游汽车运调中心统一调度，团队用车保证每人一个正座，如需加大车型需补车位差价。

7、游客的投诉诉求以在海南当地，游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理。有效的投诉时间为团队返回出发地起60天内有效。