1、请在报名时提供与有效身份证件姓名完全相符的准确姓名、性别、身份证号码（小孩提供出生日期），因此有误而造成的一切损失及后果均由客人自行承担。抵离时间以实际航班为准，行程可能前后调整，但不减少景点，价格不变。

2、遇人力不可抗拒因素或政策性调价，造成行程变化或价格上涨，所产生费用由客人自理。

3、如在旅游过程中出现单男单女情况，我社有权安排三人间或加床，或由客人自理单房差。

4、如遇战争、地震、暴乱、塌方、航班延误、航班取消等人力不可抗拒的因素，造成旅游行程耽误或提前，客人滞留或提前所产生的费用由客人自理，我社可协助安排善后事宜。

5、客人在签定合同时，须向组团社如实告知参团人员的年龄、身体状况和有无既往病史及传染病患者，并请在合同中写明，否则一切后果全部由客人或组团社自己承担。

6、未收全费的2—12岁（不含12岁）小孩只含机票、车位、餐费（半价）、旅行社责任险、导服，其余费用自理。

7、处理客人投诉以客人在京所填写意见书为依据，参照相关法律、法规协商解决或仲裁。

8、游客在旅途中的购物及各种自费项目属游客个人行为，即买卖自由，风险自担，由此产生的纠纷或连带关系游客自己负责。
   客人在旅途中如有意见，请认真填写旅游意见表，如返程后再提出异议均视为放弃投诉权力。旅行中途离团，我社概不退任何费用；按成人操作的学生门票一律不退；60岁以上老人（教师），未加收团费者，门票减免一律不退。合符退款条件的游客，必须由该团导游写证明，返渝核实后退款。不含航空保险及行程中所列自费项目。