上海到英国（英格兰、苏格兰）8日感动之旅

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    上海浦东国际机场集合，在专人服务下办理登机手续，之后搭乘国际航班VS251(0920/1430)直飞英国首都－伦敦，接机后乘车前往考文垂入住酒店。

领队经验谈：选择第一站住考文垂，是和市场同类产品相比一个十分独特的地方。一来在长途飞行后住宿在一个恬淡的小镇，优美的田园风光适合休息，为接下来的行程养精蓄锐；二来是考文垂靠近曼城和湖区，这样大大减少了后段的行车时间，使整个旅行更为宽松。

D2

    酒店早餐后乘车前往曼彻斯特，参观老特拉福球场（外景）；之后前往被称为英格兰最美的大自然景致的湖区-Windermere游览，可漫步于碧波荡漾的湖边，享受清新自然的空气，并可自费安排搭船游览温德梅尔湖，两岸湖光山色，景致优美。夜宿卡莱尔。

领队经验谈：喜欢足球的游客不要错过曼联队的主场-老特拉福德球场，球场旁边有曼联队的商店，您可以买到曼联的球衣，围巾，足球等纪念品。下午乘车前往湖区，温德米尔湖的美景从未让游客失望过，这里被评为“英国最美丽的自然风景”：碧波荡漾的湖面，美丽的湖湾，飞翔的鸟儿，远处繁茂的森林和山峦、湖边碧绿的草地等等。著名英国浪漫主义诗人济慈曾说，温德米尔湖能“让人忘掉生活中的区别：年龄、财富”。你很容易就会迷失在美景中，忘了时间，有种“天上一日，地上十年”的感觉。在这如诗如画的湖边，呼吸着湖上的氤氲雾气，体会着远离尘嚣的宁静，实在是无比惬意的事情。建议您自费乘坐湖区的游船，可以近距离接触美景。

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    酒店早餐后乘车前往素有“北方雅典”之称的苏格兰首府爱丁堡，抵达后登高卡尔顿山一览爱丁堡全景，之后前往苏格兰皇宫参观（外观），顺访苏格兰议会大厦，紧接着参观爱丁古堡★，爱丁古堡位于旧城区，历经千年，目睹了苏格兰的历史的风风雨雨，游览堡内的圣玛格丽特大教堂、皇宫等。剩余的时间可前往王子街公园游览或乔治街购物，更可前往玫瑰街的酒吧小坐，领略苏格兰那独有的氛围。夜宿格拉斯哥。

领队经验谈：爱丁堡是苏格兰的首府，也是欧洲最美丽的城市之一。毫无疑问，爱丁堡是苏格兰文化的展示中心。其完备的市政设施，国际化的氛围以及浓烈的苏格兰地方特色和中世纪风情使她一直名列英国最佳居住区榜首。在爱丁堡您能感受到和英格兰不同的风情，这里的人更加纯朴，风景更加田园化，爱丁堡的城堡、大教堂、香醇的威士忌、穿着苏格兰格呢裙的风笛手，都是最佳的苏格兰风情缩影。

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    酒店早餐后乘车前往约克，约克是一座于公元一世纪由罗马人兴建的城市，距今已超过1900年，市区四周被中世纪墙环绕，与南方的肯特贝里同为基督教信仰的中心地。维京人称此地为“约威克”是此地地名的源由。这是一座处处残留古老风情、令人流连忘返的古都，可说是英国历史的缩影，在此参观约克明斯特大教堂，克里夫城堡、长达近2公里的古罗马城墙，让你顿觉时光倒转，在这个历史闻名的古都市，闲游其中，慢慢踱步在古老的石板路上，更能体会度假的悠游自在。晚住利兹。

领队经验谈：今天我们参观的约克是英格兰北部的历史名镇约克，由于经历过罗马人(Roman)，诺曼人(Norman) 甚至海盗(Viking)的统治，这里留下了不少遗址，虽然时代久远，却保留得很好，因此被评为人类文化遗产，有一句谚语：约克的历史就是英格兰的历史，足见其在历史上的重要性。约克还有一座英国的顶级大学-约克大学，在不长的建校时间内成为全英最受欢迎的大学之一。克里夫城堡是我们游览的重点，如果您曾经到过长城和中国的其他古城墙，就会发现一个很有趣的现象，克里夫城堡竟和中国的四方古城十分相似，这是一个有趣的巧合，稍加留意和对比，就会给您的约克之旅带来很多情趣。

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    酒店早餐后乘车前往英伦著名学府，已有超过700年历史的剑桥。造型奇特的数学桥、依傍于康河河畔的国王学院（外观）、三一学院（外观）及圣约翰学院（外观），皆是您耳熟能详且不可错过的重点。你也可自由漫步于康河河畔，感受当年徐志摩笔下“再别康桥”的情感旅程。之后前往伦敦，抵达后可以前往牛津街或丽晶街等著名的购物街自由购物。

领队经验谈：剑桥是音译与意译合成的地名。英文Cambridge发音“坎布里奇”，就是剑河之桥的意思。这里确有一条剑河，在市内兜了一个弧形大圈向东北流去。河上修建了许多桥梁，所以把这个城市命名为剑桥。剑桥，与牛津一样，是座令人神往的传统大学城。剑桥，虽与牛津齐名，都是世界著名学府， 但这里的气氛却与牛津不同。牛津被称作“大学中有城市”，剑桥则是“城市中有大学”。尽管这里保存了许多中世纪的建筑，但就整个剑桥的外观而言仍是明快而且现代化的。还有与城市规模不相称的众多剧场，美术馆等设施，更使得这座大学城散发出一股浓浓的文艺气息。

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    酒店早餐后参观国会大厦（外观）、大本钟（外观）、皇家大教堂西敏寺（外观）、圣詹姆斯公园、唐宁街10号首相府（外观），如运气好的话，可以看到白金汉宫前雄气纠纠的御林军交班仪式。下午参观伦敦的象征—伦敦塔桥，伦敦塔（外观），曾经是伦敦最早的城堡，王室的居所，贵族重犯的监狱。以及参观汇集人类文明遗迹的大英博物馆（入内），其中的中国馆以及埃及馆尤为不可错过。

领队经验谈：英国首都伦敦是英国的政治中心，是英国王室、政府和议会以及各政党总部所在地。同时也是世界上最大的金融、贸易、保险和股票交易中心之一。伦敦是一座集合了历史的古典与现代的活力的国际大都市。这种兼容并包的特色在城市的建筑中体现的十分明显，教堂，国会大厦，大本钟，博物馆，还有最时尚的购物街，大型的商店，街头时尚的青年，这些十分和谐地共存在一处。您不妨在游览过程中去有意体验一下这种和谐的感觉。需要提醒您的是，在游览中要听从领队安排掌握好时间，因为我们要在中午11点半左右到达白金汉宫，去参观传统的御林军交接仪式。

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伦敦/上海   （餐食：早  午自理  晚   住宿：机上）

    酒店早餐后乘车前往古色古香的小镇温莎，参观女王的行程-温莎城堡★，也是目前世界上仍在为王室使用的最大城堡。下午前往机场搭乘国际航班VS250(1300/0720+1)返回上海。

领队经验谈：温莎城堡是不可不去的，作为当今世界上最大的最古老的城堡，是最高权威者——女王的官邸之一。城堡引人注目的遗址浓缩了英国900年的历史。它占地13英亩，包括一个宫殿、一个宏伟的礼拜堂和很多人的住所及工作间。

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    费用包含: 
往返国际机票(经济舱，已包含机场税)；
签证费用(自备签证者除外) ；
行程中所标明的欧洲星级标准酒店双人间住房；
每日用餐：早餐-酒店西式自助，午、晚餐以中式餐食为主（餐标为5菜1汤+水果+茶）；
豪华旅游巴士, 专业西语司机；
全程专职中文领队兼导游服务；
团队旅游意外伤害保险；
行程中注明的含门票费 (见行程中带★景点) 。
    
    
    费用不含:
护照办理费用；
小费：40英镑/人/全程；
签证相关资料费用如认证费、公证费等；
洗衣/理发/电话/饮料/酒水/香烟/付费电视/行李搬运等一切个人消费；
转机/火车时用餐(用餐时间在飞机上或船上以机船时间为准，不再另退餐费)；
出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
除带行程中带★景点费用外的其他景点门票；
因不可抗拒的客观原因和非我公司原因(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。
自费项目: 见下表

推 荐 自 费 项 目

自费项目是推荐性项目，客人应本着“自费自愿”的原则酌情参加，导游组织自费活动将不带任何强迫的因素。如参加人数少于15人，则费用会相应调整。

收费景点活动时间

* 仅限于团队正常运作情况下，如遇到罢工，天气，交通严重堵塞等特殊情况，可能发生时间略有减少，敬请谅解。

自由活动时间

* 仅限于团队正常运作情况下，如遇到罢工，天气，交通严重堵塞等特殊情况，可能发生时间略有减少，敬请谅解。

购物地点和安排购物时间

* 仅限于团队正常运作情况下，如遇到罢工，天气，交通严重堵塞等特殊情况，可能发生时间略有减少，敬请谅解。

服务标准说明

1、 景点说明：行程中未标注“★”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

2、 行程说明：

（1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

（3） 乘机或者转机时间用餐，通常航班晚于当地时间18：00以后抵达的团体无法安排晚餐，转机时间也无法安排用餐，请参团客人在机场餐厅自行解决或者登机后享用航空公司提供的餐食。 离开当日为保证及时登机， 团队需要提前三个小时到达机场， 以便进行入关，安检， 行李托运， 退税等手续， 搭乘当日15：00以前起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排午餐，晚间21点前（含21点）起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排晚餐，请参团客人在机场餐厅自行解决， 或者登机后享用航空公司提供的餐食。 请参团客人理解。 如其他航段飞行过程中由于航空公司或客人个人原因造成相同或相似情况， 也参照以上办法解决；

（4） 托运， 退税等手续， 搭乘当日15：00以前起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排午餐，晚间21点前（含21点）起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排晚餐，请参团客人在机场餐厅自行解决， 或者登机后享用航空公司提供的餐食。 请参团客人理解。 如其他航段飞行过程中由于航空公司或客人个人原因造成相同或相似情况， 也参照以上办法解决；

3、 酒店标准：

（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

（2） 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（3） 欧洲的四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

（4） 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

（5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

（6） 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

4、 退餐说明：

（1） 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将安排快餐或退客人餐费；

5、 购物说明：

（1） 全程不强制购物；

（2） 不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；

（3） 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；

（4） 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

（5） 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

6、 自费说明：

（1） 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》；

（2） 报价为10人以上成团的优惠团队价，如果人数不够10报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整；

（3） 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；

（4） 游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；

（5） 在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；

7、 退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；

8、 保险说明：

（1） 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；

（2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

9、 退费说明：

（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

10、补费说明：

（3） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

（4） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

11、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

销签说明

1、 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。

2、 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。

3、 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！

4、 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！

5、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

善意提醒

1、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

2、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

3、 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

4、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

5、 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

6、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

7、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

8、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。

9、 签证：即便是提供了详尽的材料，也依然会有可能得不到签证，按照使馆的规定，依然需要付签证费以

及相应的签证中心代送费用等。

10、如遇展会等原因导致酒店房间紧张，可能临时调整住宿城市， 本公司有权对上述行程次序、景点、航班

及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解；

11、更多细节及注意事项请仔细阅读出发前发给您的《出团通知》及《欧洲旅游须知》。

12、 参加本公司团队，视同接受以上条款，本公司保留对上述行程的最终解释权。

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