海南福寿五日游（三亚进出）

※服务标准：
费用包含：空调旅游车；住宿三星标准，但不提供自然单间，产生单房差自理；用餐七正四早（八菜一汤）；以上景点第一大门票；专职导游服务；旅行社责任保险。
费用不含：景区游缆车费；海上娱乐项目费；特殊自费景点门票和超公里费； 

※游客须知和注意事项：
1、已包含景点及项目因客人原因取消或不参与，属客人放弃行为，本公司将不退费用。
2、在保证景点不减少的情况下，旅行社保留调整行程顺序的权力。因人力不可抗拒产生的费由客人自理。
3、因自然灾害等人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，由此产生的费用由客人自理。

福寿养生团导游标准化服务

 一、出团准备
1、航班抵达前4小时通过短信、电话方式与全陪、领队、送团工作人员联系，再次确认航班号和起飞时间；
2、给报名时留有手机号码的游客发欢迎祝福短信，留导游姓名、联络方式；
3、做好接机前的准备工作，确保全程手机通讯畅通。

二、接机
1、航班抵达前30分钟到达机场；
2、必须身着导游服，规范佩带导游证，举导游旗或接机牌迎客。
3、协助中老年朋友摆放好行李；
4、上车后协助游客向亲友打电话报平安；

三、旅游期间的服务
1、全程严禁更改（换）行程，游览景点顺序可根据实际情况调整；
2、全程严禁带亲友上团；
3、讲解过程中语气缓和，吐字清晰，节奏适合中老年朋友；
4、每天预报旅游地当天的天气情况；
5、每天提醒游客向亲友报平安；
6、由随团医生协助，讲解一些针对中老年朋友的养生保健知识；
7、合理安排车上的中途休息时间；
8、全程播放中老年朋友喜欢的经典老歌；
9、车程较长时，由导游教中老年朋友在车上做保健操；
10、抵达景点、餐厅、酒店后，主动扶中老年朋友下车，等所有客人下车完毕后，方可带队离开；
11、介绍餐厅用餐标准，了解客人口味，督促餐厅在用餐标准不变的情况下，尽量根据客人的要求安排；
12、介绍酒店设施、交通，房间钥匙使用方法，特别提醒浴缸的使用方法和安全注意事项；
13、每天客人入住后，由导游和随团医生到每个房间巡查和了解当天情况；
14、早上出发前提醒客人带齐行李，不要遗忘在酒店；

四、景点
1、严格按照行程上承诺的景点游览时间安排；
2、景区内必须全程举旗陪同；
3、随时提醒客人注意安全；
4、在客人出景点前，再次与司机确认停车位置，并明确告诉客人；
5、在旅游车门口搀扶客人上、下车；
6、除行程内的自费项目外，不得刻意向客人销售自费项目（特别是加点）；
7、严禁推荐不安全、不合法的自理景点或娱乐项目；
8、自费项目票价按公布的团队价（优惠价）收取，不能另行加收超公里费；
9、妥善安排不能参观（包括自理）景点的游客。

五、购物点
1、每个购物点停留时间45分钟（客人要求延长除外）；
2、安排有品质保证的购物商场，如发现商品质量问题，30天内协助退换；
3、行程外增加购物点须全团客人同意并签名。

六、送机
1、提前提醒客人检查机票、证件、行李是否带齐；
2、提前1.5小时抵达机场出港侯机室；
3、提醒客人取下所有在旅游车上的行李，并上车检查是否有遗漏；
4、帮助客人办理登机手续，提醒全陪、领队或游客收好托运行李票；
5、检口和客人告别，确认所有客人顺利通过安检后方可离开。

七、海南旅游注意事项 
1)、登山,玩海,走沙滩,您一定会发现旅游鞋是最方便的.拖鞋也是功不可没。皮鞋则只会带给您苦恼。
2)、海南阳光很热情,所以您的防晒用品一定要有,墨镜,太阳伞,防晒霜更是必备。  浪漫海鲜餐加上红酒.在二人的小餐桌上酝酿着浓浓的情意,不过,海鲜虽好,不
可过量。实在不放心,准备一些消化药和消炎药更好。小摊上的海鲜;如果没有导游或朋友的带领,需谨慎。
3)、海南热带水果的丰富,椰子,芒果,菠萝,菠萝蜜,木瓜,人心果,红毛丹,藩荔枝,鸡蛋果等等,有新鲜的,有加工成干品或者罐头品的。各旅游商品或街摊都有售,但不可过量食用,可带一些回家,机场托运,有刺激性气味的水果不可托运,如榴莲等。
4)、海南旅游的纪念品有椰雕,贝雕,珍珠,水晶,茶叶等等,以及海鲜干品,都是亲朋好友的佳品。购买时一定要仔细地鉴别真伪,不要走地摊上购买。想购买尽可能让导游带到海南旅游局指定的旅游商品市场购买,质量方可保证,别忘消费者本身具有讨价的权利。大件珊瑚工艺品不能带上飞机。
5)、自由活动尽量避免单独出行。导游与同行人员的手机,房间号必须记住。自己下榻的名称位置也要牢记,不要随便相信陌生人,特别是开三轮车的,天下没有免费的午餐。照相机,摄像机电池,胶卷,带子,充电器要准备充分。不要吝啬自己的胶卷,否则,回家你就后悔莫及了。在海边沙滩上游玩,注意不要让细纱或海水进入照相,摄像设备。
6)、必须保管好自己的证件,钱币,机票,上述设备以及其他物品。否则,您就要在海南多呆几天了。
7)、晕车,晕船,搭乘前谊喝一杯冷水,搭乘时勿吃甜品。
8)、三亚全年可进行潜水,患有中耳炎,心血管,心脏病,哮喘病的团友不能参与潜水活动;海南是一片几乎没有污染的净土,每天行程开始,下发环保垃圾袋或者由伙伴之间互相提醒:除了美好印象,什么都要留下。