杭州红星文化大厦是集酒店和剧院为一体的高层建筑，大厦位于杭州繁华的商贸、文化、交通中心的城站广场，距美丽的西子湖畔仅3分钟车程，大厦的酒店剧院按国际四星级标准设施建造，总建筑面积1万平方米，共六层，分别设有观众休息厅、小卖部、休闲吧、音控室、化妆间，剧场有观众座位923个，设有自动扶梯和残疾人专用通道。配有电脑操作升降乐池，50道电脑操作吊杠，英国兰克调光台，成像灯，电脑追灯，流动灯等设施，是举办演出、文艺展示、商务、会议、休闲、旅游的理想选择。
酒店拥有各类客房194间（套），并分设了商务楼层、无烟楼层，超大空间的客房，全落地窗装饰，视野开阔，置身房内，城隍阁、钱塘江等杭州美景尽收眼底。位于酒店二楼的“玉蜻蜓”餐厅汇集了中外美食之精华，主要以苏、浙精致细腻的菜系为主。同时吸取浓郁的蜀菜精华，是绿色健康、膳食养身为一体的理想之所。餐厅格局高贵典雅、极赋古典韵味，可同时容纳400人就餐，并设有大小包厢12个，适宜举办各种大小型宴会。
酒店拥有一个大会议室、三个小会议室及一个多功能厅。商务中心位于酒店大堂一楼，内设各种先进的商务设施，上网、国内/国际长途电话及传真收发、打字、打印、复印等，随时为客人提供快捷的、高效率的配套服务。