旅游法规
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参团旅游者有哪些权利
●商品购买的知情权 ●对商品不满意有拒绝签约权 ●计划行程外的项目有拒绝权 ●旅行社如有违约行为,旅游者有要求赔偿权 《消法》第八条明确规定：“旅游者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”旅游者如果决定随旅行社出游,首先要做的是选择旅行社,对旅行社的资质进行核实,要看旅行社是否具有工商行政管理机...
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于 2009/04/22
游客权益受损旅行社应如何赔偿
游客跟随旅行社组团出游,而旅行社未按合同约定提供旅游服务,或者提供的旅行服务质量不合格造成旅客权益受损,应当如何赔偿？(你知道吗？)国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》对此作了具体而明确的规定： 一、旅行社收了旅游者预付款后,因旅行社的原因不能成行,应提前３天(出境旅游应提前７天)通知旅游者,否则应...
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于 2009/04/22
国家旅游投诉管理制度
一、旅游投诉概述 1、旅游投诉暂行规定的制定宗旨和适用范围 1991年6月1日国家旅游局发布、于1991年10月1日起实施的《旅游投诉暂行规定》(以下简称投诉规定),是根据我国民法、民事诉讼法、行政诉讼法、行政复议条例等法律、法规制定的。 其制定宗旨是：保护旅游者、旅游经营者的佥权益,及时、公正处理旅游投...
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于 2009/04/22
跟团游失窃 有得赔吗?
日前，一市民李先生参加某旅行社的贵州团外出旅游，住入酒店放好行李后，就随大队出外游玩，但回到酒店时，发现自己放在行李箱里的1000多元不翼而飞了，于是立即向酒店报告。酒店接案后，保安人员及当地派出所也派人调查，但没有结果。李先生产生了疑问，既然住入了旅行社安排的酒店，财产安全得不到保障，旅行社需要承担责任如数赔偿吗...
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于 2008/04/18
俄罗斯将立法规范旅游市场
最近有境外媒体报道，俄罗斯国家杜马通过了一项决议，要求整顿旅游市场，严格实行导游证制度，一些重要景点开始严查导游证。记者就此电话采访了俄罗斯驻华大使馆，据使馆官员称，此消息尚未证实。该官员认为，即便俄杜马通过此类决议，也会是一项面向所有旅游业从业人员的规范性措施。有一点可以肯定的是，随着俄旅游业的复苏，俄必将通过立法...
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于 2007/09/03
中国游客旅游保险知多少
旅游已作为一种时尚的生活方式走进人们的生活，但同时，风险也在增大。没出门前，先给自己补上“旅游保险”这一课。买份合适的保险，与你同行，将风险降到最低限度。这样可以“明明白白消费”，且更好地依法维权。 旅游保险通通透 保险业内人士认为，一般游客出游应购买4种类型保险： 旅游救助保险：这类保险是国内各保险公司普遍开办的险种...
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于 2007/07/23
旅游保险面临的问题及对策
一、我国旅游保险的现状近年来，我国旅游业蓬勃发展，而作为旅游业软环境之一的旅游保险却严重滞后于旅游业的发展，影响了旅游业的法制化、规范化，对旅游业的发展起到了消极作用。具体表现如下：1.旅游保险的收入过低2000年，我国旅游收入超过 4000亿元，而旅游保险的收入，以市场份额最高的中国人寿保险公司为例；也仅为5888万...
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于 2007/07/23
中国国家旅游投诉管理制度
一、旅游投诉概述 1、旅游投诉暂行规定的制定宗旨和适用范围 1991年6月1日国家旅游局发布、于1991年10月1日起实施的《旅游投诉暂行规定》(以下简称投诉规定),是根据我国民法、民事诉讼法、行政诉讼法、行政复议条例等法律、法规制定的。 其制定宗旨是：保护旅游者、旅游经营者的佥权益,及时、公正处理旅游投诉,维...
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于 2007/07/04
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