按照“办会为人民、办会靠人民、办会成果由人民共享、办会成效让人民检验”和“亲民、益民、乐民”的办会理念，西博办进一步扩大西博会面向市民百姓的信息宣传力度，让广大市民群众了解西博，让西博走近寻常百姓。10月16日至18日，市西博办将在联华华商超市庆春店、华商店、江城店、外海店等10家门店向购物群众免费发放一批精美的西博会手提袋（内装有西博会介绍资料），以更贴近市民百姓生活的方式让群众了解西博会。之前，市西博办已通过举办广场咨询活动暨文艺晚会，与中国绿线合作开通西博绿线“10101010”，与中国移动合作开通“12580”服务平台，向各服务网点单位提供《西湖博览》、《杭州会展》宣传杂志，在高速公路入口处发放项目介绍等，扩大西博会信息发布渠道，让广大市民、游客能及时了解咨询，解答咨询。

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