一、服务标准：
1、住宿标准：住宿三星级酒店双人标准间（未挂牌），如遇三人，可选择三人间或加床，所加床一般为钢丝床。参团时如遇单人房间，住宿差价的解决办法为：补缴房差410元/五晚。
2、餐饮标准：共5早8正（早餐为酒店内含早，不用费用不退，若成人不占床，则须补早餐费50元/人。正餐标准8元／人顿。正餐八菜一汤、十人一桌；如不足十人，根据实际人数安排用餐、公用筷、勺、不含酒水）。赠送餐含在行程正餐中，不用，费用不退！
3、交通标准：北京／昆明往返飞机（含机场建设税及燃油附加费），其余为当地空调旅游车（紧凑用车、1人一座）。
4、景点标准：
（1）行程中共含5个景点首道门票：分别为：石林、丽江古城、玉龙雪山进山、云杉坪索道、雪山环线车；
（2）行程中共4个赠送景点：大理古城、玉水寨、束河古镇、《印象·丽江》，赠送景点发生优惠或自愿放弃，费用不退！且不含全额门票者不赠送观看《印象·丽江》！不含全额门票者，以上所有赠送景点均不赠送！敬请谅解！
5、导游标准：当地优秀专业导游服务，此团无全陪；
6、出团标准：此团以1人为成行基准，为云南当地散客拼团。如不成团我社提前3日（不含）通知旅游者，并按《专用条款》第四条的第一款的第1种方式解决。
二、标准说明：
1、报价包含：服务标准中所含项目内容。
2、报价不含：自愿自理景点、自愿参加娱乐项目费用。
3、身份说明：
（1）请游客持本人有效期内身份证，16周岁以下游客请持本人户口本正本登机。
（2）请务必带好有效身份证件。
4、行程说明：
（1）主要景点最少实际游览时间，以行程中景点标注时间为准。
（2）本社有权更改往返进出地点，调整游览行程先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低，请游客谅解！准确行程以出团通知为准。
（3）由于我们是散客拼团，接机和返程大交通时间略有不同，一个导游无法兼顾，因此团队第一天由导游或司机根据客人抵达昆明航班时间将客人接至酒店，最后一天由导游或司机根据行程结束时间将客人送至机场或火车站！
（4）因此行程为散客拼团，故不接待更改行程的团队，行程以外的任何景点，无法安排（如要求雪山改大索道，昆明增加西山、世博园等）。
5、保险说明：含旅行社责任险，建议游客自愿购买人身意外险10元/人，航空保险单程20元/人。
6、退费说明：
（1）因本行程为特价团队，若客人自愿取消行程或客人中途离团、退团，一律视为自动放弃，所有费用概不退还！
（2）外籍人士、记者、导游、旅游从业人员，我社恕不接待！如有发现，我社将强制终止客人行程。产生投诉我社将不予受理！请多多理解并支持！
（3）持有军官证、老干部离休证、老年证、教师证、学生证等证件参团者：因本行程报价为特价团队，行程中所有景点门票，不去，费用不退；一切证件发生的门票优惠一律不退！赠送景点不去或发生优惠恕不退费！
（4）《印象·丽江》为赠送观看项目，不看或发生优惠费用不退，若因政府或自然灾害等原因停演也不退费。
（5）中途退团：若中途退团不参加石林行程，需补交200元/人。
（6）若儿童按照成人报名，门票有优惠也一概不退！
（7）60岁以上的老年人，如按正常成人价格报名，产生门票优惠一律不退！
7、购物说明：全程购物不超过3次、分别为：
昆明：玉店、精油店
丽江：药店
（各店进店时间约40分钟）。纯玩团在行程时间允许的情况下，并经全体游客逐一签字同意方可增加行程以外的购物店（如出现质量问题，旅行社会配合处理，但不承担任何责任）。七彩云南、花市为行程内规定景点，不计入购物店中；在大理/丽江乘车往返途中司机需要给车加水，您也需要休息、去洗手间，当地只有购物店中可以提供，不算在规定购物次数之中，且这类购物店不属于旅游定点商店，若出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
8、儿童说明（需同时满足年龄不足12周岁且身高不足1.2米，如有一项超过将是同成人）：
（1）儿童占床：只含当地住宿、旅游巴士车位、半餐、如参加飞机行程，则含5折以内机票、机场建设费、航空燃油费，其余费用当地自理（12周岁以下儿童机票为：5折机票+半价燃油费）。
（2）儿童不占床：只含当地旅游巴士车位、半餐、如参加飞机行程，则含5折以内机票、机场建设费、航空燃油费，其余费用当地自理（12周岁以下儿童机票为：5折机票+半价燃油费）。
9、如遇国家政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票。
10、如遇人力不可抗拒因素导致行程延误的费用由客人自理。
三、其他说明：
1、反馈单说明：我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”。
2、旅游争议说明：我社有权在不减少景点的情况下，根据实际情况更改行程及住宿酒店顺序；如遇天气原因等人力不可抗拒因素无法游览，我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，房、餐、车费用不退，如因天气、自然灾害、政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由游客自理。
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