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| 保留权利及限定责任 |
重要通告－请阅读
本网站中的资料并非要约或合同。银海邮轮上运送客人和行李的服务由银海独家提供并由打印在您最终船票文件后部得合同所约束。
银海的责任和义务仅限于合同章节中的条款内容，请注意通过合同章节即表示接受包括纠纷解决程序在内的所有条款。网站内所有信息自发布日起生效，但可能会受客观因素影响而变动。行程抵达和离开时间若有变更，恕不另行通知。
银海有权自行决定取消或变更刊登的邮轮航线、延航、替换预定邮轮、代替或取消预定港口。对于客人的任何损失，公司将不承担任何损害赔偿责任。此外，对于整船包租或其他活动，无论定金或全款收到与否，公司仍保留取消该项预定的权利。在这种情况下，银海唯一的赔偿责任是将已收到的款项退还客人。
除航海服务外，银海只作为预定代理商。银海的服务职责仅限于船只。银海与独立承包商合作负责客人到达和离开邮轮的运送服务。银海对于定期航班取消、行程变更、预定膳宿服务中断或旅客行李物品丢失等突发和意外事件不承担责任。
本网站中所列全部日程，车费，条款有效期至2007年6月，并取代以前公布的所有内容。
本网站中所列所有包括陆地，航空和酒店在内费用若有变更，恕不另行通知。对于指定航班上的特殊折扣或活动若有变更和/或取消，也不作另行通知。
如您支付了定金或预付款则说明同意了合同章节中的所有条款。请仔细阅读合同条款。
船费
船费中包含了几乎所有的游船服务：套房住宿，船上所有膳食和娱乐项目、小费、免费饮料（包括优选的葡萄酒，香槟和汽酒）以及限量精选航程的特别岸上活动。以上全部费用为双人住宿中单人价，按美元计算。
报价中不包括：港口费、政府税、机票、可选酒店住宿、行李运输和处理、可选岸上游览、未指明的岸上用餐、红酒餐厅、岸上住宿、燃料或安全附加费、赌博、洗衣或代客服务、购物、船上托儿服务及其它个人服务例如：按摩，SPA，私人健身指导，美发及美甲。另外部分香槟、高档葡萄酒和优选汽酒、鱼子酱、香烟和雪茄也不包含在您的包价中。
一般情况下，船费即为您预定时的价格。但是，该价格是提前由燃料和运营成本估算而 出。对于重大的超出控制的成本变化，包括但不限于燃料增加的价格、货币波动对成本的影响、政府税收税款或增加的安全成本。为了弥补这些非预料性地成本增加，银海保留向乘客收取附加费的权利。如客人出发前未支付附加费银海有权拒绝运送。
单人和三人入住
我们为单人和三人住客提供限量套房。单人入住海景套房、阳台套房、精选阳台套房在双人套房价格的基础上再高出25%~100%，但具体价格取决于所选的航线和套房。银质套房（银影和银啸）、主人套房、豪华套房和皇家套房单人入住比双人入住高出100%。单人或三人入住的套房数量是有限的。费用和数量如有变更，恕不另行通知。
优惠折扣活动
提早预定奖励（EBI）：EBI的优惠率在10%~30%之间，且数量有限，如有变更，不作另行通知。对于特定套房类型或整艘邮轮，优惠率可能会减少或取消。请联系您的旅行社确定您在预定邮轮时的EBI优惠情况。
预付款津贴（APB）：若提前预定并在出发前6个月内全额付款，则能再优惠5%。优惠有限，且可能变化或取消。如有变更，恕不另行通知。
威尼斯协会（VS）特惠：对于精选邮轮，银海的老客户可以在标明的优惠上得到额外的优惠。此项优惠可与EBI与APB优惠条件组合。优惠有限，且可能变化或取消。如有变更，恕不另行通知。
优惠和奖励项目表示在公布的价格上优惠，并不能用于其它促销价和邮轮信用上。
EXTENDED VOYAGE SAVINGS (EVS) 连航优惠
连续航行两个以上连续的航线将在每段航线上优惠5%。具体优惠细则由所选航线决定，也可能变化或取消，如有变化，恕不另行通知。优惠适用于所有已公布的航线，但不适用与同一航线的分段。延航优惠是除EBI、APB、VS之外的额外优惠，但同样不能与其它促销价格一起使用。邮轮全包价客人是没有信用和赔偿的。请联系您的旅行社或银海了解具体的优惠政策。
EBI, APB, VS或任何其它已公布的优惠项目不适用于航空项目票价、酒店、陆地、银海观光、港口费以及政府税费。
航线分段
我们为已公布的航线分段提供限量套房，但数量有限。
提前上船/延迟下船
提前上船/延迟下船会向客人收取每人100美金起的附加费。
一般情况下，提前上船和延迟下船都会收取客人100美金，但如果客人需要使用客房，那么每人要收取150美金。
参加提前上船项目的客人必须在出发前提前至少7天登记（通过收到的文件内的客人信息表）并向银海提供预计到达邮轮的时间。只有确认终点没有延时下船和上午10点30分之前上船的客人才可以允许提前上船。我们会尽力为客人提供指定的套房。上船日餐厅会提供午餐。只能在标准的登陆港提前上船并且并不是每条航线都允许提前上船。客人提前上船时不可携带行李，行李只能存放在岸边的安全储藏室内，可能会根据不同港口收取不同的费用。如果特定航线的客人不能提前上船，那么我们会及时通知。提前上船受时间等客观因素的控制和限制。
所有延迟下船必须通过邮轮服务台安排，并且必须在下船前至少24小时安排好。所有客人和行李必须在离岸日邮轮抵达港口时清关。参加延迟下船的客人可以重新回到船上，但不能携带行李，行李只能存放在岸边的安全储藏室内，可能会根据不同港口收取不同的费用。参加延迟下船的客人可以在船上逗留到下午5点（具体根据邮轮时间而定）。延迟下船不可超过下午5点。下船日餐厅会提供午餐。根据海关条例，不能在任何美国港口延迟下船，但也可能同样不适用于美国以外的其它港口。
提前上船或延迟下船会取消包含在客人包价中来回码头的接送服务。但银海也非常乐意协助客人安排私人的接送服务。
银海对于提前上船或延时下船时客人存放在岸边的行李不承担责任。
非指定港口上船/下船
国际沿海航行法禁止乘客在除了一些指定的登陆或离岸港口之外的任何港口上船或下船。如果您选择了在非指定港口上下船，我们将向您收取额外的附加费作为罚金和其它任何附加成本。
付款日期
为了保留您的预定的银海邮轮，我们将根据航线和预定时间在预定后的7天内向您收取全额10%的订金。在出发前的90天内必须全额支付。在收到全款后我们会给您发出最终旅行文件。如果在预定后7天内没有收到订金并且在出发前90天内没有收到全款，我们将会取消所有预定。客人可通过美国支票、维萨卡、万事达、美国运通、发现卡或大来支付。
取消预定
如果您要取消预定，请您或您的旅行社尽快电话与银海预定部联系，并随后书面提交您的取消申请。客人在将邮轮和航空票退回银海后才能办理退款手续。如果我们在首航日前120天后收到您的取消申请，银海将会全额退款。如果在首航日前120天内收到您的取消申请，无论套房转售与否，我们都将向您收取如下费用：
- 首航日前91天～120天：每人200美金；
- 首航日前61天～90天：总费用的10%；
- 首航日前31天～60天：总费用的20%；
- 首航日前15天～30天：总费用的50%；
- 首航日前0天～14天或出发日误点：总费用的100%
银海将严格执行此项取消预定罚金的规定。
注意：2008年世界巡游的相关条款和细则可能会发生变动，请参阅2008年世界巡游图册或联系银海了解详情。
如果在航行出发后中止或取消邮轮产品，我们将不予退款或调整。客人在出发前60天内变更或中止航空/酒店，陆地，陆地观光或酒店项目将在支付所有附加成本的基础上再交纳每人200美金的管理费。附加成本包括由航线、旅行营运商或其它独立承包人向银海征收的罚款。在出发前90天内取消东方特快专列并更改陆地项目将收取取消罚金。在出发前60天内Silver SKY空中计划费用是100%不可退还的。
健康和医药要求
所有客人在预定时都需要书面向银海报告如下情况：
1. 航行时任何根据客人的生理或心理状况所需要提供的医药和专业的治疗或关照；
2. 任何可能让客人不适于旅行或需要特殊照顾或援助的情况；
3. 任何会对客人或船上其它乘客造成危险的情况；
4. 任何出于医疗原因需要氧气的情况；
5. 任何在船上使用轮椅的需要。
在预定和登船时，客人都声称并证明自己在生理及其它方面都适合旅行，那么就必须始终遵守船上的规定并听从船员和医师的指示。对于银海、船长或医师判断不适合旅行并需要银海提供超出其能力范围的医疗服务的客人，我们保留要求其下船、拒绝其上船或为其提供运送服务的权利。由于银海也许不能提供特殊照料服务，所以我们强烈建议需要轮椅服务的客人安排陪同上船以便在海上或岸上协助其行动。由于一些沿途停靠的港口是抛锚港，可能会妨碍轮椅客人上岸，所以轮椅客人必须带好自己的折叠轮椅。
怀孕
在预定时，孕妇需要提供一份医疗证明以确保其适合旅行。银海不能为怀孕6个月以上的孕妇提供服务。在整个航行期内可能发生的任何怀孕时的复杂情况，银海无须承担责任和义务。另外，航空公司可能会作出与银海不同的旅行限制，请联系您的旅行社和航空公司。
酒店和陆地项目
酒店和陆地项目包括豪华酒店住宿，除非另有说明。所有列出的酒店和陆地项目价格均为以双人入住为条件的单人价格。单人入住要收取额外费用。银海始终保留替换所选酒店的权利，对于运送和搬运服务的提供也视情况而定。若要享受我们的服务，所有陆地服务都必须达到最低参加人数。如果不能达到最低人数，银海保留根据不同费用提供私人服务或取消特定出发的权利。银海所公布的邮轮取消规定将仍然有效。在出发前90天内取消陆地项目和东方特快专列，我们仍将收取一定罚金。所有酒店和陆地费用会随时变化，到预定时方可确定。
行李
您可以免费携带适量的衣物和随身物品上船。银海和陆地项目客人的行李必须遵照航空公司和/或地面运营商规定和税目。对于行李超重的情况，独立运营商将收取一定费用。航空公司对于行李有严格的限制。客人应与个别航空公司联系了解行李重量限制的情况。对于陆地项目客人应携带较小的包袋以避免额外的行李费用。所有行李必须妥善包好并贴上明确的标签。客人需自行承担携带液体、易碎品、易腐蚀品等航运禁品的风险。
在飞行、酒店和陆地项目以及沿岸航行期间，对于客人行李的损失，银海无须承担责任。
客人下船时必须带走所有行李和个人财物。绝不允许行李存放在船上但其所有人已离船的情况。银海对客人存放在岸边的行李不承担责任。
绝不允许危险物品（包括但不限于炸药，枪械，可燃或非法物品）携带上船。我们建议您随身携带旅行证件（护照、签证和船票）、必备药品和贵重物品。这些物品始终由客人承担全部负责。银海对客人个人物品的损坏、遗失无须承担责任。
财物遗失
银海退回客人遗留在邮轮上的个人物品或失物招领要收取一定费用。
岸上游览和陆上探险
邮轮出发前60天内，您可以在www.silversea.com 网站“我的航行”中预定大多数沿途停靠港提供的岸上游览服务，如果条件允许，在您上船后也可以购买。所有的岸上游览和陆上旅行服务全部由独立承包商提供，银海仅能为您预定此项服务并对此造成的任何损失、伤害和死亡事故不承担任何责任。这些责任由独立承包商承担。某些岸上游览包括酒店延时和/航班有不同的保留期限，客人如果在期限后取消将交纳一定的罚金。如果未能达到最低参加人数，一些可选的上船前或下船后的陆上旅行、岸上游览以及一些特殊项目将会被取消。银海始终保留取消权利并不作另行通知。
知识讲座
银海负责的独立运营商包括但不限于讲师、当地住客，建筑师，主持人和演艺人员，如变更和/或取消，恕不另行通知。
旅行证件
所有旅行证件（机票、船票、护照、医疗卡及接种核查）均由客人自行负责。为遵守港口和海关规定而须办理的必要签证和公共健康证明也由客人自行负责。如果没有这些必要的证明文件，银海可拒绝客人登船并对此不承担违约责任，也不承担经济赔偿责任。有些国家对于计划逗留的情况需要办理有效期为六个月的护照，请联系相关领事馆了解具体情况。
对于经过加拿大港口的航线，请联系您当地的加拿大领事馆了解加拿大旅行规定。
政府的安全措施会随时变化，每位客人必须遵守。我们会尽力通知每位客人与其相关的规定和措施，但每位客人都有遵守这些规定的责任。请咨询您的旅行社了解这些规定以避免损失。
邮轮信用
银海邮轮信用不能抵用现金也不能转让，只能在有效使用期限前与银海邮轮产品一同使用。这些信用可用于网站上邮轮公布价及优惠预定项目，比如预付款补贴，提前预定奖励或邮轮优惠及威尼斯游优惠项目，其中某些条件有所限制。
税收和政府/半政府费用
在邮轮全包价基础上另外需征收税收和政府/半政府费用。这些收费包括由政府或半政府代理商向银海收取的税收和手续费，包括但不限于出入境税、个人港口使用或影响费。请注意那些在任何港口没有事先预约过出入港而进出邮轮的乘客可能需要支付额外的政府税收、手续费或罚金。优惠和奖励项目不能抵用政府税收和费用。
重要声明
银海会竭尽全力遵守任何相关网站内的所有细节。但是网站内的任何信息可能因客观情况随时变化。
以上条款由英文版本翻译，完整条款请参照这里» | |
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