今年“五一”是国家调整休假时间的第一年，龙门石窟景区迎来了游客出游的高峰。为了应对“五一”假期出游的高峰，节前龙门石窟景区及时召开部署会，制定了应对措施，安排机关人员到景区一线与服务人员一起共同维护景区秩序，防止出现景区游客拥挤，确保游客在景区内有序进行参观游览。全体服务人员尽职尽责，坚守岗位，诚心诚意为游客服务。

5月1日上午10：00在龙门东山石窟礼佛台有一名安徽游客捡到一个钱包，并把钱包交给电瓶车工作人员，工作人员及时向公司领导汇报，公司经理郭政府与工作人员一起检查钱包时，发现有一身份证、邮政储蓄卡、北京公交卡和60元现金等，从身份证上显示，失主是吉林省四平市铁西区仁兴街百户楼委十一组，名字叫阎冠宇。郭经理立即将失主的钱包交到接待科，接待科科长王青茹及时与各景点负责人联系，第一时间将情况通报他们，请他们把这一消息通过景区广播进行播出，希望失主听到广播后能及时认领。同时与户口所在地吉林省四平市公安局联系，请他们协助查找失主，在查找失主有效证件时，发现失主参加了北京邮电大学舞蹈协会培训班，于是接待科工作人员王游美不顾自己即将参加讲解员大赛，时间紧迫，还有三篇讲解稿未整理好，热心寻找失主。通过北京邮电学院校园网进行查找，终于在校园网上查到了该失主，并给该失主留言。但是，仍未有人联系认领，接待科叶振把钱包寄给当地派出所，由他们转交给失主。

 
这种乐于助人、诚心为游客服务的行动，在龙门石窟景区处处都能体现。