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报名报道接待作业
整齐划一的装束，在机场、车站迎接贵宾，签到台彬彬有礼的服务，详尽细节的安排必将嘉宾参与此次活动带来好的开端。
登记组的工作流程
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Ａ、根据会场环境，制定统一的工作流程；
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Ｂ、登记处环境整洁，便于来宾登记，禁止摆放无关物品；
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Ｃ、与酒店前台及客房部保持紧密联系，及时了解入住信息，确保客人的入住安排；
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Ｄ、提前向前台领取客房钥匙，为来宾省去复杂的登记过程；
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Ｅ、来宾到达时热情接待，详细询问并新自填写登记表，字迹填写工整，便于确认；
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Ｆ、来宾填写完登记表后发放整套资料，说明里面装的内容，尤其是嘱咐让其观看《会议须知》，不明处查询会务组，并告知会务组所在；由专人负责将来宾送入客房，主动帮助来宾提行李，如客房内已有客人要主动做介绍。
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Ｇ、确定客人是否需要预定返程车票、机票，并告知收款时间；
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Ｈ、提醒客人将贵重物品妥善保管；
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Ｉ、客房安排尽量一次到位，避免对来宾进行调房，如有特殊情况必须安排的，应向调动双方做解释工作；
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J、轮流用餐，确保岗位始终有人，在登记工作较少的情况下可以考虑轮流休息，确保旺盛的工作精力。
接站组的工作流程
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Ａ、详细检查接站所用物品：接站牌、《接站人员一览表》等；
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Ｂ、接站组成员应详细了解所接对象，并有其移动联系方式；
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Ｃ、如出现晚点应耐心等候，在无接任务时注意自行安排休息，但是要保证随叫随到，不能离会场和车站太远；
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Ｄ、接站司机应随时待命，并合理安排行车路线，禁止出现饮酒和脱岗现象；
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Ｅ、接到来宾应热情主动的协助其提行李，并将其送上车，如还需等其它来宾则向其说明；
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Ｆ、如遇塞车现象应及时向会务组反映情况；
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Ｇ、如休息或办理其它事情将车钥匙统一放在会务组；
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