| 吐鲁番收费所规范礼仪服务 |
| 来 源: 吐鲁番订房中心 | 发布时间:2008-05-11 12:48:26.0 |
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近日，吐鲁番公路收费所干部职工接受了新的礼仪规范训练。今后，过路司机将受到该所下属收费站工作人员更加规范的收费礼仪服务。 据了解，为进一步打造文明服务、群众满意的窗口形象，该所把5月份定为“岗位练兵月”，在所属各收费站开展了为其一月的岗位练兵活动。活动中，该所150多名青年干部职工集中进行了相关理论、文明用语学习，并接受了军训及行为规范训练。该所还专门聘请专业礼仪培训人员对工作人员进行收费礼仪培训，并按礼仪标准设计了收费站收费礼仪服务规范。新规范在车辆驶人、收费、驶出三个环节中引入了新的肢体语言和礼仪动作。比如收费员们要随时使用“您”“谢谢”“请”等礼貌用语，遇到节假日要像司机致以一文后，危险天气要提醒司机注意，“行车安全”等。
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