北京晟宇商务特价机票
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乘机常识问答
来 源: 北京晟宇商务特价机票 发布时间:2008-07-03 13:39:10.0
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国际航线旅客每人可免费携带哪些随身物品?

一个女用手提包,一件大衣或雨衣或一条旅行用的毛毯,一把伞或一根手杖,一个小型照相机,一具小型望远镜,在飞行途中需要阅读的少量读物,在飞行途中需用的婴儿食品,一个婴儿摇篮,旅客赖以行动的折叠椅或一付拐杖或撑架或假肢。

什么叫“无人陪伴儿童”?

“无人陪伴儿童”是近年来民航延伸服务内容,为使儿童能独自乘机旅行而推出的一项特色服务。所谓“无人陪伴儿童”系指年龄在5周岁到12周岁的无成人陪伴,单独乘机的儿童。  自推出“无人陪伴儿童”服务以来,我国各大航空公司已经安全运输了数万名儿童,大大方便了那些因工作忙无法脱身、而孩子又必须乘坐飞机旅行的家长,节约了家长陪伴儿童外出的交通费用,从而受到社会各界的一致好评。每年寒暑假,都育大批胸前挂有标志牌的小旅客千里“走单骑”,成为航班上的独特风景,

什么叫“中转服务”?

中转服务是民航针对购买联程机票的旅客而开展的空地一条龙服务。从售票这一环节开始,每个部门都会把中转旅客的姓名,人数、换乘航班情况通知后续部门。中转旅客到达换乘机场后,只要在到达大厅找到中转服务柜台,便会有专人协助其提取行李、办理后续航班登机手续,通过安检。

机票遗失如何处理?

旅客如将折扣机票遗失,请立即到当地派出所或警察局报案,取得遗失证明。然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。关于折扣机票遗失的处理,各国航空公司的处理方法不尽相同。但是,作为旅客您应该向航空公司提供以下材料: 遗失折扣机票的情况证明(由当地警察局出具的被抢或被盗证明或丢失报案证明),或折扣机票复印件。 原购票地点的购票发票,这是证明您的票价种类的依据。您的姓名、行程、出票日期、舱位等级、票号等。一般航空公司的处理办法有: 当您向航空公司报失,有的航空公司审核您提供的报失材料后,认为真实齐备,您只需付小额的手续费,即可补领一张机票。有的航空公司要求您重购一张机票,然后,在出票地点向航空公司挂失申请退回原购买折扣机票票的票款,但须等待一年至一年半左右的时间后,如果未发生冒用、冒退,航空公司会通知客人或代理人退款。

行李托运有哪些手续?

1旅客必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。
2承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李;如团体旅客的行李过多,或因其他原因需要提前托运时,可和旅客约定时间、地点托运。
3承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌,并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李,应与托运行李合并计重后,交由旅客带入客舱自行照管,并在行李上拴挂自理行李牌。
4不属行李的物品,应按货物托运,不能作为行李托运。

预定机票什么时候最合适

这个一个是航空旅客经常遇到的问题。预订机位的是需要具体出发日期的,若乘客的出发日期还没有确定,是无法作预订的。出发日期是指某一天或某几天。只要比较准确的出发日期确定了,旅客就可以开始预定了,预订一般最好是提前7到10天

国际航班预定注意事项

 旅客乘国际航班,可根据有关规定向航空公司售票处或其代理人预定,已定妥国际、地区航班座位的旅客,应按航空公司规定的出票时限办理购票手续。如未在购票时限内购票,所定座位即被取消,已定妥国际、地区航班座位,包括联程座位的旅客,如所定座位不利用时,应尽早向所定座的航空公司售票处或其代理人提出取消座位。 

航班延误或取消后膳宿服务有什么规定?

由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
   由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
   按照国际通常做法,航班在始发地延误或取消,由于非承运人原因、其膳食费均由旅客自理。航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务。

国内航班可以改签的次数是几次?

1、正常票价的客票有效期自旅行开始之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效。特种票价的客票有效期,按照乘运人规定的该特种票价的有效期计算。 客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
   2、客票改签有几种类型:变更舱位;改变航班日期;改变乘运人等,是自愿变更还是非自愿变更,其处理方法不同,由于您没有具体说明,所以我不太好回答。
   3、旅客要求退票,应填妥乘运人规定的退款单。除遗失客票的情况外,旅客必须凭客票未使用的全部乘机联和旅客联,方可办理退票。 旅客要求退票,应在其客票有效期内向乘运人提出,否则乘运人有权拒绝办理。 旅客自愿退票,应在以下地点办理:
   a、在出票地要求退票,只限在原购票的售票处办理。
   b、在出票地以外的航班始发地或终止旅行地要求退票,可在当地的乘运人售票处办理;如当地无乘运人售票处,可在经乘运人特别授权的当地销售代理人售票处办理。 持不定期客票的旅客要求退票,只限在原购票的售票处办理。

在什么条件下旅客的免费行李额可以合并计算?

搭乘同一飞机前往同一目的地或中途分程地点的二个或二个以上同行旅客或团体旅客,不论他们是否乘同一等级的座位,如同时在同一地点交运行李,其免费行李额可按人数和票价座位级别合并计算。

国际航线的免费行李额有什么规定?

国际航线免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。计重免费行李额;按照旅客所付的票价座位等级,每一全票或半票旅客免费行李额为:一等舱为40公斤(88磅),公务舱为30公斤(66磅),经济舱(包括旅游折扣)为20公斤(44磅),按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李颔。计件免费行李额,按照旅客所付的票价座位等级,每一全票或半票旅客的免费行李额为两件,每件长、宽、高三边之和不得超过158厘米(62时),每件重量不得超过32公斤。但持有经济舱(包括旅游折扣)客票的旅客,其两件行李长、宽、高的总和不得超过273厘米(117时),按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。
   同时,随着民航的发展,不同的航空公司、不同的航线对免费行李的要求也不一样,各位在订购机票时,一定要看清楚机票上的免费行李的规定,并问清售票处工作人员应注意事项。实际上,只要你的行李大小能够放在飞机座位上的行李箱内,承运人一般不会去检查重量的。
   告戒,中加航线千万不要超重,更不要超件,愈重费常常是成倍的增长。如果实在超重,作为货物托运也比付超重行李费要便宜,各位要切记。

为什么提前30分钟停办乘机手续?

在办完乘机手续后到飞机滑行到跑道头的30分钟内,民航工作人员要进行三个方面的工作:
  一、值机人员要结算旅客人数,行李数件、重量、货物件数、重量、邮件等,并根据以上数据进行载重平衡的结算(载重平衡结算要画平衡图,计算重心位置),然后做好舱单,送上飞机交机组,飞机方可放行,这些工作大约需要15分钟左右;
  二、在进行上述工作的同时,广播室通知旅客开始登机,服务员要核对登机牌,清点人数。旅客上了飞机后,乘务员要再次清点人数,防止有人漏乘,然后进行飞机起飞前的准备工作,给旅客讲解有关注意事项和机上设备使用方法,检查行李架上的行李是否放好,旅客的安全带是否系好等工作。搬运队还要往机舱内装行李、货物、邮件,以上工作虽是同步进行,但全布完成需要20分钟;
  三、剩下10分钟是飞机关好舱门滑行到跑道起始点所需的时间。所以飞机离开地面30分钟应停办乘机手续,否则航班就会延误。

乘机时怎样选择临窗座位?

初次乘飞机,一般都喜欢坐在靠窗户的座位呢?飞机座位从机舱前部至尾部依次为123……排,每排由左到右分为A、B、C、D等座号。旅客办理乘机手续时,会领取一张登机牌,登机牌标明有座位号。座位号由一个阿拉伯数字和一个英文字母组成,阿拉伯数字表示座位的第几排,英文字母表示该排座位中的具体位置。例如,5A表示的是第五排的A座,12D表示12排D座,依次类推。如果您乘坐的是波音737飞机,该机每排有6个座位,由于飞机座号是按英文字母顺序排列的,因此每排座位中的A座和F座是靠近窗户的。如果你乘坐的飞机每排只有4个座位,那么每排的A座和D座则靠近窗户。初次乘飞机的旅客若希望坐在窗户边,在办理手续时,可向民航工作人员提出要求。

头等舱与经济舱有什么区别?

国内外航空旅行一般分为两个等也就是头等舱和经济舱。经济舱的座位设在靠中间到机尾的地方,占机身的四分之三空间或更多一些,座位安排的比较紧。
   对于进出拥挤的座位有困难或者不能排队等候上厕所的老年人、残疾人,或者愿意使旅行较为舒适而又承担的起的人来说,头等舱或公务舱是很有吸引力的。那里的座位宽敞,旅客可以在座位之间的桌字上打牌或者摊开自己的文件。鸡尾酒是免费的,食品更加精美,如果你想要,还可以供应香槟。乘务员只照顾10到15位旅客,所以旅客的每项要求都能立即得到满足。

乘坐民航客机应注意什么?

国内外航空旅行一般分为两个等也就是头等舱和经济舱。经济舱的座位设在靠中间到机尾的地方,占机身的四分之三空间或更多一些,座位安排的比较紧。
   对于进出拥挤的座位有困难或者不能排队等候上厕所的老年人、残疾人,或者愿意使旅行较为舒适而又承担的起的人来说,头等舱或公务舱是很有吸引力的。那里的座位宽敞,旅客可以在座位之间的桌字上打牌或者摊开自己的文件。鸡尾酒是免费的,食品更加精美,如果你想要,还可以供应香槟。乘务员只照顾10到15位旅客,所以旅客的每项要求都能立即得到满足。

哪些旅客不宜乘坐飞机?

从航空医学和维护旅客健康的角度看,患有下列病症的旅客一般不适宜乘坐飞机:处于抢救状态的休克、昏迷、颅内压增高等;颅脑损伤、颅骨骨折伴有昏迷或呼吸节律不整者,脑的炎症、肿瘤和近期做过气脑者;重度心力衰竭、心肌炎病后一个月以内、六周内曾发生心肌梗塞、近期心绞痛频繁发作、严重心律失常者,脑血管意外病后两周内,高血压病人收缩压超过24KPa(180mmHg)、舒张压超过17.4KPa(130mmHg)者;重支气管哮喘、肺结核空洞、肺气肿、肺功能不全的肺心病,大纵隔肿瘤、设计先天性肺囊胸、肺叶切除者,近期患自发性气胸、气胸、血气胸、渗出行胸膜炎伴有呼吸功能障碍者;重度贫血、外伤性大出血、血红蛋白在60G/L以下者;急性阑尾炎、溃疡面很深的胃肠道溃疡,特大肿瘤、肠梗阻、颅脑、腹部、眼球等脏器或组织损伤伴有积气者,骨折用管型石膏固定和吊重锤牵引者,腹部手术后不足48小时者,破伤风、气性坏置换者,严重中耳炎伴有耳咽官堵塞严重鼻窦炎伴有鼻腔通气障碍者,固定下颚骨手术者;出生不足14天的婴儿和妊辰八个月以上孕妇;艾滋病和国家规定的一、二类传染病;狂躁型精神病、癫痫病;酒醉或麻醉品及其它毒品中毒者;带有严重咯血、吐血、出血及呻吟症状的病人;面布严重创伤、有特殊情况可能引起其他旅客厌恶者

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