肇庆旅游酒店预订中心
肇庆旅游酒店预订中心服务电话:肇庆0758-2760606、德庆7781333 、怀集5537223

肇庆酒店网上预定须知

来    源: 肇庆旅游酒店预订中心 发布时间: 2008-01-11 13:28:05.0
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网上预订酒店
 
首先在预订客房之前,请详细阅读我们的预订须知。

  订房流程:
  第一步:进入酒店查询栏,按您的需要查询酒店。酒店顺序是按其所处的地
 
理位置,大致价格及酒店星级排列的,所有价格均已包含服务费。如果您想了解所
 
需酒店的详细信息,请点击酒店名称,便可了解到酒店的详细信息。

  第二步:在酒店预订栏中可以找到您需要的酒店,并点击预订按钮;按页面
 
的提示进行订单的填写。在填写订单时,请您填写客户姓名(入住人的姓名),以
 
便您在半个工作日之后查询您的订单情况。

  第三步:在半个工作日之后,请您进入订单查询栏查询您的订单情况。

  第四步:请您按订单里的提示,选择付款方式,支付相应的款项。

  第五步:到达肇庆之后,凭您预订时的客户姓名/电话及客户身份证在酒
 
店前台办理入住手续。
 
    元旦 春节 黄金周期间由于宾馆/酒店的房间紧张。需要提前确定。为确
 
保贵客人有房间入住 请将贵客人所需房费的30﹪付到本中心,顺利和宾馆/
 
酒店落实
 
    在您入住酒店时,客户姓名在酒店前台现付全额房费,并凭客户身份证办理入住手续。在某些时段(如节
 
假日)客房相当紧张,如您在此期间预订客房,房费的30%须在办理预订手续的过程中通过银行或邮局汇款等
 
方式支付给本中心。选择前台现付方式的预订者需在住店当日的1800时之前到达酒店,办理入住手续,如
 
不能在此时间之前到达,务必电话通知酒店前台延迟保留时间即可。否则如被酒店收取高于预定的房价或取
 
消用房,我们恕不负责。

  全额预付方式:通过银行或者邮局汇款等方式把预订金(全额)支付给本中心。您抵达肇庆市之后,凭客
 
户姓名,电话及客户身份证在酒店前台直接办理入住手续
 
付款的渠道有二种:

   1邮政汇款。(由于速度较慢,故不推荐)

   2银行汇款。(速度较快,推荐)

   您的款汇出之后,请您尽快以电话、短信、E-MAIL或者传真等方式通知我们您的汇款情况,您通知我
 
们的内容须有以下信息:客户姓名(入住人的姓名)、汇款人姓名、汇款银行及汇款的时间。
 
汇款方式:
 
中国工商银行
 
户名:谢芳
 
帐号:2017021101022756640*
 
开户网点名称:星湖支行
 
中国银行
 
户名:谢芳
 
帐号:4766521-0188―031435―1
 
开户网点名称:肇庆分行端州支行
 
中国农业银行
 
户名;谢芳
 
帐号:44-641000460151132
 
开户网点名称:肇庆分行营业部
  
如何确认预订已完成

  当您完成在线或电话预订之后,我们的工作人员将与酒店方面取得联
 
系。得到酒店方面的确认后,我们会将确认信息发送到您的电子邮件里(或
 
电话通知)。如果您留有手机号码,电脑会自动以短信形式给您发确认。通
 
常在预订之后12小时内整个确认过程能够完成(节假日酒店确认会延后)。
 
 
到达酒店后怎样得到预订的房间
 
    ●酒店规定客房预订一般最晚只保留至18:00,过时不到,预定将被酒店
 
消。如果您在 18:00以后才能入住,请联系我们。以便我们和酒店商定保留
 
时间;

  ●到达酒店前台办理入住手续,出示您的姓名和电话,并告知您已有预
 
订,前台会确认您的到达时间和姓名,并提供给您房间钥匙;
 
   ●如果您要延长住店时间,请及时与我们取得联系,我们帮您完成延住
 
订,以便保证同样获得优惠房价。(如果有出入,请致电肇庆订房中心24
 
小时服务热线:吴小姐:13827558927)。
 
节假日期间价格会变动

  网上的价格是当前季节的价格,节假日价格可能会有所变动,届时的具
体价格以我们给您确认的为准。
 
关于价格

  本中心所公布的价格均为肇庆订房中心同各宾馆/酒店签定的协议价,它是宾
 
馆/酒店给予本中心的优惠价。
 
入离店时间

  按惯例,宾馆/酒店的入离店时间均为正午12:00。如提前入住或推迟离店,均须酌情加收一定的费用。
 
关于修改

  所有的修改,包括住宿日期,房间类型,房间数,住客姓名都应事先通过电
 
话通知本订房中心,以便能为您及时重新安排。
 
您的权利和责任

  本中心承诺在给您确认订房后,您能如期入住您所预订的宾馆/酒店,否则由此引起的损失由本中心承担。同时,您对您的订房亦负有相应的承诺,避免给本中心和宾馆造成相关损失。如您在宾馆/酒店入住时遇到困难,请致电本中心,本中心将为您提供必要的帮助。
 
 
入住饭店之前,请您留意以下事项,以避免不必要的问题:
 
*   并非所有的饭店都备有吹风机、电热壶;
 
*   在饭店房间内打长途或市内电话、饮用冰箱内或吧台上饮料、酒水等都需要
 
在离店前到前台收银处付款;
 
*   有的饭店设有收费电视频道,使用前请先了解清楚;
 
*   请爱护饭店设施,如有损坏,需由个人赔偿;
 
*   洗浴时请先开凉水,后开热水,调好温度,以免烫伤。要将浴帘底襟拉入浴
 
缸内侧,若不小心“水漫金山 ”,湿及房间地毯,也是要赔偿的;
 
*   请勿躺在床上吸烟;
 
*   勿将洗涤物挂在窗外或阳台上;
 
*   如有衣物需要由客房部进行清洗,请填好洗衣清单,将清单及衣物一起放入
 
饭店为您准备的洗衣袋中(一般放置在写字台抽屉内)即可,同时请您详细阅读
 
洗衣清单上的备注说明;
 
*   贵重物品请勿长时间存放在房间内,多数酒店前台设有免费保险箱供客人使
 
用,也有部分酒店在每个房间内准备了保险箱。
 
  了解饭店部门设置,住店期间的问题将迎刃而解。世界各地不论饭店等
 
级如何,大都拥有以下几个部门为游客提供服务:
 
前厅部

  一般位于饭店一层大堂,为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李
 
存取放送等一系列服务。您在旅程中遇到的任何问题都可以向前台服务
 
人员进行询问。此外,饭店前台还可以为您提供叫早、以及其他代办服
 
务;
 
客房部

  您旅程的舒适度与客房部提供的服务密不可分。主要表现在您入住房间的整
 
洁卫生、用品齐全、 设施完好等方面。此外,您对热水、冰块、洗衣、熨衣等方
 
面的要求也由这一部门来为您完成;
 
餐饮部

  多数酒店都拥有两至三家以上的餐厅以及咖啡厅、酒吧等为您提供餐饮方面
 
的服务。由于酒店讲究的是服务质量,所以它的价格也是比较昂贵的;
 
保安部

  负责住店客人安全。如遇黑车宰客、强行兜售、倒汇换汇、偷盗等情况发生
 
均可向前台及保安人员求助。
 
  需注意的是,上述服务有的收取费用,有的则不收取,各饭店根据自身条件
 
确定其收费项目和收费标准。
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热线:肇庆0758-2760606、德庆7781333 、怀集5537223 传真:吴小姐:13827558927 马小姐:13822602027
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