预订须知

1、预订方式
我们为您提供每天8:30-18:30时间段的预订服务：

1）网上预订：
登陆网站（http://qyta.51766.com），提交您的预订信息。也可以按系统提示完成您的预订。为确保您的行程，当您在提交预订信息时，请务必留下您的手机号码、固定电话号码（如有分机，请留下分机号）和Email地址。 （备注：当您提交预订信息时您应以实际入住人的名字做预订。）

2）电话预订：
拔打客服预订热线：0763-3337555与电话客服人员提交您的预订信息。

3）传真/邮件预订：
将您的预订需求及联系方式，传真至 0763-3339666 我们会有专人与您联系并确认订房事宜。

2、预订时间　
如果您已安排好您的行程，请尽早与我们取得联系预订房间。节假日、会展期间或旅游旺季，以防酒店房间客满，建议您提前预订。  

3、如何得知预订成功
当您提交预订信息之后，我们将按照您在提交订单时所选择的联系方式及时与您联系，发给您预订成功短信或电话通知确认预订，在得到您的确认后即表示预订已成功。  

4、预订变更与取消

1）国内酒店预订变更与取消
不能通过网站留言方式进行变更或取消。如您需要变更或取消，请联系清远旅游网客服人员：0763-3337555、3333990。如遇大型会议及旅游旺季期间，您需要提前通知我们变更或取消信息，否则将根据酒店规定收取相应费用。具体情况请参照酒店预订信息。

2）酒店预订变更与取消
在确认后均有最迟取消或变更期限，如在该期限后更改、取消或未入住，酒店将收取一定费用作为罚金。
备注：有关酒店预订之变更与取消的政策，以所订酒店的具体规定为标准；不同的酒店或同一家酒店在不同的时间其相关规定可能有差异。

5、酒店预订保留时间

1）对您的预订，酒店在非旺季一般会将房间保留至入住当天的16：00或18：00，超过留房时间未能入住，酒店有权取消预订；

2）若入住时间迟于酒店规定的保留房间的时限，请您事先提供航班号、火车车次、抵达时间等资料，以便于我们与酒店协商为您适当延长保留房间的时间；您也可以预先支付一天房费作为预订的担保；

3）若您的行程临时更改，请提早通知我们，以便我们与酒店取得联系。  

6、预订付款

1）订房订金支付到我公司工商银行账号.

2）用户可在线预付酒店费用，可以使用本人持有的开通网上支付功能的银行卡预付客房费用。在网上预订时选择“全额预付”并选定您的银行卡类别（银联或招商银行），确认之后即可进行支付。我们在确认收款以及所订客房后向您发送确认信息。

3）大型会展、法定节假日、周五、周六、用客数量大的订房必须付总订房数35%的订金，酒店有特别要求的按酒店要求付订金金额。

4）保留好相关的汇款票据，汇款后把票据传真到我公司0763-3339666或通知我公司客服人员查收