外出旅游难免会遇到一些问题，例如：语言、饮食、衣着、时差、特殊风俗习惯等等。若能事先加以了解，将使您的旅途更加愉快。
一、报到：
1．请您按照出团通知的报到时间、地点报到集合，（请不要忘记护照机票等证件）。
2．如指定在机场报到，则应依照入航空公司规定旅客应于飞机起飞前两小时，前往机场柜台办理登机手续，否则将可能被取消原有定位。我社派有专人在机场为您办理手续，请各位嘉宾按照出团通知的集合时间准时集合。
二、行李：
免费托运行李一件（重量不得超过20公斤，长、宽、高合计不得超过269公分）可将日常用品、换洗衣物、水果刀等放于行李箱内。随身行李（长、宽、高合计不得超过115公分），请将较贵重及易碎物品或随时要取用物品放在随身行李内。例如：自备药品、摄像机、照相机底片、电池等。但护照、机票、现金、贵重物品等请务必随身携带。
三、海关：
中方海关规定，可携带美元5000以下出境，俄罗斯规定携带10000美元以下入境可不填海关申报单，1万美元以上需填写特种申报单。申报单一定要如实填写，否则出入海关时辉给您带来不必要的麻烦，另外出境申报数量必须低于入境的申报数量。出境时会检查入境申报单。现在俄罗斯的外汇管制仍然比较严格，所以入境时带入美元一定要填申报单，并要求海关人员在报关单上签字盖章，走红色通道，旅游期间妥善保管，出境时证明外汇的来源。
四、衣着：
1．出外旅行，携带衣物，以轻便为宜。俄罗斯大部分国家夏季的温度要比 北京低，冬季温度要比北京寒冷。
2．春天：（三、四、五月）春天真正来临大概是四月复活节时，春暖乍寒，需备薄毛衣，外套。
3．夏季：（六、七、八月）旅游巴士，酒店一般都有冷气，但有时晚间较冷，需备一件薄外套。
4．秋季：（九、十、十一月）秋季是一年中较好的季节，一般温度在10度左右，请备简单御寒衣服。
5．冬季：（十二、一、二月）多数场合有暖气设备，但还请携带能挡风和保暖的外套，供上下车及没暖气设备的场所使用。
6．进入娱乐场所或观看艺术演出时，应着装整齐，禁止穿短裤，背心，拖鞋等，并注意准时到场。
7．进入高档餐厅应将外衣脱下，穿外衣进入餐厅（快餐除外）是不礼貌，不文明的举动。
五、 餐饮：
1．本旅行社安排用餐，早餐以美式自助为主，中晚餐以中式为主。如有兴趣，也可自费品尝西式或当地的风味。如有个人饮食习惯，请自备小食品：如小咸菜，辣椒酱等。
2．客人如对某种饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先妥善安排。
3．在酒店用自助早餐时，请适量选取，切勿在餐盘内剩余的食物过多或打包带走，或是打喷嚏，这是极不礼貌的行为。在餐厅用餐时注意不要大声喧哗。
4．旅行团在行程当中，有时难免因交通堵塞的特殊原因耽误用餐时间，可以自备一些饼干、巧克力等零食。
六、 住宿：
1． 请勿穿着睡衣走出房间。在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧请勿穿拖鞋。
2． 酒店内禁止大声喧哗，以免影响其他客人休息。
3． 离开酒店外出时，请通知领队或陪同，并带上酒店名片，以备迷路时使用。最好能结伴同行（其中最好有懂外语的），以策安全。
4． 俄罗斯酒店通常不备牙刷、牙膏和拖鞋，请自备上述物品。
5． 部分酒店有收费电视服务，在入住酒店前请向陪同咨询，以免产生不必要费用。
6． 酒店内的酒水通常高于商店的销售价格，请根据个人情况选用。
7． 酒店内电话十分昂贵，建议自行购买电话磁卡，在公用电话厅使用（电话亭可直拨国际长途）。
8． 请爱护宾馆设施，如有损坏或丢失由个人赔偿。
9． 一般酒店规定房间的钥匙不允许带出宾馆，每次出入要用钥匙在楼层服务员处换取房卡。
10. 俄罗斯电压为220伏，插座为圆孔两相插座，请自行准备转换插头。
11. 俄罗斯酒店不提供饮用热水，请自备烧热水装置。
七、交通及游览：
1． 在飞机内禁止使用移动电话，BP机，游戏机。
2． 在飞机上请对号入座，如调整座位，请与空中服务人员联系。
3． 机舱内，旅游巴士上，部分餐厅内，红场列宁墓等景点禁止吸烟，请服从指示，尊重他人的权益。
4． 在旅途中请大家注意举止文明,，大声嗑痰，把痰吐在垃圾桶上也是不文明行为，应该吐在纸巾里再扔在垃圾桶里，禁止随地吐痰，乱扔杂物，大声喧哗。
5． 俄罗斯大部分景点与停车场不在一处，司机为方便游客尽量就近停车，但游客下车后车要开到另外的地方停车，所以请大家跟好导游，不要离团，以免迷路找不到停车的地方。
6． 饿了罗斯景区内卫生间较少，有时导游也没有办法帮您立刻找到卫生间，请大家在宾馆，餐厅或有卫生间的地方及时利用。
7． 乘夜火车时特别提醒游客注意：夜间睡觉时务必将包厢车门左上方的电镀销拉下；如夜间去卫生间，务必叫醒同包厢一人看门，以防车上乘警进入卧房偷窃。
8． 俄罗斯有少数吉普赛人，以小偷小摸为生，往往以乞讨做掩护，遇到这些人要立刻提高警惕，看好身上的贵重物品：手机，相机，钱包等等。
八 个人消费：
1． 俄罗斯导游、司机的小费是其收入的一部分，在良好服务的前提下，应当给予一定的小费以示奖励。通常每人每天4美元。
2． 团费中不包括酒店额外开销：如洗熨、饮料、宵夜、电话费等。另外，在境外有些客人自愿参加的项目：如大马戏、芭蕾舞等也需自费。
九、 外币对换：
在俄罗斯外汇兑换方便，银行，宾馆，大型超市内都设有兑换处。美元对卢布的汇率1比25左右。人民币在俄罗斯不能使用。不要与私人兑换外币。
十、 治安情况：
俄罗斯政府最近几年来为发展旅游，彻底治理了社会治安，晚上游客可以放心地在街上欣赏夜景。在旅游期间跟团队和导游游览是最安全的，单人外出最好带上护照，这是因为市内检察很严格，没带证件会比较麻烦。贵重物品如大额现金和机票不要随身携带，最好放在酒店的保险箱里。
十一、 通讯：
中国手机在俄罗斯境内可以漫游，拨打中国电话的方式为：0086+手机号+电话号码，但话费很贵（每分钟50多元人民币）。建议购买当地的IP长途电话卡，打中国每分钟仅合人民币两元左右。莫斯科本地的手机收费很高，如果您购买了莫斯科的手机卡，市内电话费也会超过两元人民币。时差：北京与莫斯科（圣彼得堡）的时差冬天是 5小时，从北京到莫斯科时，要将时间调慢5小时，夏天为4小时。
十二、健康与药品：
外出观光旅游，可能会因为水土不服而令身体不适，请您准备一些常用的药物：如风油精，创可贴等备用。如需长期服用某种药品，请带足药物。
十三、俄罗斯购物指南：
1. 俄罗斯各种木质套娃、机械手表，军用望远镜，皮帽，围巾披肩，及纯手工地毯等各种民族工品。
2. 俄罗斯香烟，各式巧克力、糖果，伏特加酒等。
3. 俄罗斯紫金、宝石等各种首饰。
5. 俄罗斯海关规定邮票、油画、古董，古乐器，名人手稿等珍品不能携带出境。
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