设专业化管理部门 促自驾游快速发展
2006-09-20 18:01:41.0近日，中国汽车流通协会成立了汽车自驾游管理办公室。该办公室今后将致力于汽车自驾游的协调、管理、规范、服务以及汽车自驾游基地的建设，为汽车自驾游的组织者、参与者和旅游景区创造良好的市场环境。
汽车自驾游超出了一般旅游的范畴，需要组织者具备丰富的汽车专业知识和保障道路行车安全的能力，从参与的主体看主要是社会汽车俱乐部和车友会以及汽车4S店俱乐部，这就需要一个能对参与主体有较强调控能力，并能进行有效指导的行业组织来进行管理。在此背景下中国汽车流通协会决定成立汽车自驾游管理办公室，确立行业规范提高汽车自驾游服务和管理水平，维护汽车自驾游市场的健康发展。
根据近年来我国在汽车自驾游发展中出现的许多具体情况，汽车自驾游管理办公室将于近期开展以下工作：
一、受国家政府部门委托制定《中国汽车俱乐部服务管理规范――汽车自驾游部分》。
二、组织全国汽车经营商，特别是4S店为购车用户提供汽车自驾游服务。
三、组织中国汽车流通协会汽车租赁企业会员及其他汽车租赁企业，为汽车自驾游提供异地租车服务。
四、组织全国汽车自驾游组织统一开展汽车自驾游业务，提供网上的道路救援及车辆抢修服务。
五、协调中国汽车流通协会汽车金融保险专业委员会为汽车自驾游提供保险设计，并为汽车自驾游基地建设提供必要的资金支持。
六、协调中国汽车流通协会汽车用品行业会员企业，为汽车自驾游提供线路导航器材及用品装备供应。
七、根据汽车自驾游实际需要，制定汽车自驾游活动基地标准，协助景区开展基地建设，提供连锁管理服务指导，为达标的自驾游活动基地提供推介宣传，建立全国联网平台，开展行业监督和评选活动，努力为汽车自驾游创造良好的市场环境。
汽车自驾游管理办公室已经在官方网站www.china-cada.org.cn上专门开设了投诉专栏并开通了投诉电话010-51622761、800-706-1148（免费）。由办公室法律事务部、万国法源律师事务所专人值班，受理车主在自驾游活动中合法权益受侵害的投诉；同时，本投诉还有一个最大的特点，就是接受旅游景区或沿途相关部门对自驾游组织者（社会汽车俱乐部、4S店汽车俱乐部、车友会等）或个人不文明行为的投诉。
汽车自驾游管理办公室还将联合国家各职能部门、中消协等行业组织、各大新闻媒体共同开展工作。目前《汽车自驾游服务管理规范》初稿和《汽车自驾游基地标准》已经制定完成，将在近期征求社会意见。汽车自驾游基地的评定授牌工作将同时展开。
附：
中国汽车流通协会汽车自驾游管理办公室
地址：北京市宣武区广外大街248号机械大厦810室。
邮编：100055
联系电话： 010- 63426195 87980198 传真： 010- 63427517
电子邮箱：chinacada@126.com
联系人：陈东升 曹 悦 汤永平
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