经过近三年的努力，我社地接市场已初具规模。这一年我社同时进军组团市场，以往由于市场经营地接份额成份较大，忽略了国内组游市场，我们深知，一个好的旅行社组团和地接都要同时上，不能一条腿走路，我们根据本市的实际情况，制定了合理的旅游线路，从散客旅游抓起，2002年组团人数千余人，取得了一定的成效。这一年我社各部们职能基本理顺，公司下设客服部、地接部、组团部、计调部、质培部、财务部等部。经过几年的学习与努力，我社导游力量不断壮大，公司现有国家中级导游员一名、初级导游员八名，导游员五名。2002年底经烟台市旅游局各项指标考核，我社又被烟台市旅游局评为烟台市十佳旅行社。同年被山东渤海轮渡公司评为十佳合作旅行社。
新的一年: