经过近三年的努力,我社地接市场已初具规模。这一年我社同时进军组团市场,以往由于市场经营地接份额成份较大,忽略了国内组游市场,我们深知,一个好的旅行社组团和地接都要同时上,不能一条腿走路,我们根据本市的实际情况,制定了合理的旅游线路,从散客旅游抓起,2002年组团人数千余人,取得了一定的成效。这一年我社各部们职能基本理顺,公司下设客服部、地接部、组团部、计调部、质培部、财务部等部。经过几年的学习与努力,我社导游力量不断壮大,公司现有国家中级导游员一名、初级导游员八名,导游员五名。2002年底经烟台市旅游局各项指标考核,我社又被烟台市旅游局评为烟台市十佳旅行社。同年被山东渤海轮渡公司评为十佳合作旅行社。
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