西湖四季都市酒店由浙江世贸饭店管理有限公司管理， 座落于杭州特色休闲商业街， 临近湖滨步行街，交通便利。酒店客房设施齐全，拥有直拨国际/国内电话、宽带接口、单独卫生间、吹风机，配置鹅绒枕/被床上用品。酒店设立自助服务中心，内设自助上网、阅览吧、自动百货售货机、冷热饮品、微波炉、制冰机、迷你洽谈区域、自助健身、私人秘书服务、复印、打字、网上查询、旅游咨询、代订机/车票、泊车服务、美容美发、足浴服务。
酒店开业时间2005年10月2日,楼高13层，共有客房总数184间（套），标间面积22平米。
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