杭州美达国际旅行社是经国家旅游局批准,主要经营国际旅游、国内旅游、商务会议、考察探险及相关旅游服务为主的旅行社。公司本着“让每一个客人满意”的服务宗旨和“热心、诚心、放心、开心”的工作态度，争创“一流的服务、一流的质量”为目标，热情地接待来自五湖四海的宾客。公司内部设有组团中心、地接中心、散客部、网络部、财务部、商旅部等部门，实行统一经营、统一管理、统一财务的运作模式，操作规范。拥有强大的客户群体，具有多年的国内外宾客接待经验；同时拥有操作规范，口碑一流的专业计调人员，并与全国各地接社及宾馆、航空、铁路、景区、车队等企业建立了长期友好的合作关系，拥有一支训练有素、知识渊博、素质高强的专业旅游人才队伍。我们根据自身的发展创新要求，制定了一套严格的管理体系。首先我们拥有现代办公管理体系，在操作上尽量网络化、无纸化，如何提高服务质量是我们永远探索话题。为了确保服务好每一位游客，从总经理到普通员工，每个人都恪守自己的岗位职责，无论是计调人员、接待人员、导游人员；都认真按照公司制订的业务操作规范，克已职守，工作上认真细致，服务上尽职尽责，全面完成每一工作目标。各部门实施责任制，认真贯彻上级主管部门布置的任务,全面提高旅游从业人员的整体素质,以服务规范为标准,严以律己,将真诚和满意奉献给游客,来创造最完善的服务，共迎我们旅游事业更美好的蓝天。让每一个客人满意——是我们的服务宗旨热心、诚心、放心、开心——是我们的工作态度一流的服务、一流的质量——是我们的奋斗目标