苏州饭店座落于古城东南角，东傍举世闻名的京杭大运河；西邻全国四大名园的网师园。由饭店步行10分钟东至运河。闲步与此，你将完全沉浸于姑苏水城的魅力中，步行5分钟西至网师园。夜游古典花园，使你能真正领略到中国古代文化的浓烈气息。
饭店占地面积60000余平方米，宽敞的天鹅绒草坪；宁静的假山池塘；繁茂的绿荫树木赋予其得天独厚的幽雅环境。是一座即具现代化设备又有古典园林特色的四星级国际旅游饭店。
饭店设有总统套房，豪华套间，商务房，单人房，标准房，残疾人用房318间，室内宽敞明亮，陈设色调雅致幽雅，装有中央空调，烟感报警，闭路电视，音响系统，小酒吧，卫星电视节目（美国CNN，法国TV5，日本NHK，香港FH，PLUS等8个电视台），下榻至此舒适方便。
饭店有十六个精美的中西餐厅和大型宴会厅，名厨主理，美食荟萃，佳酿琳琅，您可品尝到各地风味菜，同时还提供各类酒会，冷餐会，时令小吃，而独家研制，曾经被国家旅游局挑选进京表演的茶肴宴，更令中外客人赞不绝口。座落在二楼的“三原轩”宴会厅集苏州名景雕刻于一室，配以红木明式家具，风格雅致。
长期以来，饭店凭借其独特的环境优势，与世界通讯顺畅的便捷，致力于欧洲市场的开发与促销，形成了以法、英、德、荷、西班牙等国的欧洲市场为主要客源群体，声誉欧洲。