杭州大酒店座落于市中心武林广场，是一家集客房、餐饮、娱乐、商务服务于一体的涉外三星级酒店。总高度112米，共32层，拥有符合国际水准的豪华套房、标准客房285套、570个床位，客房内可以收看多套卫星电视（已开通HBO电影台），并设有多功能厅、风味餐厅、夜总会等综合服务项目。酒店已通过ISO9001、ISO14001认证。
五楼好世纪海鲜城荟萃各地海鲜极品，花园式大厅可容纳380人就餐，并设有大小不等包厢25个；位于酒店32层的旋转餐厅，可凭窗远眺秀丽的西湖和繁华城景，尤其是夜幕降临，天上的星星和地上的点点灯光连成一片，颇有身处玉宇琼楼的感觉。餐厅提供各种东西方风味佳肴和各类鸡尾酒。
酒店的商务中心提供商务咨询、电传电报、图文传真、复印、翻译等各种商务便利。