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下列都是和游客留言相关的常见问题，帮助您了解更多。
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留言列表
留言数：5条，网商回复5条
留言人
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地理位置不错，闹中带静，环境优雅；但服务水平较低，态度不热情。
总体感觉中下。主要体现以下方面：1、酒店指示不明，比较难找。2、周围环境不错，园林布置很好，比邻酒吧街，闹中带静。3、房间可能少有人住，异味较浓。4、服务较差，缺乏热情。
2009-09-01 网商回复：尊敬的客人，您好！感谢您入住新华苑酒店，并给予我们如此高的评价，也给予我们服务的认可，我们深受鼓舞，我们将以更高的目标要求自己继续提高服务质量，期待您及家人的再次光临。
2009-09-01 |
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入住的酒店商务山景房,(听前台说只有此栋楼的房间有中央空调...所以立刻决定从其他酒店退房,搬进这里...)酒店的位置虽然有些偏,但打车非常方便,房间是在山上的一栋三层楼,所以要乘电瓶车...但景色很漂亮,沿途是红灯笼装饰的树,很有过年的气氛...进入了房间虽然有些小,但很干净,好像是一年前装修的,特别是淋浴房很舒服,服务员很友好...!下次去珠海,还住那里!
2009-07-28 网商回复：尊敬的客户您好，感谢您入住新华苑酒店。您给予我们服务和餐饮出品的认可，我们深受鼓舞，我们会再接再励做到更好，期待您的下次光临！
2009-07-28 |
111532098 |
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酒店服务非常不好，我晚上十一点钟到酒店，我通过携程定了酒店，之前没有通知我有任何问题。居然前台的小姐跟我说，明天必须要十点前退房。因为太晚了再去找其他酒店比较麻烦，只好打电话到携程网。半小时后携程网跟我说可以免费升级到高一级别的客房，到前台再确认却跟我说不行，然后再耗了一段时间说有原来我订相同级别的房间，唯一的优惠是可以1点退房。就这样搞得我在前台整整浪费了1个多小时。
客观的说硬件环境还算可以，价格还算可以介绍。但这样的服务我觉得很难让人接受。
2009-07-23 网商回复：首先感谢您选择入住新华苑酒店，酒店因您入住期间的不快深表歉意。您的宝贵反馈意见，酒店内部对此已做了相关调查和处理，同时加强了对员工服务态度、技能技巧方面的培训。
2009-07-26 |
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之前住过标准房，由于时间匆匆没有细看，唯一影响就是停车方便、安全。这次住了商务房，在山上的3号楼。山上确实别有一番风味，空气和环境非常的好，还带淡淡花香！如果要说不足的就是可能有些地方有些旧了，特别是地毯，由电梯到走廊都有种地毯的味道。此外，我住的是3315房，房间视野不错，有山有海，可冷气不知怎么不冷，虽然是冬天，但还是有点热。其它地方都还可以，服务员也友善（特别是开电瓶车的小伙子），如果能有自助早餐更好！
2009-07-23 网商回复：尊敬的客户您好，感谢您入住新华苑酒店。我们酒店位于拱北酒吧街的地段，交通便利，环境优雅。我们在努力逐步完善硬件设施设备，不断提升服务水平及操作技巧，相信您再次光临时有全新的感受，期待您再次入住我酒店！
2009-07-26 |
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5 rooms - 4/5stars from 19/9 to 21/9 (2 nites) at good rate.
Also, pick up tranport required as follows:-
1. Guangzhou airport to Zhuhai (4 persons)
2. Shenzhen to Zhuhai (5 persons)pls help!!!!
2007-09-14 网商回复：请至电 0756 8880288 咨询，谢谢
2007-09-14 |
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