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留言数:1条,网商回复1条
留言人
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前些日子,有朋友来旅游,入住通山凤池山宾馆。其环境确实不错,遗憾的是服务质量没跟上:因带个小孩,要求加个铺,宾馆回答是没有;要求能否给孩子加床被子,宾馆回答仍然是没有。一个4星级标准的宾馆怎么可能连床被子都没有呢?
对宾馆餐饮的感觉和当地朋友的反映是:质次价高。早餐要预订,并且过了上午9点,早餐就没有了。次日,3个朋友因为超过上午9点,宾馆早餐已经停止,经请求,给做了一大碗面条(有3个鸡蛋) 收费60元;第3天早晨,有个朋友起床又超过上午9点,经好说歹说,给做了一小碗面条, 收费20元。收费价格确实高了。而且宾馆给的餐饮发票是宾馆自己印制的,不知道是否符合有关规定。
通山凤池山宾馆是接待上级领导的属于当地的高级宾馆了,是通山的门面,服务质量的好坏,直接影响到通山的声誉。希望通山凤池山宾馆的服务能有所改进......
2010-11-01 网商回复:我们会反映给酒店!谢谢
2010-12-30 |
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