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留言列表
留言数：3条，网商回复3条
留言人
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省内一流的烂酒店，服务质量和旅店差不多，房间暖气根本不热，不开空调，空调遥控器由经理保管。索要空调遥控器对于在要经理的命。朋友们可千万别住如此差的烂酒店！
2010-11-20 网商回复：游客您好，该酒店目前不支持预订，请选择我们筛选的可以支持预订的酒店。
2011-04-01 |
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兰州东金宾馆是全兰州市最烂的宾馆，房间温度很低，暖气根本不热，房间温度很低，实在冻得不行，就去找服务员索要空调遥控器开空调，结果服务员说，开空调要找总台，我们又去找总台服务员，总台服务员又说开空调要找经理，因为经理把所有房间的遥控器都收去了，过了一会儿，部门经理带人来查房，我们又反应了情况，该经理称，暖气马上就热了，结果我们等了整整一个晚上也丝毫没见暖气热，晚上睡觉不敢脱衣服，更不敢洗澡。就这样挨了一晚上冻。本来要住几天的，只好第二天退房换酒店。
2010-11-19 网商回复：游客您好，兰州东金宾馆以前可以支持网络预订的情况下出现了一些服务接待的问题。因要为游客推荐服务好的酒店为标准，我们取消了酒店的网络预定资格。要求其整顿后再像游客推荐该酒店。后续一直没有得到整顿后的回复，因此我我们不推荐游客入住网络上无法预订的酒店。请您选择支持预订的酒店入住。因为这些酒店都是我们精心为您筛选的酒店。从价位、设施、服务、卫生、性价比都是比较高的酒店。预订了解兰州酒店更多信息请致电：4008051766转90931
2010-11-23 |
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真正的烂店！2009年11月14号晚11点我们去投宿这里，要了个单间，结果房间的设施中从枕套到床单、被套、浴巾全是湿的，床单、被套潮的根本无法睡人，叫来服务员（一个年轻女性），只说再没干的了，我把空调给你们打开，你们自己往干吹吹，很快就干了，开了空调，扭头就走。结果我们把被子两人一人拉一头在空调下吹了半小时还是潮的，实在是没办法休息，就去前台退房，结果前台的服务员态度更蛮横，说：床单是干的是我们找事！要退也可以，我们待了快2小时，只能退90元！！！我晕！！！我们吃饱了撑的？大半夜跑这故意找事？？？我们进去时明明11点，出来是11点30几，怎末就突然变成2个多小时了？光天划日下居然遇着这样的黑店和这样不讲理的人！我们又上到房间，让房间服务员向前台说明下情况，没想到她更一副不讲理的样子，非但胡搅蛮缠还骂人，我觉得没必要和这种没素质的乡下打工妹纠缠，就问她值班经理电话，要求和经理沟通，结果她说经理下班了，我们这没值班的经理！！！摆出一副死猪不怕开水烫的架势，郁闷之及我们退了房。出来后由于心情郁闷两人大吵了一架，在街上闹到2点多。我只想说，这种不正式的烂店还有什么资格在闹市撞骗？期待有关部门早日对其进行管理！
2009-11-21 网商回复：游客您好：
您的遭遇我们十分同情，心情我们也十分理解。东金宾馆以前在本网站可以预订，但由于前段时间也收到过服务方面的投诉，因此本网站已经不预订该酒店。您不是通过本网站预订的房间，所以本网站也不能为您提供更多的帮助。希望您以后在预订酒店前能在本网站多做选择，并就酒店情况咨询我们的客服人员。如果是我们为您预订的酒店出现类似问题，我公司会替您和酒店协商，给您一个合理的解释和解决方案。
2009-11-21 |
111588873 |